ВИЗНАЧЕННЯ СПІЛКУВАННЯ ЗА ДАНИМИ 5 АВТОРІВ - КУЛЬТУРНА ЛЕКСИКА - 2025

Комунікація складається з передачі повідомлення по каналу (ефір, стільниковий телефон, друкований або аудіовізуальний носій) між особою, яка відправляє, та іншим приймачем.

Запорукою ефективного спілкування є те, що процес є успішним, тобто повідомлення передається та зрозуміло одержувачем, без неправильних тлумачень чи упущень інформації.

Мова (словесна, письмова чи жестова) у будь-якій її формі є найпоширенішим механізмом передачі ідей між двома та більше людьми.

Усі повідомлення, навмисні чи ні, мають певний вплив на одержувача інформації. Якщо повідомлення повністю зрозуміло, ефект зазвичай є бажаним.

Яке визначення спілкування на думку експертів?

Комунікація - це складний процес, орієнтований на дію інформування, генеруючи розуміння у контрагента та викликаючи певний тип відповіді від одержувача.

Ті, хто розбирається у спілкуванні, мають досить широке сприйняття предмета, виходячи зі свого досвіду. Ось 5 визначень спілкування деяких експертів у цій галузі:

Альберто Мартінес де Веласко та Авраам Носнік

"Комунікацію можна визначити як процес, за допомогою якого одна людина контактує з іншою через повідомлення, і очікує, що останній дасть відповідь, будь то думка, діяльність чи поведінка". -Альберто Мартінес.

"Іншими словами, спілкування - це спосіб встановлення контакту з іншими через ідеї, факти, думки та поведінку, пошук реакції на надіслане спілкування". -Абрахам Носнік.

На думку обох мексиканських авторів, наміром емітента є зміна або посилення поведінки того, хто отримує повідомлення. Тобто акт спілкування здійснюється, щоб отримати щось взамін.

Фернандо Гонсалес Рей

«Це процес соціальної взаємодії, через знаки та системи знаків, продукт людської діяльності. Чоловіки в процесі спілкування висловлюють свої потреби, прагнення, критерії, емоції тощо ".

Ідальберто Чіавенато

«Це процес передачі інформації та розуміння від однієї людини до іншої. Тому все спілкування впливає на щонайменше двох людей: того, хто надсилає повідомлення, і того, хто його отримує.

Марія дель Сокорро Фонсека

«Спілкування - це ділитися чим-небудь із себе. Це специфічна раціональна та емоційна якість людини, що виникає з потреби контактувати з іншими, обмінюватися ідеями, які набувають сенсу чи значення відповідно до загальних попередніх переживань ".

Антоніо Ернандес Мендо та Оскар Гарай Плаза

"Комунікація - це процес соціальної взаємодії вербального чи невербального характеру, з наміром передачі, який може впливати на поведінку людей, які перебувають у висвітленні зазначеного мовлення, і без наміру".

Комунікаційні елементи

Елементами комунікації є приймач, відправник, повідомлення, контекст, код та канал.

1- Емітент: емітент визначається як суб'єкт або джерело, яке ділиться інформацією або повідомленням.

2- Одержувач: під одержувачем розуміється особа або пристрій, відповідальний за отримання повідомлення, яким передається відправник.

3- Повідомлення: повідомлення визначається як інформація, яка призначена для передачі між відправником та одержувачем.

4- Контекст: це середовище, яке оточує відправника та одержувача, тобто середовище, де відбувається обмін інформацією.

5- Кодекс: це знаки та правила, які в поєднанні структурують повідомлення; розмовна чи письмова мова, звуки, символи, знаки, попередження тощо.

6- Канал: канал визначається як засіб, за допомогою якого передається повідомлення. Інформація завжди вимагає проходження або отримання каналу для трансляції або отримання.

7- Шум: шум розуміється як будь-який сигнал, який перешкоджає регулярній передачі повідомлення між відправником та одержувачем.

Список літератури

1. Чьявенато, І. Вступ до загальної теорії управління. 7-е видання: McGraw-Hill Interamericana, 2006.
2. Де Фонсека, М. Основи усного спілкування та стратегічна практика. México DF, México: ред. Pearson Educación, 2000.
3. Феррандес, М. (2013). Поняття комунікації та компоненти комунікаційного процесу. EF Deportes цифровий журнал. Відновлено з: efdeportes.com
4. Гонсалес, Ф. та Мітьянс, А. Особистість. Ваша освіта та розвиток. Гавана, Куба: Редакція Pueblo y Educación, 1999.
5. Ернандес, А. та Гарай, О. (2005). Спілкування у спортивному контексті. Wanceulen Редакція Deportiva, SL, 2005.
6. Комунікація (sf). Відновлено з: admusach.tripod.com
7. Мартінес, А. та Носнік, А. Практичне організаційне спілкування. Посібник з управління. México DF, México: Редакційні трили, 1998.
8. Томпсон, І. (2008). Визначення спілкування. Відновлено: promonegocios.net
9. Вікіпедія, Вільна енциклопедія (2017). Зв'язок. Відновлено з: es.wikipedia.org