ГРУПОВЕ СПІЛКУВАННЯ: ХАРАКТЕРИСТИКИ, ЕЛЕМЕНТИ, ПРИКЛАДИ - ПСИХОЛОГІЯ - 2025

Комунікаційна група являє собою процес , за допомогою якого група людей може передавати інформацію, емоції, ідеї і думки між ними. Це один з найважливіших видів міжособистісного спілкування, оскільки він відбувається у багатьох різних контекстах і має великий вплив на наше повсякденне життя.

Щоб відбувся процес групового спілкування, має бути більше двох учасників. Залежно від стосунків між ними, ми можемо говорити про кілька різних типів, одні з найважливіших - внутрішньогрупові (між членами однієї групи) та міжгрупові (між людьми, які не належать до однієї групи).

У робочій зустрічі відбувається групове спілкування

Як і в інших видах спілкування, всередині групи ми можемо знайти явні та свідомі елементи, такі як навмисні слова та жести. З іншого боку, ми також знаходимо елементи, про які співрозмовники не усвідомлюють повністю, але вони вносять багато інформації в процес.

У цій статті ми побачимо, з чого складається групова комунікація, окрім вивчення того, які є найважливіші процеси, які її складають, та кілька конкретних прикладів, які допоможуть нам краще зрозуміти, коли ми перед нею.

Визначення групового спілкування

Двох і більше людей

Для більшості авторів групова комунікація - це будь-який обмін інформацією, який відбувається між двома або більше людьми, що належать до спільноти. У цьому сенсі він відрізняється від інших подібних явищ, таких як масове спілкування, в якому також беруть участь більше двох індивідів, але в яких цієї приналежності не існує.

Різні форми

Групове спілкування може відбуватися різними способами, або з одним із членів громади, що ексклюзивно звертається до решти, або більш взаємно у формі розмови. Крім того, в деяких випадках це також може відбуватися між членами різних груп, що називається "міжгруповим спілкуванням".

Почуття приналежності

Однією з найважливіших характеристик цього комунікативного явища є наявність певного почуття приналежності до однієї спільноти з боку всіх причетних.

Згідно з дослідженнями в цьому плані, люди схильні ототожнювати себе з тими, з ким ми ділимо риси чи контексти, з різними типами ставлення та груповими упередженнями, що виникають у нашому розумі.

Елементи групового спілкування

Як і в решті видів спілкування, групове спілкування зазвичай вивчається з різних елементів, що дозволяють обмінюватися інформацією. Для більшості експертів це відправник, одержувач, повідомлення, канал, код та контекст. Далі ми побачимо, з чого складається кожен з них.

- Емітент

У контексті групового спілкування відправник - це людина, яка передає інформацію, якою ви хочете поділитися з рештою. Ваше повідомлення має бути адресоване членам певної групи, будь то ваше чи зовнішнє, з яким ви хочете поговорити з якихось причин.

- приймач

У випадку групового спілкування завжди повинно бути більше одного одержувача, і всі вони повинні належати одній спільноті для існування цього контексту. Одержувачами є ті, на кого спрямований процес спілкування, і в цьому випадку вони поділяють низку подібних рис, які змусили їх об’єднатись у групу.

- Повідомлення

У всіх видах комунікації повідомлення - це сукупність інформації, ідей, поглядів, думок та емоцій, які відправник передає одержувачу (особам). Що стосується групового спілкування, то це зазвичай пов'язане з чимось, пов’язаним із спільнотою, в якій воно відбувається, хоча це не завжди так.

Наприклад, на зустрічі друзів один із членів групи може захотіти донести важливі новини до решти, таким чином, щоб інформація стосувалася лише його самого. Однак в інших випадках передане повідомлення дійсно впливає на всіх членів спільноти.

- Канал

Канал - це засіб, за допомогою якого інформація передається від відправника до приймачів. Традиційно в традиційному груповому спілкуванні єдиним можливим каналом була мова, оскільки не було іншого способу одночасно надсилати повідомлення більш ніж одній людині.

Однак у наші дні нові технології, такі як соціальні мережі, послуги миттєвих повідомлень та відеодзвінки, стали можливим використання інших каналів, відмінних від особистого спілкування, які дозволяють членам групи спілкуватися масово, не будучи фізично присутній.

- Кодекс

Код - це сукупність елементів, які дозволяють учасникам процесу спілкування зрозуміти один одного і мати можливість передавати та приймати повідомлення правильно. Зазвичай він включає такі фактори, як розмовна чи письмова мова, яка використовується, але у випадку групового спілкування вона включає і інші елементи.

Таким чином, усередині групи цілком можливо, що є комунікативні елементи, якими поділяються її члени, але це не зрозуміло б ніхто поза її межами. Ці елементи також будуть частиною коду.

- Контекст

Нарешті, у спілкуванні контекстом вважається все, що оточує обмін інформацією. У межах цього елемента ми знаходимо, наприклад, характер взаємовідносин між відправником та одержувачем, їх особисті характеристики, їх намір чи культуру, в якій вони живуть.

У випадку групового спілкування важливо вивчити контекст, в якому він відбувається, щоб правильно зрозуміти, що відбувається. Залежно від стосунків, які існують між членами спільноти, ієрархії кожного з них, їх минулого разом та інших факторів, таких як їхні переконання чи ставлення, обмін інформацією буде розвиватися так чи інакше.

Приклади

Групове спілкування відбувається у багатьох різних контекстах нашого життя, фактично є одним із найпоширеніших типів. Таким чином, ми можемо спостерігати це явище у формі групи друзів, які розмовляють про те, що відбувається в їхній день у день, а також на робочій зустрічі або на сімейній вечері.

Список літератури

1. "Групове спілкування" у: MBA Skool. Отримано: 8 березня 2020 року з MBA Skool: mbaskool.com.
2. "Групове спілкування" в: Енциклопедія. Отримано: 8 березня 2020 року з Енциклопедії: encyclopedia.com.
3. «Ефективна групова комунікація» у: Хрон. Отримано: 8 березня 2020 р. З Chron: smallbusiness.chron.com.
4. "Визначення групової комунікації" у: Coursera. Отримано: 8 березня 2020 р. Із Coursera: coursera.com.
5. "Підсумок групового спілкування" у: Lumen. Отримано: 08 березня 2020 р. З Люмена: groups.lumenlearning.com.