ЕМПАТІЙНЕ ЛІДЕРСТВО: ХАРАКТЕРИСТИКИ, ПРИНЦИПИ ТА МОДЕЛЬ - РОБОТА - 2025

Емпатії керівництво являє собою тип лідерства , який дозволяє лідеру , розташований на місці послідовників. Як випливає з назви, це тип лідерства, який використовує співпереживання з іншими як основний інструмент.

Емпатичне лідерство здійснюється за допомогою знань людей, навичок ведення переговорів, а також методів втручання та інтеграції. Проведення цього виду діяльності дозволяє формувати робочі команди з високою доданою вартістю у своїх діях, сьогодні це дає певну конкурентну перевагу та вдається підвищити ефективність роботи команд.

Емпатійне лідерство - це нова альтернатива лідерству, яка має на меті відповідати на особливі потреби членів, які складають команди.

В даний час емпатія є одним з найбільш цінних елементів у великій різноманітності групи, саме тому все більше організацій вирішують використовувати цей інструмент.

Поява емпатійного лідерства

Емпатичне лідерство виникає у відповідь на основні потреби, які все частіше представлені організаціями та робочими групами. В останні роки численні соціальні рухи в різних регіонах планети виявили високу відмову від авторитарних та абсолютистських позицій.

У цьому сенсі керівництво групами людей сьогодні вимагає інструментів та дій, що відрізняються від тих, які використовували десятиліття тому. Зокрема, очевидна потреба в наданні особистої та індивідуальної цінності кожному з предметів, які складають групи.

Проведення таких дій є основним аспектом для підвищення мотивації та лідерства в групі, які приймаються, підтримуються та оцінюються усіма членами. Численні дослідження показали, що емпатія є найефективнішим інструментом реагування на такі потреби.

Знання інтересів, потреб, проблем та вимог людей дає пряму користь для них. Так само збільшує їх самопочуття та збільшує згуртованість групи.

Зроблено висновок, що емпатійне лідерство може бути одним з основних інструментів покращення функціонування організацій та підвищення їх продуктивності.

Характеристика емпатійного лідерства

Емпатичне лідерство охоплює низку характеристик, які визначають, як керувати командою. Ці характеристики базуються на діях та поглядах, які повинен розвивати лідер.

Таким чином, емпатійне лідерство не визначає лише тип лідерства, що включає в себе емпатію у своїй діяльності; вона йде набагато далі і в даний час складається з чітко визначеного і розмежованого процесу.

У цьому сенсі емпатійне лідерство має шість основних характеристик, запропонованих Гільєрмо Веласкесом Валадесом, дослідником в Університеті Ла Салле в 2005 році. Вони повинні керувати роботою лідера та визначати тип відносин, який він встановлює з рештою групи.

Ентузіазм

Дії, що вживаються в емпатійному керівництві, повинні викликати високий ентузіазм. Тобто лідер бере повністю активну роль у напрямку організації.

Лідерство повинно керуватися динамізмом і здійснюватися з енергією та пристрастю. Ці елементи повинні бути розроблені не тільки лідером, але він також несе відповідальність за їх передачу та поширення на кожного з людей.

Тепло

Тепліша стосується прихильності та розуміння, яке веде керівник з інших предметів у групі.

Емпатичне керівництво повинно бути теплим, тому вам слід здійснити ряд дій, які безпосередньо проявляють і виражають прихильність.

Ця друга характеристика вимагає певного вміння керівника відноситись афективно. І це виходить далеко за рамки конкретних дій, які виявляють чуйність до колег.

Насправді теплота, яка характеризує емпатичне лідерство, визначає стосунки, які встановлює лідер з членами групи.

Це не повинно бути лише технічним чи професійним, але керівник повинен виявляти турботу про кожну із потреб (професійних та особистих) членів.

Безтурботність

Тепло емпатичного керівництва може призвести до надмірно емоційного чи сентиментального управління. Цей факт треба подолати через спокій керівництва.

