КОЛО ДЕМІНГА: ЕТАПИ, ПЕРЕВАГИ, НЕДОЛІКИ ТА ПРИКЛАД - ДУДИ - 2025

Deming коло являє собою ітераційний метод управління, метою якого є отримання безперервного поліпшення продукту, процесу чи послуги в організації. Перше, що повинно бути зрозумілим - це усвідомлення як керівництвом, так і працівниками, сприйняття менталітету постійного вдосконалення.

Таке мислення вдосконалення стане основою для досягнення значного підвищення ефективності та продуктивності. Впровадження цієї моделі починається з виявлення подій, сприйнятливих до вдосконалення, та встановлення цілей, які мають бути досягнуті.

Згодом даються процеси планування та виконання заходів, перевірка результатів та вжиття заходів щодо того, що було вивчено. Цей круг, популяризований доктором WE WE Deming, вважає, що управління ефективністю повинно бути інтегровано в оперативну діяльність.

Таким чином це сприяє значному підвищенню продуктивності компанії. Впровадження цього систематичного методу приносить компанії зниження операційних витрат. Крім того, це оптимізує продуктивність праці, збільшує частку ринку та підвищує прибутковість.

Етапи

Планувати

Етап планування передбачає дослідження того, що відбувається. Визначаються причини та визначаються можливі рішення з метою вдосконалення процесу.

Для розвитку цієї фази важливо чітко визначити, які типи результатів бажані; Таким чином, процес може орієнтуватися на досягнення цієї мети.

Цю стадію процесу можна розділити на дві частини. По-перше, необхідно розмежувати проблему, в поточному стані, в якому вона перебуває.

Тоді потрібно скласти план, щоб його виправити. Вони повинні включати не тільки зміни, які вони хочуть внести, а й поетапну стратегію впровадження.

Зробіть

На цій фазі реалізується те, що планувалося на попередньому етапі. Тестування, як правило, проводиться в невеликому масштабі і, якщо це ефективно, здійснюється на макрорівні.

Це передбачає не лише внесення змін для завершення процесу, але й необхідність постійного моніторингу за ним під час його проведення, записуючи якомога більше даних про стратегію, що приймається.

Систематичне та об'єктивне складання дасть необхідні докази, щоб визначити, чи реалізована зміна справді працює чи ні.

перевірити

Після того, як тест тривав деякий час, він дасть достатньо інформації про те, як запропонована зміна вплинула на проблему.

Цю інформацію слід проаналізувати та виміряти результати, порівняти їх із очікуваними результатами та побачити схожість чи відмінності між ними.

Відстеження результатів дозволить перевірити обґрунтованість плану, шукаючи ознаки прогресу та успіху, або проблеми та сфери, які потребують вдосконалення.

Акт

Якщо запропоноване рішення призвело до значних результатів і вигідно, воно може бути реалізовано. В іншому випадку доцільно дослідити інший спосіб вирішення проблеми або визначити більш можливе рішення.

На цій фазі навчання, породжене цілим процесом, може бути використане для коригування мети, зміни методів, переформулювання теорії повністю або розширення циклу навчання.

Важливо пам’ятати, що цей крок номінально є останнім, але це ще не кінець процесу. При необхідності цикл слід повторювати знову і знову, поки не буде знайдено постійне поліпшення; Це допоможе стимулювати культуру постійного вдосконалення.

Перевага

- Ітеративний характер гуртка дозволяє безперервно звертати увагу на підвищення якості.

- Оскільки кожен є частиною загального процесу, виникає відчуття інтеграції, що позитивно впливає на всю організацію.

- Його застосовність необмежена. Оскільки коло Демінга - це методологія, поділена на чотири чітко визначені кроки, вона регулюється будь-яким типом цілей і ситуацій.

- Він може бути використаний як для вирішення проблем лідерства в бізнесі, так і для процесів виготовлення продукції, що відповідає області виробництва та контролю якості.

- Дозволяє компанії перевірити зміни, які вона хоче впровадити в невеликому масштабі, перш ніж витрачати метод, який може не працювати або вимагати коригування.

- Після того, як новий метод процесу буде успішно перевірений та проаналізований, компанія може поширити свою заявку на інші відділи, гарантуючи, що вона забезпечить очікувані переваги.

Недоліки

- Він працює краще, коли умови ідеальні, не маючи місця для тих змінних, які можуть виникнути під час розробки проекту.

- Це може бути невідповідним підходом до надзвичайних ситуацій, оскільки з чотирма кроками, які необхідно дотримуватися, прогрес зазвичай повільний. Коло є більш методичним, ніж інші оперативні плани, що робить його неефективним, якщо потрібно здійснити швидкі дії.

- Проект може залишатися занадто довго на ранніх стадіях, аналізуючи ситуацію, до якої він буде застосований. Надмірний аналіз - це ефективний спосіб вбити проект. Хоча цикл дозволяє ретельно планувати, фактична робота відбувається лише на завершальній фазі дій.

- Часто кінцевий результат відводиться до процесу. В організації важливі процеси, але саме результати дозволять зробити відчутними переваги від впроваджених змін.

- На кожному з етапів цього кола великий акцент робиться на командній роботі. Це робить надзвичайно важко оцінити ефективність роботи окремих працівників.

Приклад

Компанія ABC хоче виготовити більше пластикових мисок для собак.

Планувати

Звіт про виробництво вказує на те, що висока кількість пакетів виходить з дефектами, що представляє збитки для компанії.

Це доповнюється звітом про якість для цього відділу, що вказує на значне зменшення кількості статей, які відповідають оптимальним умовам маркетингу.

Для вирішення цього питання було запропоновано узгодити навчальний курс для оперативного персоналу щодо ефективного керування виробничими машинами.

Зробіть

Для персоналу, який керує машиною №2, було організовано теоретико-практичний курс навчання із загальної кількості трьох машин.

Як тільки семінар закінчився, оператори повернулися до своїх звичайних завдань всередині компанії.

перевірити

Результати показали збільшення на 40% обсягу виробництва машини №2 у порівнянні з обсягом, зареєстрованим цією машиною до навчання її оперативного персоналу.

Акт

Зважаючи на покращення продуктивності виробничого процесу за рахунок збільшення кількості готової продукції, було прийнято рішення про розширення навчального курсу на персонал, який працює з двома іншими машинами.

Список літератури

1. Пол Арвесон (1998). Цикл Демінга. Інститут рахунків балансу. Взято з: balancedscorecard.org.
2. Вікіпедія (2018). Взято з: en.wikipedia.org.
3. ASQ Дізнайтеся про якість (2018). Цикл планування-перевірки-дії (pdca). Взято з: asq.org.
4. Al Bondigas (2018). Слабкі сторони циклу Демінга. Малий бізнес - Хрон. Взято з: smallbusiness.chron.com.
5. Луанна Кельхнер (2017). Переваги PDCA. Нахабний. Взято з: bizfluent.com.
6. Наяб Н. (2013). Дослідження використання циклів планування-виконання-перевірки (PDCA). Управління проектами яскравих хабів. Взято з: brighthubpm.com.