ЕЛТОН МАЙО: БІОГРАФІЯ ТА НАЙВАЖЛИВІШІ ВНЕСКИ - АРТЕ - 2025

Елтон Мейо (1880-1949) був австралійським психологом, професором та дослідником, спадщина якого визнана за його внесок у сферу промислової соціології США у першій половині 20 століття.

Майо проводив дослідження на різних американських фабриках, щоб зрозуміти, як соціальні відносини визначають продуктивність компаній. Завдяки цим дослідженням він розробив теорії про робочі взаємодії, які діють і сьогодні.

Портрет, зроблений в 1935 році Елтона Майо. Невідомий автор / Загальнодоступне надбання

Один з головних внесків Майо полягав у наголосі на емоційних потребах працівників для підвищення продуктивності праці. Цей психолог пропагував думку про те, що хороші трудові відносини є більш мотивуючими, ніж фінансові стимули.

Біографія

Сім'я

Джордж Елтон Майо народився в Аделаїді, Австралія, 26 грудня 1880 р. Він був сином Джорджа Гіббса Майо (1845–1921), інженером-будівельником, та Генрієттою Мері Майо (1852–1930), одруження в результаті якого було ще шість сини.

У свою чергу Елтон був онуком престижного лікаря Джорджа Майо (1807-1894) та полковника Вільяма Лайт (1786-1839), інспектора британської армії та дизайнера міста Аделаїда.

Тому Елтон народився у заможній та поважній родині. Доказом цього є те, що його сестра Олена Майо (1878–1967) була доктором медицини, а його брат Гербетом (1885–1972) суддею Верховного суду.

Великі: Вільям Лайт; вправо; Джордж Майо; праворуч внизу: Хелен Майо. Зображення, взяті з вікімедіа.

Дослідження

Він вивчав філософію в Аделаїдському університеті, а після закінчення навчання був призначений професором університету Квінсленда.

У 1923 році він пішов у відставку з Квінслендського університету, щоб перейти до Пенсільванського університету, де продовжив свої дослідження в різних текстильних компаніях. У цих дослідженнях він звернув увагу на значення організаційної соціології та психології в робочих середовищах.

У 1926 році він перейшов до Гарвардської бізнес-школи. Саме там він провів своє найважливіше дослідження: дослідження Готорна, яке розпочалося в 1927 році і тривало понад 5 років.

Після Другої світової війни він переїхав до Англії, де мешкали його дружина та дочки. Там він присвятив себе допомозі британській промисловості відновитися після війни, аж до його смерті в 1947 році.

Розслідування Хоторна

У 1927 році Майо розпочав піонерський соціально-економічний експеримент у галузі промислових досліджень. Це дослідження, відоме як Hawthorne Research, отримало свою назву від Hawthorne Power Company, де воно проводилось.

У верхньому правому куті зображений Майо свого часу вчителем Квінсленду. Джерело: Вікімедія.

Це розслідування полягало в тому, щоб піддавати працівників ряду змін у своєму графіку, заробітній платі, перервах, умовах освітлення та ступеня нагляду. Метою цих спостережень було визначити, які найбільш сприятливі умови для продуктивності праці.

Спочатку вважалося, що економічні стимули підвищать ефективність роботи працівників. Однак результати були дивовижними: причина підвищення продуктивності полягала в тому, що їм приділяється додаткова увага.

Результати цього проекту були опубліковані в 1939 р. Асоційованими дослідниками Ф.Й. Ретлісбергером та Вільямом Дж. Діксоном у книзі «Менеджмент і працівник».

Соціальні проблеми індустріалізованої цивілізації

У 1933 році Майо опублікував книгу «Проблеми людини індустріальної цивілізації», яка досі вважається його найважливішою роботою. На своїх сторінках вона теоретизувала, що людські стосунки на робочому місці створюють соціальну проблему в сучасній цивілізації.

Майо заявив, що індустріалізація прискорює виробництво та сприяє економічному зростанню. Але, з іншого боку, це не сприяло покращенню умов життя людей, і необхідно терміново покращити їх.

Крім того, він висловив чітку політичну позицію, заявивши, що напругу між роботодавцями та працівниками не можна вирішити із соціалізмом.

Натомість він вважав, що психологія є єдиним інструментом, який може допомогти зрозуміти та вирішити цю проблему.

Внесок Елтона Майо

Основний внесок Майо полягав у демонстрації важливості соціальних стосунків у робочих умовах. З часом його теорії були переосмислені та поставлені під сумнів, але вони залишаються важливою основою для вивчення трудових відносин.

Ефект Готорна

Під час своїх розслідувань у Готорні Майо виявив, що він би назвав «ефектом Готорна». Це стосується підвищення продуктивності працівників, коли вони сприймають, що їх вивчають.

Майо виявив, що продуктивність праці зростала навіть тоді, коли умови праці були менш сприятливими. Переглядаючи змінні, він виявив, що це пов’язано з увагою, яку вони отримували.

Ось так він встановив теорію, що працівники були більш продуктивними в тій мірі, в якій їх більше спостерігали.

Соціальний вимір галузі

На думку Майо, розуміння соціальних проблем так само необхідне, як і розуміння матеріальних проблем. Це було фундаментальним внеском на початку XX століття, коли зусилля науки були зосереджені у розвитку галузі.

Для цього теоретика важливе значення мали економічні стимули для мотивації працівників, але важливіше стосунки працівника з його робочим середовищем. Гарне робоче середовище може бути більш мотивуючим, ніж хороші умови найму.

Крім того, він заявив, що до працівників не можна поводитися поодиноко, але їх треба аналізувати як членів групи. Соціальні норми груп, що знаходяться в робочому середовищі, є визначальними в продуктивності компанії.

Наприклад, працівник, який виробляє вище середнього, часто втрачає прихильність своїх колег. Для таких явищ, як це, необхідно зрозуміти, як взаємодіють члени команди, щоб запропонувати дійсно ефективні мотиваційні стратегії.

З цієї причини Майо пропонує керівникам ознайомитись зі своїми стосунками з працівниками. Більша увага до їх соціальних очікувань, а також більш інтенсивна взаємодія передбачає підвищення мотивації та підвищення продуктивності праці.

Основи нових дисциплін

Згідно з теоріями Майо, знання можливостей працівника недостатньо для прогнозування їх продуктивності в компанії.

За його словами, вміння можуть дати уявлення про фізичний та психічний потенціал працівника. Однак ефективність може визначатися і їхніми соціальними відносинами на робочому місці.

Вищевказані твердження надихнули на численні дослідження та заклали основу для розвитку таких галузей, як промислова соціологія та організаційна психологія. Ось чому, незважаючи на критику та сумніви, спадщина Елтона Майо триває і донині.

Публікації

Деякі праці Майо були опубліковані після його смерті. Одні з найуспішніших публікацій:

- Психологія П'єра Джанет, Лондон: Greenwood Press (1972)

- Людські проблеми промислової цивілізації (2003)

- Критичні оцінки в бізнесі та менеджменті (2004)

- Соціальні проблеми промислової цивілізації (2007).

Список літератури

1. Британська бібліотека. (СФ). Елтон Майо. Відновлено з: https://www.bl.uk/people/elton-mayo
2. Нова світова енциклопедія. (2014). Елтон Майо. Відновлено з: newworldencyclopedia.org.
3. Поворот. (SF) Елтон Майо. Відновлено з: revolvy.com.
4. Економіст. (2009). Елтон Майо: Economist.com.
5. Редактори Encyclopeedia Britannica. (2017). Елтон Майо. Відновлено: britannica.com.