ПРОДУКТИВНІСТЬ БІЗНЕСУ: ВИДИ, ФАКТОРИ, ЗНАЧЕННЯ - ДУДИ - 2025

Продуктивність бізнесу - це здатність організації використовувати свої ресурси для отримання товарів чи послуг, вигідних, за бажанням клієнтів. Це стосується того, наскільки добре компанія перетворює вхідні ресурси, такі як праця, матеріали, машини та капітал, у товари та послуги або у виробництво.

Саме продуктивність вимірює ефективність діяльності організації, і її також можуть використовувати компанії для оцінки їх прогресу. Сьогодні це більше не обмежується вимірюванням коефіцієнтів вхід-вихід; підвищення продуктивності означає працювати розумнішим.

Можливості для підвищення ефективності можна шукати майже в будь-якій точці бізнесу. Технологічний прогрес, очікування клієнтів, і особливо глобалізація, посилили потребу в більшій продуктивності бізнесу.

Зараз підприємці повинні конкурувати з компаніями, розташованими в таких країнах, як Китай або Індія, де витрати на робочу силу є часткою того, що вони є в інших країнах. Продуктивність персоналу залежить від їх навичок, якості наявних машин та ефективного управління.

Як її можна вдосконалити?

Продуктивність може бути підвищена шляхом навчання, інвестицій в обладнання та кращого управління персоналом. Навчання та інвестиції коштують грошей у короткостроковій перспективі, але можуть підвищити продуктивність у довгостроковій перспективі.

Прості зміни в операційних процесах часто збільшують продуктивність, але найбільші переваги реалізуються завдяки впровадженню нових технологій, що може зажадати капітальних витрат на нове обладнання, комп’ютери чи програмне забезпечення.

Хоча з індивідуальної точки зору працівники можуть виконувати свою роботу добре і з високим рівнем продуктивності, з організаційної точки зору їх продуктивність може бути нульовою або негативною, якщо вони займаються надмірною або знищує цінністю діяльність.

У більшості бізнес-моделей успіх компанії вимірюється тим, наскільки ефективно її ресурси використовуються для виробництва товару, ціною, за якою вона може продати свою продукцію, та кількістю продукції, яку вона може продати.

Типи

Співпраця

Співпраця важлива для будь-якого бізнесу. Такі програми, як G-Suite або Microsoft Teams, пропонують платформи для співпраці, де працівники можуть виконувати різні види робіт.

За допомогою цих інструментів ви можете отримати доступ до відповідних даних в одному місці. Наприклад, на Диску Google ви можете зберегти всі дані та надати доступ тим, хто хоче отримати доступ до них.

Співробітники, що працюють віддалено, можуть дуже легко співпрацювати та обмінюватися документами, уникаючи зайвих зустрічей та заощаджуючи багато часу.

Гнучкість

Завдяки впровадженню технологій на робочому місці, гнучкість працівника завжди є високою, що дозволяє їм працювати з будь-якого місця, отримуючи доступ до важливої ​​інформації.

Працівники можуть заощадити багато часу на роботі вдома, адже в ці дні потрібні години, щоб дістатися до офісу через існуючий трафік.

Компанія економить гроші, не потребуючи більше витрачати на важкі робочі станції. Через мобільні телефони часто контактують члени команди, навіть з миль один від одного.

Аналіз

На ринку існує багато сучасних інструментів аналізу та звітності бізнесу, які допомагають глибше зрозуміти результативність бізнесу та тенденції на ринку.

Якщо компанія хоче випереджати ринок і прийняти багато змін, аналіз бізнесу відіграє важливу роль у збільшенні доходу компанії. Вони є найважливішими документами для підвищення продуктивності праці.

Підтримка клієнтів

Продуктивність бізнесу можна підвищити, пов’язавши системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) із пристроями працівників.

Надаючи працівникам доступ до даних клієнтів, час на пошук даних буде скорочено. Це збільшить задоволеність клієнтів, оскільки вам не доведеться чекати довгих годин, щоб вирішити свою проблему.

Коли дані про клієнтів легко доступні працівникам, це збільшує продуктивність бізнесу. Завдяки такій кількості доступних технологій, обслуговування клієнтів та підтримку можна забезпечити в будь-який час.

Маркетинг

Все було оцифровано та зростає інтернет-маркетинг. Існують різні стратегії інтернет-маркетингу, такі як розробка веб-сайту для просування продуктів, реклама в пошукових системах, маркетинг соціальних медіа тощо.

