КОМАНДИ З ВИСОКОЮ ЕФЕКТИВНІСТЮ: ХАРАКТЕРИСТИКИ, ТРЕНУВАННЯ, ПРИКЛАДИ - РОБОТА - 2025

Команди з високою ефективністю визначають як групу людей з конкретними ролями, вміннями та талантами, які доповнюють один одного, узгоджуються та віддаються загальній меті, які постійно демонструють високий рівень співпраці та інновацій, даючи чудові результати.

Команди високої ефективності розглядаються як тісні, зосереджені на своїй меті та мають підтримуючі процеси, які дозволять будь-якому члену команди подолати будь-які бар'єри для досягнення командних цілей.

У команді з високою ефективністю люди проходять високу підготовку і можуть змінювати ролі. Крім того, лідерство в колективі не обмежується жодною особою. Натомість різні члени команди беруть керівну роль у міру необхідності.

Команди високої ефективності мають надійні методи ефективного вирішення конфлікту, щоб конфлікт не став перешкодою для досягнення цілей команди.

У команді з високою продуктивністю ви відчуваєте велику енергію та чітку увагу. Колективно колектив має свою совість, вказуючи на спільні норми та цінності всередині колективу.

Колектив відчуває сильне почуття відповідальності за досягнення своїх цілей. Члени команди демонструють високий рівень взаємної довіри один до одного.

Команди з високою ефективністю є основою сильної організації, а розвиток цих команд - це зусилля, що вимагають сильної волі та послідовної дисципліни.

характеристики

Значуща мета

У високоефективних командах прихильність до мети команди має бути не менш важливою, як відданість меті району, який веде кожен член.

Є чітка переконлива причина працювати разом. Лідером повинен бути клей, який координує діяльність, і головне питання всіх в колективі - це призначена їм зона відповідальності.

Вирівнювання

Команди високої продуктивності повністю узгоджуються з кількома змінними, які взаємодіють стабільно.

Коли всі вирівняються навколо спільного бачення та зосереджених цінностей, команда зростатиме зсередини. Вишикуватися навколо вашої основи є важливим.

Спільні цілі

Команді, що працює на високому рівні, потрібно зосередитись на наборі результатів, яких всі члени прагнуть досягти, і для цього потрібен внесок кожного.

Якщо це справді командна мета, кожен буде відчувати однаково відповідальність за її досягнення. Ці цілі необов'язково збігаються з цілями компанії.

Прикладами, які потребували б високоефективних зусиль команди, можуть бути: запуск нової послуги, покращення досвіду роботи з клієнтами та збільшення залучення працівників.

Створення синергії

Високопродуктивні члени команди мають додаткові навички, досвід та стилі, необхідні для виконання необхідних ролей та обов'язків.

Люди знають сильні, слабкі сторони, уподобання та неприязнь інших людей і використовують ці знання для створення синергії. Учасники помічають значення присутності кожної людини в колективі. Таким чином виникає відчуття рівності між усіма.

Міцні міжособистісні стосунки

Люди можуть бути самими собою, оскільки їх щиро цінують і зроблять все, що можуть, щоб піклуватися та підтримувати своїх колег по команді.

Члени довіряють один одному і також заслуговують на довіру. Згуртованість команди очевидна для людей поза групою. Це все для одного і один для всіх.

Корисні принципи роботи

Це узгоджені способи спільної роботи. Вони можуть бути спільним набором цінностей, процесів прийняття рішень, способів спілкування в колективі та щодо інших працівників, відстеження діяльності та багатьох інших. Принципи явні, і кожен живе ними.

Вирішення проблеми

Команда визнає, коли проблема існує, аналізує її, визначає альтернативи та вирішує її в розпал конфліктів. Після прийняття рішення всі згодні його підтримати.

Найчастіше це демонструється чиєюсь готовністю спочатку підняти тернисту проблему та готовністю членів повною мірою брати участь у пошуку рішення проблеми.

Високий рівень відкритості

Люди говорять те, що їм потрібно сказати, прямо та шанобливо. Тому члени сприйнятливі до складних повідомлень, не стаючи захисними.

Нагріті дискусії розглядаються не як проблема, а як позитивна діяльність, якщо дискусія зосереджується на темах чи поведінці, а не на розмовах один про одного.

Спільна відповідальність

Члени несуть відповідальність за себе та інших за виконані ними зобов’язання. Хоча керівник несе основну відповідальність за зобов'язання своєї команди виконувати обіцянки, кожна людина поділяє цю саму діяльність.

Вони відчувають натхнення

Команди високої продуктивності більше відповідають за тягання, ніж штовхання. Таким чином, лідери знають, як створити енергію та ентузіазм у команді з високими показниками.

Члени команди відчувають натхнення, вони відчувають, що перебувають на місії і що те, що вони роблять, має велике значення.

