ВИЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ: ХАРАКТЕРИСТИКИ, ФУНКЦІЇ ТА УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ - ДУДИ - 2025

Топ - менеджмент є той , який складається з співробітників з найвищими позиціями в рамках організації, такі , як президент, віце - президент, генеральний директор і менеджери або директора різних відділів.

У більшості випадків вищий менеджмент відповідає за встановлення цілей компанії. Щоб досягти цього, менеджери повинні мотивувати співробітників, вдосконалювати спілкування та формувати корпоративну культуру творчості та інновацій.

Ця управлінська команда - це та, яка здійснює контроль у компанії над рішеннями, які можуть вплинути на всіх, від президента до працівників. Ці рішення, поряд із тим, як вищий менеджмент ставиться до персоналу, впливають на успіх компанії.

Його основна функція полягає у створенні економічної ренти, яка наразі є більш ніж просто прибутком, отриманим від процесу комерціалізації. Якість управління та цінність, яку діяльність має перед громадою, - це елементи, які додаються для визначення доходу, що створюється організацією.

характеристики

Знання компанії

Має повне розуміння функціонування організації та її відношення до галузі в цілому. Вони планують ініціативи та контролюють результати.

У їхніх діях є важлива мета, кожен директор відповідає за конкретну функцію в управлінській групі.

Лідерство

Він несе відповідальність за своєчасне виконання робіт, а також за зміну руху по всій організації. Це означає, що ви повинні встановити міцні та довірливі стосунки зі своїми командами.

Установіть прихильність та відповідальність за прийняті рішення. У разі проблеми він аналізує її, визначає альтернативи та приймає рішення, яке повинно бути підтримане всіма. Він має можливість надихати успіх на всіх рівнях компанії.

Ефективне спілкування

Ви ефективно спілкуєтесь із загальними людьми вашої організації та особами поза компанією, такими як ЗМІ, клієнти та постачальники.

Вони сприйнятливі до складних повідомлень і ситуацій, завжди зберігаючи об’єктивність. Конфліктні дискусії не сприймаються як проблема, а як позитивна діяльність.

Важливо, щоб його члени мали змогу чітко сформулювати думки, підтримувати самообладання під тиском та використовувати емоційний інтелект для зв'язку з оточуючими.

Вид

Ви маєте огляд галузі та можете перетворити те, що відбувається в цій галузі, на цілі, що відповідають вашій організації.

Робота в команді

Вони повинні працювати як команда, об'єднуючи свої сильні сторони та посилюючи слабкі сторони кожного члена, створюючи таким чином синергію між групою та сприяючи досягненню поставленої мети. Вони вживають заходів, коли виникаючі ситуації не відповідають очікуванням.

Особливості

Вище керівництво періодично збирається для обговорення питань, що стосуються всієї компанії та виконання її функцій:

Встановлення політики та стратегій

- Розробити політику, завдання та цілі бізнесу, спрямовані на реалізацію хорошого корпоративного управління. Сформулюйте бачення компанії з рештою працівників та з різними людьми чи зовнішніми організаціями, з якими вона пов'язана.

- Впровадити на практиці необхідні стратегії, щоб визначити найкращий спосіб використання ресурсів компанії. Наприклад, її людський капітал, економічна, матеріальна та технологічна інфраструктура.

- гарантувати реалізацію стратегії та орієнтацію ресурсів на успіх. Перевірте, чи відповідають їх дії загальним цілям організації. Переконайтесь, що вказівки та стратегії передаються та застосовуються в організації.

Встановити принципи роботи

- Встановити принципи роботи, які включають спільний набір цінностей, процеси прийняття рішень, форми спілкування всередині колективу та з рештою працівників, моніторинг діяльності, серед інших.

- Управління господарськими операціями компанії в цілому. Для цього потрібне планування різних процесів, що розробляються, принципи та практики компанії, а також моніторинг фінансових питань та бізнес-планів.

- Забезпечити фінансові, матеріальні та кадрові ресурси для належного функціонування компанії.

- Делегуйте команду тим, хто вважає за потрібне виконувати її.

- Будьте головним двигуном, який керує підходом до процесу. Це найкращий спосіб організації для отримання очікуваних результатів.

Роль в управлінні якістю

Вищий менеджмент відіграє дуже важливу роль у впровадженні системи якості, оскільки він встановлює цілі та політику для прямого чи опосередкованого забезпечення цілей стратегічного планування.

Ці політики повинні відповідати баченню та місії компанії. Вони забезпечують міцну основу при плануванні цілей якості.

Ще одним важливим аспектом є те, що необхідні ресурси для цього управління повинні бути негайно доступними. Плануйте їх доставку та заміну виходячи з потреб і вимог кожного з них.

Лідерство

Лідерство є важливим для управління якістю. Це гарантує досягнення цілей, орієнтованих на задоволення клієнтів від отриманого товару чи послуги.

Вище керівництво повинно переконатися, що вони є основним керівництвом у цьому процесі. Однак вони не повинні замінювати відділ якості.

Керівники повинні бути активною частиною та заохочувати використання системи якості. Намір має полягати у формуванні культури якості у групі. Це змусить працівників усвідомити важливість оптимізації процесів. Також важливість підвищення якості та задоволеності клієнтів.

Постійне вдосконалення

Оскільки економічний контекст часто змінюється, причому варіації, які можуть бути дуже малими або дуже значущими, система контролю якості пропонує підтримку для постійного вдосконалення процесу. Вище керівництво відповідає за активне керівництво і керівництво цим процесом.

Ці можливості виправлення можуть включати в себе зміну однієї стратегії на більш ефективну або введення нової, яка впроваджує елемент інновацій у систему якості.

Тому топ-менеджмент повинен розуміти контекст організації, маючи чітке бачення стратегічного напряму, культури та цілей компанії.

Також слід враховувати внутрішні чи зовнішні питання, ризики та можливості, які можуть вплинути на досягнення цілей.

Список літератури

1. Вікіпедія (2018). Керівництво. Взято з: en.wikipedia.org.
2. Джон Рех (2018). Розуміння ролі та сфери діяльності старшого менеджера. Баланс Кар'єра. Взято з: balancecareers.com.
3. Інвестопедія (2018). Вищий менеджмент. Взято з: Investopedia.com.
4. Altia Group (2018). Роль виконавчої команди. Взято з: altiagroup.com.
5. Все про людей (2018). П'ять характеристик, які встановлюють лідерство старшого керівництва. Взято з: allaboutpeople.net.