Маркетинг по електронній пошті є потужним методом досягнення великої групи з реклами бізнесу.

Фактори, що позитивно впливають на продуктивність бізнесу

Використовуйте технології

Веб-технології можуть суттєво підвищити продуктивність бізнесу. Існують інструменти управління, такі як електронні таблиці, готове до використання програмне забезпечення або спеціально розроблені програми.

Для отримання матеріалів можна використовувати електронні закупівлі. Це дозволяє отримувати більш конкурентоспроможні ціни, оскільки більше не обмежується місцевими постачальниками; Вартість угоди знижується при меншій кількості документів.

Системи контролю запасів можуть допомогти знизити рівень товарних запасів, підвищити прибутковість та прискорити час реагування клієнтів.

Системи замовлення в Інтернеті інтегрують інформацію про запаси з системами закупівель, обліку та електронного бізнесу організації.

Перегляньте існуючі процеси

Процеси слід розглядати з точки зору потенційного інвестора. Ви повинні враховувати загальну мету та бачення бізнесу, переконуючись, що процеси відповідають цим цілям та додають цінність.

Доцільно скласти точну карту кожного процесу у вашому інформаційному потоці; Таким чином ви зможете краще зрозуміти зв’язки між різними елементами виробництва, і ви будете краще оснащені для виявлення та усунення непродуктивності у вашій компанії.

Виконайте план постійного вдосконалення

- Оцініть конкуренцію та кращі практики в галузі. Не копіюйте плани інших компаній, а розробляйте те, що працює для компанії.

- Отримати зовнішню допомогу для оцінки сильних і слабких сторін бізнесу. Це забезпечує об'єктивну точку зору, з якої продуктивність може бути підвищена шляхом перепроектування процесів.

- Призначення конкретних команд до конкретних процесів. Створити формальну систему пропозицій для працівників.

- Шукайте інноваційних досягнень. Невеликі вдосконалення можуть обернутися великим підвищенням продуктивності.

Аутсорсинг

Аутсорсинг - це економічно вигідний спосіб зосередити свої зусилля на тому, що ти найкраще робиш як бізнес.

Незалежно від того, чи вирішили ви використовувати аутсорсинг логістики, бухгалтерського обліку, нарахування заробітної плати, зв'язків з громадськістю або ІТ, важливо спершу зрозуміти, що сприяє витратам та прибутку у вашому бізнесі.

Стратегічні альянси

Правильний альянс дозволяє компанії рости, не збільшуючи її розмір або не спричиняючи більших витрат. Наприклад, виробничі процеси можна було б покращити за рахунок збільшення економії на масштабах та розширення ринку збуту.

Це також може допомогти бізнесу домовитися про кращі угоди щодо постачання, розподілити витрати та скористатися дорогою технологією.

Фактори, що негативно впливають на продуктивність бізнесу

Зустрічі

Зустрічі повинні бути засобом для групи людей для створення рішень. Якщо вам потрібно поширити інформацію великій групі людей, електронний лист - це набагато ефективніший метод.

Щоб зустрічі не впливали на продуктивність бізнесу, включайте лише людей, які повинні бути там, мати заздалегідь порядок денний і тримати все якомога коротше.

Надто суворі години

Телекомунікації та хмарні технології дозволяють працівникам працювати та співпрацювати на великі відстані, тому чи справді потрібно вимагати, щоб працівники були за своїм робочим столом з 9 ранку до 17 вечора?

Якщо працівникам не довіряють, навіть якщо вони обмежені своїм столом, продуктивний робочий день не гарантується. Працівники повинні мати автономію працювати, коли і де це найкраще.

Занадто багато стресу

Витрати простою та втрачені робочі дні внаслідок стресових робочих умов дуже високі. Рівень стресу в офісі повинен викликати велике занепокоєння.

Існує незліченна кількість факторів, які викликають стрес в офісі - від температури на робочому місці до ворожих колег.

Стресори змінюються від людини до людини. Однак якщо ви створите спосіб звернути увагу на стресові ситуації, ви зможете попрацювати над їх вирішенням.

Дуже мало визнання

Коли виняткову ефективність не визнають, працівники можуть вирішити, що зайвих зусиль не варто.

Хоча грошові бонуси завжди вітаються, щось таке просте, як обід, письмова записка або навіть просто "хороша робота" може пройти довгий шлях у стимулюванні працівників до найкращих результатів.

Відсутність довіри

Коли працівники відчувають себе невід'ємною частиною компанії, вони стають більш зацікавленими в її успіху. Однак мало речей відокремлює співробітників від компанії більше, ніж відсутність впевненості.

