ФРЕДЕРІК ГЕРЦБЕРГ: БІОГРАФІЯ, ТЕОРІЯ, ВНЕСКИ ТА ПРАЦІ - ПСИХОЛОГІЯ - 2025

Фредерік Герцберг (1923-2000) був американським психологом, відомим тим, що був одним із перших промоутерів вивчення мотивації на робочому місці. Основним його внеском у сферу соціальної психології була теорія двох факторів, одна з найбільш використовуваних навіть сьогодні в межах компаній.

Фредерік Герцберг також прославився тим, що був одним з перших дослідників психології, який використовував напівструктуровані інтерв'ю для збору даних та кращого розуміння своїх предметів дослідження. Використовуючи цей метод, я задавав питанням різних людей про їхній досвід, намагаючись не мати передумов щодо того, що вони можуть відповісти.

Фредерік Герцберг

Його теорія мотивації на роботі, також відома як теорія мотивації - гігієна, вважає, що для того, щоб працівник був щасливим у своєму становищі, повинні існувати деякі фактори, які, якщо їх немає, гальмують його самопочуття, але не покращують його коли вони є. З іншого боку, є й інші фактори, які підвищують мотивацію, коли вони з’являються, але не є необхідними для її виникнення.

Фредерік Герцберг був одним з найважливіших соціальних психологів 20 століття, і його внески продовжують використовуватись і сьогодні. У цій статті ми вивчимо як його життя, так і його дослідження, зосередившись головним чином на теорії двох факторів мотивації на робочому місці.

Біографія

Фредерік Герцберг (1923 - 2000) був клінічним психологом і дослідником соціальної психології, відомий тим, що був одним з найважливіших мислителів у сфері мотивації та лідерства. Він народився 18 квітня 1923 року в штаті Массачусетс, США, де провів своє дитинство і частину юності.

Після вступу до коледжу він поїхав до Нью-Йорка, а пізніше до Пітсбурга, де провів кілька років навчання. Після здобуття наукового ступеня він одержав викладацьку посаду в університеті Кейс Вестерн, в галузі управління бізнесом. Однак уже в рамках цього першого закладу він створив у компанії відділ психічного здоров’я.

Фредерік Герцберг перейшов до бізнес-коледжу штату Юта в 1972 році, де залишився на все життя. Там він також увійшов до відділу управління бізнесом, досліджуючи цю тему та проводивши заняття з неї студентам центру.

Професійне життя

Першою великою роботою Герцберга стала його книга «Мотивація до праці». У ньому він розповідає про відкриття, які він здійснив зі своїми колегами Бернардом Моснером та Барбарою Блох Снайдерман, коли він досліджував мотивацію на робочому місці.

Першим розслідуванням Герцберга було залучено 200 пітсбурзьких інженерів та бухгалтерів. У ньому, завдяки своїй попередній документації та дизайну експерименту, він зміг зібрати дуже складні дані, які послужили йому для підняття своєї теорії мотивації, яка використовується і сьогодні.

Метод дослідження, яким користувався Фредерік Герцберг у цьому дослідженні, був дуже інноваційним для свого часу, оскільки базувався на використанні відкритих питань без будь-яких заздалегідь задуманих уявлень про те, що респонденти могли відповісти. До цього часу більшість подібних розслідувань використовували закриті запитання (на які можна відповісти так чи ні).

Опублікувавши цю першу годину з основними поняттями своєї теорії мотивації - гігієною, Герцберг продовжував її розширювати у своїх наступних книгах: Робота та природа людини, Вибір керівництва та Герцберг про мотивацію.

Останні роки свого життя цей дослідник продовжував навчати та розширювати свої уявлення про мотивацію на робочому місці, стосунки між працівником та роботодавцем та добробут роботи.

Теорія мотивації та гігієни Фредеріка Герцберга

Фредерік Герцберг згрупував свої висновки в те, що він назвав "теорією двох факторів" або "теорією мотивації-гігієни". Основна ідея за цим полягає в тому, що на робочому місці є два типи факторів. Хоча перші безпосередньо пов'язані з невдоволенням, останні можуть посилити задоволення.

Таким чином, робота над першими факторами заважає працівникам відчувати себе незадоволеними тим, що вони роблять, але не може змусити їх відчувати пристрасть. Навпаки, фактори другого типу не можуть усунути невдоволення, але вони здатні мотивувати тих працівників, які вже відчувають себе досить добре.

Основним відкриттям Герцберга в цьому плані було те, що для того, щоб працівники відчували себе максимально комфортно на своїх робочих місцях, потрібно працювати над обома типами факторів. Далі ми побачимо, з чого складається кожен з них і як їх можна покращити для досягнення більшої задоволеності роботою.