Теплота не повинна обмежувати раціональність діяльності, яку здійснює керівник, навпаки.

Емпатичне керівництво вимагає широкого вивчення та оцінки всіх можливих рішень та заходів, які слід здійснити. Для виконання таких завдань враховуються як професійний, так і особистий аспекти ситуації.

Просто жорсткість

Три попередні пункти можуть поставити під сумнів роль лідера перед групою. Встановлення тісних стосунків з членами може трактуватися як певна втрата влади та / або повноважень.

Цей фактор повинен ретельно управляти лідером. Незважаючи на теплий і співчутливий характер, в емпатійному лідерстві також має бути певна жорсткість.

Керівник оцінює та враховує потреби всіх його членів, але саме він приймає рішення. У цьому сенсі виявлення дій, необхідних для здійснення, повинно здійснюватися з суб'єктивної та справедливої ​​точки зору.

Лідер повинен зайняти позицію, щоб не йти на компроміс з ким-небудь і ставити інституційні інтереси перед особистими. Тим не менш, коли це може і справедливо це зробити, вона намагатиметься реагувати на всі типи інтересів, які виникають в організації.

Емпатія

Очевидно, що емпатія є однією з основних характеристик емпатичного лідерства.

Під емпатією розуміється когнітивна здатність сприймати те, що може відчувати інший. Тобто воно складається з розвитку низки почуттів, які дозволяють людині поставити себе на місце іншого.

Емпатичний лідер повинен регулярно сприймати цю практику у своїй діяльності. Конкретні дії щодо співпереживання повинні слугувати для виявлення побажань, потреб та вимог членів групи.

Аналогічно, інформація, зібрана в процесі емпатії, повинна використовуватися для управління групою та вирішення заходів, які слід здійснити. Тобто керівник повинен співпереживати і бути узгодженим з подібними діями.

Покірність

Зарозумілість і гордість - це елементи, які не можуть виявитися в емпатійному лідерстві. Насправді, коли лідер групи приймає такий тип ставлення, він вже не є співпереживаючим лідером.

Незважаючи на рольові відмінності, емпатичний лідер ставиться до всіх у групі однаково. Так само він не розмежовує свої особисті та професійні якості та якості інших.

Диференціація ролей, тобто лідер проти нелідерів, відображається лише у прийнятті рішень та управлінні діяльністю, але не стосується якостей та особистої класифікації членів.

Емпатичний лідер не вірить собі в краще, він просто демонструє свою більшу здатність до прийняття рішень через позицію та завдання, які впливають на його фігуру.

Принципи емпатичного лідерства

Запропоновано 8 принципів емпатичного лідерства. Вони повинні бути інтерналізовані та поділені лідером і повинні керувати його поведінкою. Емпатичний лідер повинен відчувати і ділитися цими основними елементами, які керують тим, як люди функціонують.

Якщо керівник, чи то через особисті переконання, риси особистості чи тлумачення того, як люди функціонують, не поділяє ці 8 елементів, складно буде розвинути емпатичне лідерство.

Цей фактор показує, що не кожен має характеристики, необхідні для того, щоб бути співпереживаючим. Так само досягнення оптимального емпатійного лідерства є складним і вимагає навичок та тренувань.

Щоб розробити емпатичний процес лідерства, лідер повинен поділяти наступні принципи як в особистому, так і в професійному виконанні:

1- Гуманізм

Емпатичний лідер за визначенням повинен бути людиною. Тобто вони повинні вміти розуміти особисті аспекти членів та встигати інтегрувати їх у свої власні.

2- Знання

Очевидно, що емпатичний лідер повинен бути фахівцем у тій галузі дії, в якій він розвивається. Лідерство повинно бути обґрунтоване широким потенціалом та знаннями діяльності, яку слід здійснювати.

3- Справедливість

Емпатичний лідер повинен володіти високою здатністю знаходити рівновагу між винагородженням та покаранням. Він повинен керувати своїми управлінськими діями шляхом об'єктивного аналізу та процедур прийняття рішень, а також включати аргументи у свою діяльність.

