ФОРМАЛЬНЕ СПІВБЕСІДА: ХАРАКТЕРИСТИКИ ТА ВИБІРКОВІ ПИТАННЯ - РОБОТА - 2025

Формальне інтерв'ю є метод, метою якого є збір і отримання інформації, або індивідуально , або з групами людей. Ця методика широко використовується в наукових дослідженнях в соціальних науках (як психологія, соціологія та економіка), в галузі охорони здоров'я, а також у бізнесі.

Взагалі, формальні інтерв'ю - це стратегії, що застосовуються, коли інформацію бажано отримувати з прямого джерела. У випадку соціального розслідування опитувані будуть головними героями ситуації, що вивчається, або членами оточення чи проблеми, яку потрібно вирішити.

Серед формальних інтерв'ю виділяються співбесіди з роботою. Джерело: pixabay.com

Наприклад, у разі епідеміологічного розслідування необхідно було б взяти інтерв'ю у головних героїв досліджуваного явища, оскільки вони (або безпосередні свідки) - єдині, хто може надати достовірну інформацію, корисну для таких цілей.

У методології дослідження формальне інтерв'ю також відоме як структуроване інтерв'ю. Так називається його висока ступінь структури та дбайливість при підготовці та підборі питань, а також організація з точки зору їх пріоритетності та актуальності, яку інтерв'юер дотримується кожного з них.

Офіційне співбесіда рекомендується в діловому середовищі для вибору найбільш підходящого персоналу для займаної посади та для того, щоб знати, наскільки добре людина адаптувалася б до організаційної культури компанії. Інтерв'ю для роботи - дуже корисні інструменти для вибору найбільш підходящого працівника.

Структурування інтерв'ю буде залежати від його мети. І в галузі досліджень, і в бізнесі мета однакова: отримання інформації. Однак мета та використання цієї інформації - це те, що в кінцевому підсумку визначатиме тип питань та спосіб їх запитання, завжди залежно від вмісту, який слід досліджувати.

У будь-якому випадку важливо враховувати, які визначальні характеристики формальної співбесіди та який тип питань, які можна знайти в ній. Це корисно, чи потрібно підходити як інтерв'юер або, тим більше, як користувач; таким чином, людина може мати певну підготовку для досягнення кращих результатів.

характеристики

Стандартизація

У цьому типі інтерв'ю очікується стандартизована структура та формат; тобто однакові запитання задаються всім респондентам, і вони висловлюються однаково.

Використовуються ідентичні терміни та критерії, які потім дозволяють проводити порівняння завдяки рівномірності даних.

Жорсткість

На відміну від неструктурованих інтерв'ю, які є гнучкими та динамічними, формальні інтерв'ю мають більш жорстку структуру.

Інтерв'юер не вільний змінювати чи змінювати оригінальний порядок чи структуру. Тому не слід додавати чи видаляти будь-які запитання чи інші; соціальна взаємодія обмежена.

Управління часом

Маючи заздалегідь задану структуру, очікується, що інтерв'юер може дотримуватися цього листа та таким чином зробити ефективне управління часом. Це дозволяє оптимізувати кількість та якість співбесід у період, запланований на ці цілі.

Контроль інтерв'юером

Для формальних інтерв'ю характерно те, що інтерв'юер повинен підтримувати цілком директивне ставлення. Це забезпечує їх виконання одночасно та однаково для кожного опитуваного та дотримання запланованого порядку та структури.

Інтерв'юер повинен показати, що він безпечний і контролює процедуру. Тому ви повинні дуже добре поводитися з кліматом і тоном інтерв'ю. Це забезпечить готовність та розслабленість опитуваного, щоб вони могли без перешкод виконувати всі заплановані питання.

Вони не стосуються конфіденційних тем

Їх не можна використовувати, якщо вони хочуть вирішити питання більшої близькості та конфіденційності, оскільки структура, час та роль інтерв'юера (який в основному є збирачем даних) цього не дозволяють.