Фактори незадоволення (мотиваційні)

До першої групи мотиваційних факторів належать ті, які, якщо вони є, завдають дискомфорту працівникам, але які, якщо вони відсутні, не підвищують добробут за певний момент.

До таких факторів належать такі елементи, як надто обмежувальна політика компанії, надмірний нагляд, погані стосунки з колегами чи начальниками, погані умови праці, низька оплата праці або відсутність безпеки роботи. робота.

Перший крок у вдосконаленні мотивації працівників - максимально усунути всі ці фактори, щоб працівники могли почати відчувати себе добре, переходячи на свою посаду.

В даний час доведено, що компанії, які мають більшу гнучкість для працівників та більше соціальних стимулів, - це ті, що досягають нижчого рівня незадоволення серед своїх працівників.

Фактори задоволення

Після того, як будуть відпрацьовані фактори, що сприяють невдоволенню, наступним кроком є ​​максимальне підвищення мотивації працівників через другий тип факторів. Відсутність таких не викликає дискомфорту у працівників, але чим більше присутніх, тим комфортніше вони будуть.

Фактори задоволення більшою мірою пов'язані з такими елементами, як можливість досягнення значних досягнень у компанії, визнання, яке отримує людина за виконання своєї ролі, важливість та вплив власної роботи, або обов'язки, які вони повинні виконувати. припустити індивіда в його становищі.

З іншого боку, здатність до просування та продовження навчання на роботі, а також варіанти зростання в компанії також мають великий вплив на мотивацію працівників.

Нещодавно було виявлено, що в сучасному світі фактори задоволення набагато важливіші, ніж колишні, оскільки більшість робочих місць сьогодні пропонують досить привабливі базові умови. Таким чином, все більше і більше людей обирають свою роботу виходячи з емоційного добробуту, якого вони досягтимуть, а не стільки за зарплату чи відпрацьовані години.

Інші внески в адміністрацію

Джерело: pexels.com

Ідея Фредеріка Герцберга при створенні його теорії полягала в тому, щоб відкрити надійний спосіб підвищення мотивації працівників таким чином, щоб керівники та начальники компаній могли застосовувати її незалежно від контексту, в якому вони опинилися.

З іншого боку, він також мав на меті покращити умови життя працівників, тим самим надаючи їм можливість брати участь у завданнях управління, планування, оцінки та вдосконалення власної роботи.

У цьому сенсі Герцберг все своє життя продовжував працювати над іншими нововведеннями в цій галузі, спрямованими на розробку ще більшої кількості інструментів для працівників та менеджерів. Деякі його ідеї з цього приводу наступні:

- Усунути частину контролю, яку здійснюють менеджери над працівниками, таким чином, щоб вони збільшували свою самостійність і мали розвивати більшу відповідальність, щоб їх робота йшла вперед. Це підвищить вашу мотивацію та зменшить навантаження вищих керівників.

- Створіть більш відокремлену роботу таким чином, щоб кожен працівник відповідав за всі етапи свого продукту чи послуги. Це збільшить відповідальність кожного з працівників порівняно з тим, якщо вони зможуть піклуватися лише про невелику його частину.

- Надайте працівникам прямий та постійний зворотний зв'язок, щоб вони могли знати в будь-який час, що вони можуть покращити, що їм добре робити і що слід змінити для досягнення кращих результатів.

- Заохочуйте працівників продовжувати професійно розвиватися, здійснювати навчання та виконувати завдання, які в принципі є для них викликом, але це може мотивувати їх та надавати їм більше самостійності та навичок у майбутньому.

Опубліковані твори

Протягом своєї кар'єри Герцберг опублікував велику кількість книг та досліджень про мотивацію на робочому місці. Найважливішими його роботами були:

- Мотивація до праці (1967).

- Потреби працівників: однакові у всьому світі (1987).

- гуманітарні науки, практична освіта в адміністрації (1980).

- Нові перспективи волі до праці (1979).

- керівники тварин або тренери (1971).

- Робота та природа людини (1966).

- Нова промислова психологія (1965).

- Робота та мотивація (1959).

Список літератури

1. "Мотиватори та гігієнічні фактори Герцберга" в: Інструменти розуму. Отримано: 28 лютого 2020 р. З Mind Tools: mindtools.com.
2. "Вступ до теорії Герцберга для керівників" у: Що робить хорошого лідера. Отримано: 28 лютого 2020 року з сайту What What a Good Leader: whatmakesagoodleader.com.
3. "Мотивація та гігієнічні фактори" у: Ділові кулі. Отримано 28 лютого 2020 року з Business Balls: businessballs.com.
4. "Фредерік Герцберг" у: Вікіпедія. Отримано: 28 лютого 2020 року з Вікіпедії: en.wikipedia.org.
5. "Двофакторна теорія" у: Вікіпедія. Отримано: 28 лютого 2020 року з Вікіпедії: en.wikipedia.org.