4- Мотивація

Емпатичний керівник повинен вміти передавати енергію робочому колективу. Ніхто не може представити більшої мотивації та переконаності у виконанні завдань, ніж він.

Ви повинні прийняти позицію керівника і змусити всіх людей піти за вами через тверду віру та мотивацію, яку керівник представляє щодо заходів, які слід здійснити.

5- Прийняття рішень

Емпатичний лідер повинен розробити метод і надійну стратегію, яка дозволяє йому визначитися з найкращими альтернативами. Ви повинні керувати своєю ефективністю через суперечливі процеси, а не передавати нестабільність чи розбіжність у вашому керівництві.

6- Сервіс

Щоб члени групи були на службі лідеру, це має бути і для інших. Емпатичний лідер працює разом з іншими та виявляє солідарність з колегами.

7- Поради

Емпатичний лідер не просто командує і не спрямовує. Він також консультує та підтримує кожного зі своїх колег. Він поважає самостійність та здатність до ініціативи членів групи та пропонує їм підтримку саме тоді, коли їм це потрібно.

8- Значення

Нарешті, емпатичний лідер повинен заохочувати до спостереження за інституційними та індивідуальними цінностями. Ви повинні зробити це практичним способом і подавати приклад іншим щодо цінностей, які слід розвивати в групі.

Емпатична модель лідерства

Емпатична модель лідерства передбачає розробку системи планування, яка дозволяє координувати та інтегрувати всі інші адміністративні та людські системи.

Основна мета емпатичного управління - творчість. Оскільки таким чином можна отримати додану вартість у здійсненій діяльності. Так само, щоб модель лідерства була плідною, вона повинна бути включена в інституційну структуру, чітко окреслену вищим керівництвом організації.

Процес лідерства повинен інтегрувати в межах своїх стратегій дуже конкретні цілі для кожної із сфер діяльності. І його діяльність повинна бути тісно пов'язана з людськими та екологічними принципами.

Основними напрямками емпатичної моделі лідерства є: енергія, проекція, якість, креативність, інновації та дослідження. Вони повинні працювати через систему планування і повинні бути в змозі подавати один одного в інший час.

Емпатійне лідерство в організаціях

Емпатичне лідерство формує фундамент, з якого повинна будуватися будь-яка організація. Зокрема, цей тип управління групою підтримує два основні структурні стовпи: особи та організацію.

Таким чином, емпатійне лідерство формує містку людських ресурсів, яка забезпечує повноцінність обох стовпів та розподілення цілей.

Міст, який складає емпатичне лідерство, характеризується процесами спілкування, інтеграції, мотивації, навчання, управління конфліктами та прийняття рішень.

Кінцева мета, яка досягається завдяки такому типу лідерства, - організаційна співпереживання. Тобто, здатність організації задовольняти потреби своїх робочих груп для розвитку своєї діяльності.

Досягнення цих цілей призводить до оптимального функціонування групи, підвищення продуктивності праці та досягнення досконалості в розроблених послугах та процесах.

Список літератури

1. Веласкес Валадес Гільєрмо. Емпатичне лідерство «Лідерська модель для мексиканських організацій». Журнал Науково-дослідного центру. Університет Ла Салле, вип. 6, ні. 23, січень-червень 2005 р., С. 81-100.
2. Дубрин Дж. Ендрю, Лідерство: Легка серія, Пірсон, Мексика, 1999.
3. Друкер, Пітер. Посткапіталістичне суспільство, Ред. Норма, Колумбія, 1994.
4. Llanos Cifuentes Carlos, Смирення та лідерство, Ediciones Ruz, México, 2004.
5. Родрігес Естрада Мауро, Людські відносини: всебічний навчальний серіал, т. 2, Сучасний посібник, Мексика, 1985.
6. Родрігес Естрада, Мауро. "Інтеграція команд" (всебічне навчання, т. 3), Сучасний посібник, Мексика, 1985.