Використовувані питання не повинні спричиняти підходу до питань, які можуть вийти з контексту та розробленої структури.

Змішані питання

Питання, які слід задати в офіційному інтерв'ю, як правило, змішаного типу; тобто закриті запитання та запитання лише з певним ступенем відкритості поєднуються, коли необхідні дані цього вимагають.

Однак в деяких ситуаціях необхідні питання, в яких опитуваний повинен висловити свою точку зору і продемонструвати певну деталізацію деяких підходів, щоб показати, яким би був його реальний розвиток у подібних ситуаціях. У цих випадках конструкція не повинна передбачати занадто довго запланованого часу.

Просте управління отриманою інформацією

Завдяки структурі, з якою розроблено інтерв'ю, використовуваний формат повинен згодом дозволяти легше обробляти зібрані дані чи інформацію, оскільки мета - скоротити час аналізу та отримати результати.

Зразкові запитання

Серед офіційних співбесід особливим чином виділяються співбесіди з роботою. У них взаємодіють роботодавець та потенційний працівник, і наміром є визначити, чи відповідають професійні та особисті характеристики кандидата тим, які необхідні для позиції компанії, до якої він звернувся.

Деякі основні питання, які можуть виникнути в цьому сценарії, наступні:

- Який у вас рівень освіти?

- Ви проходили курси чи спеціалізації в галузі, пов'язаній з посадою, на яку ви подали заявку?

- Чи готові ви в певні години їздити за місто?

- Охарактеризуйте свою особистість.

- Розкажіть про свій досвід роботи.

- Що ви робили на попередній роботі?

- Наскільки добре ви можете боротися з тиском у робочому середовищі?

- Як можна сприяти зростанню цієї компанії?

- Яка ваша основна слабкість?

- Яка ваша найбільша сила?

- Що було найбільшим викликом, з яким ви стикалися?

- Чого ви очікуєте від компанії?

- Які ваші професійні цілі?

- Який тип робочого середовища ви ототожнюєте?

- Чи відчували б ви себе комфортно, якби це було потрібно робити понаднормово повторно?

- Які ваші очікування щодо платежів?

Список літератури

1. SCOTT, JW. "Інтерв'ю" (1998) у WFSJ & SciDev. Чистий курс. Отримано 8 серпня 2019 року з Журналу феміністичних досліджень: csl.wfsj.org
2. Тейлор, штат Дж. І Богдан Р. "Поглиблене інтерв'ю" (2008) у вступі до якісних методів дослідження. Отримано 07 серпня 2019 року з Національного бюро державної служби Уругваю: onsc.gub.uy
3. Травень, К.А. «Техніка інтерв'ю в якісному дослідженні: турботи та проблеми» (1991) у Якісному сестринському дослідженні: сучасний діалог. Отримано 8 серпня 2019 року з Комітету з сертифікації урологічних медичних сестер та його партнерів: cbuna.org
4. Kratochwill, TR. та VanSomeren, KR. «Тренінгові поведінкові консультанти: модель, заснована на компетенціях, для навчання навичкам інтерв'ю» (1989). У професійній школі. Отримано 8 серпня 2019 року з Американської психологічної асоціації: psycnet.apa.org
5. Prickett, T. Gada-Jain, N. and Bernieri, FJ. "Важливість перших вражень у співбесіді на роботі" (2000) на щорічній зустрічі Психологічної асоціації Midwestern, Чикаго, штат Іллінойс. Отримано 8 серпня 2019 року з ResearchGate: researchgate.net
6. Раппорт, Н. "Інтерв'ю як форма розмови-партнерства: діалектична, зосереджена, неоднозначна, особлива" (2012) у "Інтерв'ю: етнографічний підхід". Отримано 8 серпня 2019 року з Academia Edu: academia.edu
7. Піаценте, Т. “Нетипізовані інструменти психологічної оцінки. Спостереження, інтерв'ю та опитування. Загальні міркування (2009). У журнальних кріслах. Отримано 8 серпня 2019 року з кафедр психології UNLP: psico.unlp.edu.ar