Вони вирішують конфлікти та сприяють співпраці

Конфлікти можуть розділяти команди, і лідери повинні працювати, щоб швидко вирішити розбіжності та сприяти співпраці.

У високопродуктивних командах розбіжності вирішуються швидко та безпосередньо. Для цього потрібен рівень зрілості членів команди.

Як вони формуються

Розмір

Класична помилка в командному будівництві - це занадто багато членів. Команди з більш ніж дев'ятьма людьми часто відчувають проблеми з координацією, підвищеною напругою та зниженням продуктивності.

Це може бути наслідком того, що деякі люди не отримують бажаного місця, а інші просто переходять на пасивний режим, оскільки "хтось інший відповідає".

Тому дослідження свідчать, що високопродуктивні команди включають до 7-8 членів, що ідеально підходить для керування різними точками зору.

Невидима різноманітність

Більшість компаній стали приділяти все більше уваги різноманітності та включенню. Хоча видима різноманітність є ключовою (стать, вік, етнічна приналежність тощо), ви ризикуєте не помітити важливість невидимої різноманітності в командах.

Потрібно враховувати життєві історії членів та особистісні відмінності, оскільки вони є невід'ємною частиною особистості працівників. Найбільш інноваційні ідеї, як правило, пропонуються в командах, що характеризуються різноманітністю думок.

Доповнення

Хоча досвід кандидата на роботу є дуже важливим, багато керівників недооцінюють важливість взаємодоповнюваності цієї людини з товаришами по команді.

Яка ваша особистість? Наскільки вони обізнані? Наскільки вони хороші в розмові та вирішенні конфліктів з іншими? Тому ви повинні найняти ставлення і тренувати майстерність.

Договір між однолітками

Ключовим компонентом у створенні високоефективних команд є залучення потенційних колег кандидатів під час рекрутингового етапу.

По-перше, ви даєте своїй команді можливість висловити або відкликати підтримку кандидата, і ви збільшуєте ймовірність того, що вони допоможуть цій людині пізніше досягти успіху.

Але крім перевірки хімії, також збільшується ймовірність того, що до роботи привернеться новий талант: потенційні колеги краще «продають» роботу, оскільки вони сприймаються як більш чесні та справжні.

Приклади команд з високою ефективністю

Starbucks

Генеральний директор Starbucks Говард Шульц творчо та переконливо наслідує історію своєї компанії своїми книгами.

Компанія Starbucks має активний відділ внутрішніх комунікацій, як і більшість великих брендів. Ось коментар у блозі про корпоративний імідж:

«Я керував командою з внутрішніх комунікацій у Starbucks протягом чотирьох років - наша основна роль була побудова внутрішнього бренду.

Я можу запевнити, що філософія, яка сприяла зростанню Starbucks, полягає в тому, що чудові бренди будуються зсередини, починаючи і закінчуючи співробітниками.

І цей дуже маленький бюджет був вкладений у зовнішній маркетинг, включаючи рекламу. Мене вже майже десять років немає, але магазини, які я регулярно відвідую, все ще захоплюються брендом. Льюїс Грін.

Nike

Наскільки потужною може бути компанія, якби ваша команда мала підстави пишатися своєю репутацією. Як виглядатиме ваша корпоративна гордість, якби компанія рекламувала внутрішньо більше, ніж рекламувала зовні. Ось за що відповідає відповідальна команда з питань внутрішнього спілкування Nike:

- Надихайте працівників за допомогою інновацій та мотивації.

- Поінформуйте співробітників про стратегічні пріоритети Nike та просувайте результати бізнесу.

- Беріть участь у бізнесі Nike: слухайте, навчайтесь, будьте інклюзивними.

- Виховувати та розширювати можливості менеджерів.

- Хвилюйте працівників про ініціативи бренда, нарощуйте силу.

Дотримуйтесь знаків Nike та Starbuck. Розглядаючи свою культуру як центр прибутку або так, як зазначає Південний Захід: "Наші люди - це наша найбільша індивідуальна сила і наша найбільш тривала конкурентна перевага". Розповідь про історію компанії та її людей є критично важливим для успіху.

Список літератури

1. Том Лафорс (2018). 9 Характеристика ефективної виконавчої команди. Взято з: tomlaforce.com.
2. Джозеф Фолкман (2016). 5 способів побудови високоефективної команди. Взято з: forbes.com.
3. Вікіпедія, безкоштовна енциклопедія (2018). Високопродуктивні команди. Взято з: en.wikipedia.org.
4. Іна Тогель (2017). Як створити команду з високою ефективністю. Взято з: imd.org.
5. Центр організаційного дизайну (2015). Розробка високоефективних команд. Взято з: centerod.com.
6. Кріс Уорнер (2018). Ви очолюєте команду з високою ефективністю? Взято з: chrisbwarner.com.