ШКОЛА ЛЮДСЬКИХ ВІДНОСИН: ХАРАКТЕРИСТИКИ ТА ВПЛИВ - КУЛЬТУРНА ЛЕКСИКА - 2025

Школа людських відносин або гуманістичної школи управління є адміністративним ток , який виник в 1920 - х роках з експериментів , проведених Елтоном Мейо в місті Хоторн.

У цих експериментах Майо показав, що працівники компанії підвищують свою продуктивність настільки, наскільки вони відчувають себе інтегрованими. Це означало, що роботу почали сприймати як групову діяльність, зумовлену соціальними стандартами, а компанія - як соціальну систему, в якій основним елементом є людина.

У той час, коли з'явилася ця теорія, виникла потреба у гуманізації адміністрації та подоланні механістичної ідеї класичної теорії. Крім того, розроблялися такі науки, як психологія та соціологія, тому вони намагалися застосувати свої концепції до тогочасних організацій.

Насправді гуманістичне бачення Адміністрації стало можливим завдяки внеску Джона Дьюї з його прагматичною філософією та Курта Левіна з його динамічною психологією.

На чому базується теорія людських відносин?

Портрет, зроблений в 1935 році Елтона Майо. Невідомий автор / Загальнодоступне надбання

Елтон Мейо базував свою теорію на відкриттях, які він робив у своїх експериментах, згідно з якими існували певні принципи, які регулювали поведінку працівника. До таких принципів належать:

Соціальні винагороди та санкції

В експерименті працівники, які перевищили виробничу мету, втратили прихильність і повагу своїх ровесників. Але те ж саме трапилося з тими працівниками, які цього не дійшли.

Це породило подальші розслідування психологічних механізмів, які діяли в цих випадках.

Неформальні групи

Елтон Майо визначив, що робітники створили організаційну структуру, яка взагалі не збігалася з формальною структурою компанії.

У цій "паралельній" структурі створюються також норми, переконання, очікування та системи санкцій та винагород.

Емоції

Ще одним із принципів, що виникли у травневих творах, був той, який стосувався ролі емоцій у роботі.

Звідси важливість людських стосунків та співпраці для людей у ​​їх роботі розглядалася як спосіб уникнути конфліктів та підтримувати групове згуртованість.

Нагляд

Мабуть, одним із найбільш суперечливих на той час висновків було посилання на стиль нагляду, який, здається, впливав на збільшення виробництва. Це була мовчазна потреба працівників отримати гідне звернення від керівників.

Стала зрозумілою потреба в наглядових органах, які вміли поважно та сердечно спілкуватися із працівниками. Потрібні були демократичні та переконливі наглядові органи.

Робітники були людьми і як такі до них потрібно ставитися з повагою та зважати на їх вимір як соціальних істот.

Мотивація

Виявлено також важливість мотивації будь-яких дій людини. Тут психологія мала великий вплив, постулюючи прагнення задовольнити потребу, вона змушує індивіда діяти.

У цьому сенсі правильна мотивація змусила б працівника збільшити виробництво та працювати легко.

Лідерство

Ще одним із принципів, якими керується гуманістична школа, є міжособистісний вплив лідерів, що виникає в соціальних групах.

Цей факт, як і той, що стосується стилів нагляду, ставить акцент на важливості розвитку управлінських ролей з чітко гуманістичним баченням.

Зв'язок

Будучи одним із стовпів суспільної організації, спілкування стало пріоритетним питанням в організаційному управлінні.

Саме завдяки спілкуванню цілі управління передаються працівникам і перетворюються на мотиви.

Групова динаміка

Курт Левін

Це була концепція, розроблена Куром Левіном, згідно з якою динаміка - це сума інтересів членів групи.

Назвіть основні зауваження школи людських стосунків?

Серед тих, хто критикує цю позицію, найпоширеніші аргументи:

Метод

Запитання про її наукову обґрунтованість, оскільки для досягнення своїх висновків використовував лише методологічний інструмент.

Так само, пізніші дослідження демонтували його постулати про взаємозв'язок між задоволеністю та продуктивністю праці, лідерством та продуктивністю, а також участю у прийнятті рішень та продуктивності праці.

Нарешті, стверджувалося, що використана методологія породила плутанину щодо значення участі.

Фокус

Говорять також, що він приділяв велику увагу питанням щастя на роботі, залишаючи осторонь інші відповідні аспекти, такі як задоволення можливістю для професійного розвитку, наприклад.

Ще однією темою дискусій стало передбачуване колективне бачення людей в організації на шкоду індивідуалізму.

Цілі

Ландсбергер (1958) і Браверман (1974) звинуватили школу в людських відносинах як просто спосіб підвищення продуктивності працівників без реального інтересу до поліпшення відносин між ними.

Вплив школи людських відносин

Теорія людських відносин панувала в організаційному управлінні до середини 50-х років.

Ця теорія протистоїла визначенню завдання, успадкованого від наукового бачення Тейлора; структуралізм Файола; і бюрократія, яку захищав Вебер. Аналогічно, це породило появу нових напрямків організаційних досліджень:

• Лідерство
• Участь робітників
• Перероблення роботи
• Чутливість і тренування в групі Т
• Теорія X і теорія Y

Список літератури

1. Факультет Бабсонського коледжу (с / ф). Майо та школа людських відносин. Відновлено: fakultet.babson.edu
2. Енрікес, Рікардо (2014). Теорія людських відносин. Відновлено з: administracionmoderna.com
3. Основи управління (2008). Школа людських відносин. Відновлено з: courseadministracion1.blogspot.com
4. Рамос, Глорія (2007). Школа людських відносин в адміністрації телекомунікацій. Відновлено з: gestiopolis.com
5. Національний університет Колумбії. Школа людських відносин. Відновлено з: bdigital.unal.edu.co
6. wikipedia.org