ЩО ТАКЕ ІНСТРУКТАЖ? ОСНОВНІ НАПРЯМКИ ВИКОРИСТАННЯ - КУЛЬТУРНА ЛЕКСИКА - 2025

Ці інструкції використовуються для ілюстрації корисної інформації про те , як використовувати пристрій або як зібрати об'єкт. Вони навіть можуть містити інструкції щодо організації та ведення бізнесу.

Ці тексти - це посібники, які вказують або розповідають, як щось робити зокрема. Вони важливі, оскільки дозволяють підвищити ефективність та зменшити ризики, пов'язані з продуктами.

Наприклад, виконуючи вказівки чи інструкції в посібнику користувача, ви менше ризику пошкодити пристрій. Крім того, об’єкти можна збирати правильно та за менший час.

Щодо інструкцій у компаніях, вони важливі, оскільки демонструють правильний спосіб поводження з нею.

Ці тексти корисні, оскільки можуть допомогти вирішити проблеми в організації, проілюструвавши кроки, які слід виконати для вирішення проблем.

Незалежно від способу їх написання або їх конкретної мети, інструкції завжди є дуже організованими посібниками і повинні бути легко зрозумітими.

Це тому, що мета посібника - сказати комусь правильний спосіб здійснення дії.

Шість основних напрямків навчання

1- Обмежити юридичну відповідальність

Це важливо, оскільки при неправильному використанні деякі продукти можуть призвести до серйозних травм або навіть до смерті.

Необхідно дотримуватися інструкцій, особливо в технічних областях, таких як поводження з високовольтним обладнанням, лазерами та іншими джерелами інтенсивного світла, механічними інструментами та обладнанням, що генерують тепло та вогонь.

Розміщення відповідної інформації в інструкції з експлуатації може попередити користувача про можливі небезпеки.

Окрім турботи про людей, виробник може захистити себе від серйозних правових наслідків, оскільки попередження є у письмовій формі.

У цих випадках попереджувальні етикетки повинні бути розміщені на чітко видимих ​​місцях на виробі.

2- Пояснити, як здійснювати діяльність

Це може проявлятися по-різному в різних областях: від посібників із інструкціями в компаніях, що заявляють про свою політику, до посібників користувача, які пояснюють, як налаштувати пристрій.

З одного боку, керівництво з інструкцій компанії повинно вказувати, яку політику слід дотримуватися в певні випадки і чому вона існує, тоді як процедурні інструкції можуть ілюструвати, як здійснювати діяльність, пов’язану із зазначеною політикою.

Наприклад, компанія може мати посібник з інструкцій щодо належного повідомлення про випадки сексуального домагання чи дискримінації на робочому місці. Для компанії також корисно мати посібник з інструкцій щодо різних заходів, що проводяться там.

Якщо найнять нового працівника, їм може бути наданий письмовий довідник із інструкціями про роботу, щоб вони швидше навчалися своїй роботі.

Інший приклад може включати інженерів, які потребують ознайомлення з незнайомими аспектами лінійки продуктів; Вони можуть використовувати посібник, який пояснює ці особливості.

Коли документація для користувачів підходить, це може створити ніжний та ефективний спосіб, щоб співробітники могли наздогнати, покращивши бізнес.

З іншого боку, посібники користувача корисні для того, щоб допомогти клієнтам зібрати або використовувати продукти, з якими вони не знайомі.

Вказівки дозволяють правильно зібрати або використовувати виріб, не вимагаючи того, щоб клієнт звертався до експерта або до тієї самої компанії, де він був придбаний.

3- Створити стандартні вказівки

Це означає, що всі працівники компанії можуть знати правила компанії та способи їх дотримання.

Інструкція з експлуатації також дає можливість працівникам дізнаватися про процеси, що здійснюються компанією.

Маючи правила в письмовій формі, щоб кожен мав доступ до них, дає працівникам можливість їх переглядати.

Як результат, робоче середовище є більш справедливим, оскільки кожен відповідає за отримані знання.

4- Щоб заощадити час

Якщо є доступний підручник для співробітників компанії, вони можуть переглянути його, коли виникають сумніви. Зрештою, це економить час, що займається.

Замість того, щоб витрачати час на відповіді на ці запитання, відповіді можна переглянути в посібнику, щоб працівники відповідали за власні знання.

Інструкція також допомагає заощадити час при продажу. Чим чіткіший посібник, тим менше часу продавець витратить на пояснення покупцеві способу користування пристроєм або показує їм усі програми його функцій.

Для досягнення гарного інструктажу, який економить час, вам потрібен хороший технічний письменник.

Можна створити хороший підручник, якщо автор намагатиметься мислити як клієнт, щоб мати краще уявлення про можливі сумніви, які можуть виникнути, або якщо це робиться третьою стороною, яка може запропонувати неупереджену перспективу.

5- Для відображення позитивного іміджу

Технічна документація - це відображення способу поводження з замовником. Компанія не хоче, щоб замовник плутався, засмучувався або не думав, що продукція - це марна трата часу, оскільки вони марні.

Іноді технічні документи дозволяють клієнту ставитися до товару за короткий проміжок часу, роблячи творців щасливими та виховуючи хороше ставлення до компанії.

Це забезпечує більшу співпрацю між залученими та створює успішні відгуки клієнтів.

Якщо компанія хоче продемонструвати кожен позитивний аспект свого продукту, йому потрібно буде розробити хороший інструктаж, який ілюструє ці деталі.

Користувачі помічають, якщо інструкції для певного товару чи компанії погані або відсутні.

Сьогодні люди повинні засвоювати інформацію максимально ефективно, тому відсутність якісної документації може мати згубні наслідки для бізнесу.

6- Пояснити, як обслуговувати або ремонтувати обладнання

Інструкція повинна слугувати посібником, який містить інструкції щодо обслуговування та ремонту обладнання у разі пошкодження.

Наприклад, на заводі може бути посібник з обслуговування та обслуговування конвеєрних стрічок, у комп’ютерному посібнику може бути включено, що робити, якщо екран замерзає, а інструкції телефону можуть розповісти, як його очистити.

Список літератури

1. Повчальні тексти (2011). Відновлено з bbc.co.uk
2. Мета, зміст та структура посібників. Відновлено з сайту study.com
3. Яка мета посібника користувача? Відновлено з science.blurit.com
4. Посібник користувача. Відновлено з сайту collinsdictionary.com
5. Користуйтеся хорошим посібником користувача. Відновлено з технічного письма
6. Не забувайте цю інструкцію! Відновлено з streetdirectory.com
7. Офісні посібники: важливість та призначення. Відновлено з сайту study.com