Харрінгтон Емерсон (1853-1931) був інженером та консультантом з управління, визнаним одним з лідерів руху в галузі наукового менеджменту та американським піонером промислового машинобудування.
Серед його найбільших внесків - «12 принципів ефективності», за допомогою яких він прагне організувати організації щодо використання нових методів економії часу та витрат, які роблять їх більш конкурентоспроможними.
Харрінгтон Емерсон Джерело: Американський журнал, березень 1911 року.
Його ідеї можуть здатися на перший погляд схожими на ідеї Фредеріка У. Тейлора, батька наукового менеджменту, оскільки їх головна увага - ефективність. Однак ефективність Тейлора мала більш технічний характер і спрямована на вдосконалення кожного окремого виробничого процесу.
Тим часом Емерсон був більш всебічним, охоплюючи всю організацію зверху вниз. Тому він включає такі ідеї, як організаційні форми, мотивація, навчання та стандарти якості.
Біографія
Харрінгтон Емерсон народився в Трентоні, штат Нью-Джерсі, в серпні 1853 року. Його батьки, Едвін та Мері Луїза Емерсон, мали 5 інших дітей. Вони були сім’єю англо-ірландських політичних та релігійних дисидентів.
Харрінгтон отримав пільгову освіту разом з репетиторами та в приватних школах Англії, Франції, Італії та Греції. У молодості він вивчав мови, археологію та інженерію в Королівській баварській політехніці, тепер Мюнхенському технічному університеті.
У віці 23 років він повернувся до Сполучених Штатів і працював професором сучасних мов в Університеті Небраски, але в 1882 р. Його вигнали за свої світські та прогресивні ідеї, які були в опозиції до релігійного фундаменталізму установи.
З цього моменту Гаррінгтон провів широкий спектр робіт: податковий агент, прикордонний банкір, лихва, земельний агент, геодезист, посередник та викладач.
Він навіть став правим чоловіком для кандидата в президенти США Вільяма Дженнінгса Брайана, керуючи його агітаційною діяльністю та вимагаючи схвалення коштів.
Компанія Emerson
Після декількох невдалих спроб бізнесу на Алясці та фінансових ускладнень, у 1900 році Емерсон вирішив зайнятися інженерією ефективності як професією. Таким чином розпочав свою роботу консультант.
Однією з його найпомітніших робіт була реорганізація станцій ремонту залізниць «Атчісон», «Топека» та «Санта-Фе», а його успіхи привели його до створення компанії «Емерсон», яка за роки свого перебування на посаді зуміла відкрити філії в Нью-Йорк, Пітсбург і Чикаго.
У 1910 році він був зірковим свідком у справі "Східний вантаж" під час заклику головних східних залізниць збільшити ставку. Під час своєї заяви він запевнив, що залізниці витрачають мільйон доларів на день, не застосовуючи ефективних методів. Цей факт та його написання проти залізниць привернули увагу громадськості до його філософії ефективності.
У 1919 р. Він реорганізував компанію Emerson в інженерів Emerson і з великим успіхом здійснював спеціальні проекти за кордоном у сферах транспорту, промисловості та зв'язку. Незважаючи на успішне управління, у 1925 році його компанія розпалася через проблеми з партнерами.
Протягом років на посаді консультанта він консультував урядових лідерів та міністерств транспорту в Китаї, Японії, Мексиці, Перу, Польщі та Радянському Союзі, а також США.
Насправді він був одним з 18 інженерів, обраних міністром комерції Гебертом Гувером для формування комісії з розслідування утилізації відходів у залізничній та вугільній промисловості.
Останні роки
Протягом наступних років Емерсон документував свої внески за допомогою нарисів, особистих листів та автобіографії. Він також присвятив себе нагляду та розширенню сімейних інвестицій, а також конкретних проектів, включаючи плани швидкісного монорейку у Флориді.
У віці 78 років у вересні 1931 року Емерсон помер у Нью-Йорку. Він одружувався двічі: у 1870-х роках з Флоренс Брукс і в 1895 році з Мері Кроуфорд Суппл. У нього було 4 дитини: Рафф від першого шлюбу та Луїза, Ізабель та Маргарет з другого шлюбу.
Початок
Рекорд вартості та ефективності ремонту локомотивів Emerson. Джерело: Харрінгтон Емерсон, 1912 рік
Для Емерсона ефективність базувалася на природних принципах, і в природі можна побачити тисячі прикладів. Наприклад, він вважав людський організм одним з найефективніших організмів, оскільки він був складним, але саморегулював вживання таких речовин, як повітря, вода, їжа тощо. Ця концепція передається через його численні періодичні видання та три його книги.
Безперечно, однією з його найцінніших праць була робота під назвою «12 принципів ефективності (1912)», в якій він збирає основи для ефективної роботи на всіх рівнях організації.
Перші 5 принципів стосуються міжособистісних стосунків, особливо між роботодавцем та працівником, а решта 7 присвячені методології.
1-чітко визначені ідеали
2-Здоровий глузд
3-компетентна рада
4-дисципліна (самодисципліна)
5-Справедливе ставлення до працівників
6-Надійні, негайні та адекватні записи
7-відправлення
8-Правила та графіки
9-Стандартизовані умови
10-Стандартизовані операції
11-письмові інструкції
12-нагорода за ефективність
Інші внески
Емерсон вперше застосував термін "Ефективність інженерії", щоб описати консалтингову галузь, яку він розробив через свою компанію. Він був ключовою фігурою у просуванні та популяризації ідей наукового менеджменту серед масової аудиторії. Насправді він відповідав за введення слова «ефективність» у мову бізнесу.
Близько 200 компаній прийняли та скористалися її системами ефективності, які впроваджували його консультанти. Серед найбільш поширених практик були дослідження часу та руху, премія заробітної плати відповідно до продуктивності праці, маршрутизації виробництва, стандартизація завдань та умов праці.
Також відомий як "священик ефективності" зробив інші внески в області обліку витрат та у встановленні параметрів оцінки працівників. Крім того, разом з Фредеріком Тейлором, Генрі Ганттом, Франком Гілбретом та іншими прогресивними інженерами він утворив Товариство інженерів промисловості.
Список літератури
- Вітзел, М. (2003). П'ятдесят основних цифр в управлінні. Нью-Йорк: Routledge.
- Dillanés, ME (2018, липень-грудень) Історія управління. Раціонально-науковий менеджмент: у пошуках ефективності. Управління та стратегія, № 54, с.98-107
- Піонери менеджменту. (2009). Відновлено з encyclopedia.com
- Emerson, H. (1919). Дванадцять принципів ефективності. New York: Engineering Magazine Co.
- Пенсильванський державний університет. (2000). Посібник з працями Харрінгтона Емерсона, 1848-193. Відновлено з library.psu.edu