Якщо прозорість бізнесу обмежена, працівникам виявляється, що вони не є частиною колективу. Так само вирішення проблем, поводжуючись з працівниками, як зіпсованими дітьми, лише показує, наскільки їх мало чекають.

Заборона персональних телефонних дзвінків або ретельний моніторинг користування Інтернетом можуть здатися способами підвищення продуктивності праці, але обурені працівники відчують, що ці обмеження означатимуть меншу відданість.

Важливість якості

Продуктивність підвищує загальну ефективність організації. Підвищуючи ефективність, виробничі потужності компанії використовуються на оптимальному рівні.

Ресурси використовуються ефективно для отримання найкращих можливих результатів. Чим більше виробів ви робите, тим менші витрати та вищий прибуток.

Успішні компанії - це ті, які надають пріоритет продуктивності, а не просто шукають дохід та прибуток.

Компанії, які не звертають уваги на продуктивність праці, платять величезну ціну з точки зору скорочення виробництва та високої собівартості, що призводить до менших продажів і менших прибутків.

Рівень продуктивності бізнесу можна вважати показником успіху чи невдачі для будь-якого бізнесу.

Конкурентні ціни

Поліпшення виробництва знижує витрати на одиницю товару, виробляючи нижчі ціни з кращою якістю. Так само це оптимізує конкурентоспроможність компанії на ринку.

Маючи конкурентоспроможні ціни, компанія перебуває в кращому становищі для залучення більшої кількості клієнтів та здійснення більшого продажу.

Збільшення заробітку

Збільшення виробництва шляхом ефективного використання ресурсів організації призводить до зниження собівартості. Це призводить до збільшення продажів та прибутку.

Якщо прибуток організації збільшується, довіра інвесторів зростає. Так само збільшується вартість акцій компанії та її репутація.

Компанія може поділитися зі своїми працівниками частиною свого прибутку в результаті кращого виробництва. Це підвищує мотивацію працівників на задоволення виконаною роботою та отримання частини прибутку.

Відкрийте для себе сильні та слабкі сторони

Це дозволяє компанії виявити свої сильні та слабкі сторони. Також легко визначити загрози та можливості, які панують на ринку внаслідок конкуренції та змін у бізнес-середовищі.

Компанія може підвищити свою продуктивність бізнесу шляхом внесення відповідних змін у свою політику та бізнес-процеси, щоб покращити слабкі райони та використати свої сильні сторони.

Так само можуть бути сформульовані стратегії, щоб перетворити загрози на можливості; Це створює більшу прибутковість та стабільність.

Реальний приклад випадку підвищення продуктивності праці

Коли організація несе відповідальність за відстеження грошей та майна приблизно 70 мільйонів людей, ви можете бути впевнені, що обслуговування клієнтів буде однією з ваших найактуальніших проблем.

Такий випадок із Веллсом Фарго, одним із банків «Великої четвірки» у США. Веллс Фарго зрозумів, що багато їх клієнтів користуються декількома банками, тому вони знають пройти додаткову милю, коли справа стосується зв'язку з клієнтами.

Вони роблять це, скориставшись зв’язком із соціальними мережами CRM, щоб вони завжди могли бути на зв’язку та бути доступними для тих, хто їх потребує.

Вони також використовують CRM для того, щоб ті, хто до них звертався із занепокоєнням, були швидко пов'язані з тим, хто може надати рішення.

Зі слів Стіва Елліса, директора сервісної групи Wells Fargo, "Ми бачимо хмару як спосіб допомогти людям зв'язатись із клієнтами, зв'язатись із продукцією в будівництві та зв'язатись із практикою управління ризиками".

Список літератури

1. Банк розвитку бізнесу Канади (2018). Розумніше: 3 стратегії підвищення продуктивності бізнесу. Взято з: bdc.ca.
2. Бізнес-інститут «Авета» (2018). Важливість продуктивності в бізнесі. Взято з: sixsigmaonline.org.
3. Торгова сила (2018). Визначення перешкод для продуктивності працівників. Взято з: salesforce.com.
4. Лінкольнський університет бізнесу та менеджменту (2018). Як підвищити продуктивність на роботі за допомогою технології? Взято з: lincoln-edu.ae.
5. Торгова сила (2018). 4 приклади використання бізнесу CRM для підвищення продуктивності та ефективності. Взято з: salesforce.com.
6. Інвестуючі відповіді (2018). Продуктивність. Взято з: investinganswers.com.