ПРЯМЕ СПІЛКУВАННЯ: ХАРАКТЕРИСТИКИ, ВИДИ, ПЕРЕВАГИ, ПРИКЛАДИ - ПСИХОЛОГІЯ - 2025

Прямий зв'язок є спосіб передачі , в якому людина чітко розкриває свої думки, ідеї, думки, почуття і емоції. Коли це відбувається, співрозмовники прекрасно знають, що відбувається у всі часи, і між ними немає прихованих повідомлень чи прихованих намірів.

Пряме спілкування дуже характерне для деяких культур, наприклад, західної, які цінують чесність та ясність понад усе. Це протиставляється непрямому спілкуванню, в якому основна увага приділяється добробуту всіх співрозмовників, і тому чесність повідомлення відіграє більш вторинну роль.

Джерело: pixabay.com

Хоча обидва типи спілкування можуть мати як переваги, так і недоліки, пряме спілкування, як правило, вважається набагато ефективнішим у підтримці якісних стосунків та досягнення цілей, у яких задіяні інші люди. З цієї причини соціальні психологи ретельно дослідили, як сприяти та зміцнювати цю здатність.

Пряме спілкування - це найефективніший спосіб вирішити проблеми, запропонувати рішення та знайти альтернативи в складних ситуаціях. І навпаки, приховування інформації або передача її непрямим способом може значно перешкоджати здатності сторін, які беруть участь у відповіді на виклик.

Характеристика прямого спілкування

- Чесність цінується понад усе

Найважливішою характеристикою прямого спілкування є цінність, яка приділяється чесності при передачі інформації. Коли людина приймає цю комунікативну модель, він зосереджується на обміні повідомленнями, наскільки це правдиво, зі своїм співрозмовником, таким чином, щоб він розумів, що відбувається, наскільки це можливо.

Це на відміну від того, що відбувається в непрямому стилі спілкування, в якому головна увага приділяється підтримці емоційного благополуччя всіх причетних. Як наслідок, люди, які прийняли цей стиль, як правило, приховують інформацію та неправильно представляють своє повідомлення, щоб уникнути конфронтацій та проблем.

- Про почуття іншого не бережеш

Одним з головних наслідків, що ставлять чесність та ясність повідомлення понад усе, є те, що співрозмовники повинні взяти на себе відповідальність за власні почуття.

У багатьох випадках те, що повідомляється за сценарієм прямого спілкування, не є приємним, особливо коли це стосується якоїсь проблеми чи кризи.

Завдяки цьому в прямому спілкуванні зазвичай передбачається, що кожен із співрозмовників відповідає за управління своїми почуттями та прийняття реальності кожної ситуації. Для людей, які не звикли до цього комунікативного стилю, тим, хто його використовує, може здатися грубим чи неприємним.

Насправді, люди з культур, що мають стиль прямого спілкування, часто мають репутацію неприємних, сухих або ріжучих. Навпаки, ті, хто належить до менш конфронтаційної культури, як правило, більше переймаються почуттями свого співрозмовника, ніж реальністю конкретної ситуації.

- Вимагає взаємної угоди

Однією з головних проблем стилю прямого спілкування є те, що для його належного функціонування потрібна співпраця всіх зацікавлених сторін. Якщо лише один із співрозмовників приховує інформацію або не передає те, що вони думають, канали зв’язку не можуть залишатися відкритими.

З іншого боку, всі люди, які беруть участь у комунікативному процесі цього стилю, мають активно слухати, що передають їм їх співрозмовники. Якщо цього не зробити, це може призвести до непорозумінь і проблем, що суперечать тому, що очікується від такого стилю обміну інформацією.

Види прямого спілкування

Пряме спілкування може виникнути з двох різних причин. З одного боку, людина може вирішити прийняти його індивідуально, навіть якщо оточуючі люди вибирають більш непрямий стиль. З іншого боку, всебічна культура може сприяти використанню цієї форми обміну інформацією.

Пряме індивідуальне спілкування

Навіть у більшості колективістських та непрямих культур на планеті є люди, які цінують чесність вище почуттів інших. Зазвичай це відбувається тому, що у них є ряд особистих цінностей чи переконань, які призводять їх до того, щоб протистояти тому, що думає більшість людей навколо них.

У той же час у колективістських культурах також можна знайти установи чи організації, які в основному використовують прямий комунікативний стиль. Однак вони, як правило, стикаються з рішучим відхиленням від суспільства, в якому вони знаходяться.

Пряме культурне спілкування

Прийняття більш-менш прямого стилю спілкування на регулярній основі є одним із факторів, які найбільше відрізняють одні культури від інших.

Дослідження показують, що деякі товариства віддають перевагу чесному обміну інформацією незалежно від того, наскільки суворим є повідомлення, а інші воліють піклуватися про емоції своїх громадян.

Таким чином, такі культури, як російська чи американська, мають високий рівень прямого спілкування, а інші, наприклад, латинська чи азіатська, знаходяться з іншого боку шкали.

Переваги і недоліки

Основна перевага прямого спілкування полягає в тому, що при його використанні вирішувати всілякі проблеми набагато простіше, адже задіяні сторони мають всю інформацію про те, що відбувається в усі часи.

Таким чином, використання цього комунікативного стилю є важливим у кризові періоди або навіть для підтримання функціонування таких організацій, як компанія, громада чи навіть стосунки чи дружба.

З іншого боку, щоб вміти правильно використовувати спілкування, необхідно, щоб усі, хто займався, були чесними і відповідали за свої емоції. Якщо ця вимога не виконується, до найпоширеніших наслідків можна віднести появу конфліктів, поранення почуттів і напруженість між співрозмовниками.

Приклади

- Жінка каже своєму партнеру, що вона не задоволена ним, щоб вирішити їх проблеми спільною роботою.

- Бос каже своєму працівникові, що він повинен змінити своє ставлення, або він може бути звільнений.

- Члени групи друзів розмовляють з одним із членів, щоб висловити стурбованість деякими рішеннями, які він приймає останнім часом.

Список літератури

1. "Прямий зв'язок" у: Навчання. Отримано: 10 березня 2020 року з Study: study.com.
2. «Пряме спілкування» у: Гарна терапія. Отримано: 10 березня 2020 року з «Доброї терапії»: goodtherapy.org.
3. "Пряме спілкування - грубе чи ефективне?" в: Social Climber Pro. Отримано: 10 березня 2020 року від Social Climber Pro: socialclimberpro.com.
4. "Прямі та непрямі стилі спілкування" у: Linkedin. Отримано: 10 березня 2020 р. З Linkedin: linkedin.com.
5. «Пряма комунікація vs. Непряма комунікація »у: Асоціації вододілу. Отримано: 10 березня 2020 р. З Watershed Associates: waterhedassociates.com.