5 ГУРУ ЯКОСТІ ТА ЇХ НАЙВІДПОВІДНІШИЙ ВНЕСОК - КУЛЬТУРНА ЛЕКСИКА - 2025

Так звані гуру якості в галузі адміністрування - це ті, хто внесли нові стратегії та ідеї для поліпшення роботи ділового адміністрування та інших суміжних напрямках.

Одні з найважливіших - Едвардс Демінг, Філіп Кросбі та Каору Ісікава. Їх внески використовують і сьогодні, оскільки вони доволі добре довели свою ефективність.

Едвардс Демінг

Гуру якості - це люди, спеціалізовані в цій галузі, які скористалися своїми знаннями та спостереженнями для реформування необхідних удосконалень.

Це люди, які пропонують нові бачення, підлаштовуючи адміністрацію до часу, в якому вони живуть, або навіть змушують робити стрибок уперед.

Не існує єдиного визначення якості, оскільки це залежить від багатьох факторів. Він змінюється залежно від робочої зони та часу, серед інших елементів.

У галузі адміністрування можна сказати, що якість полягає в удосконаленні управління, яке повинно здійснюватися, досягнувши максимальної точки ефективності.

Топ-5 гуру якості управління

1- Едвардс Демінг

Він вважається батьком загальної якості, пропонуючи інноваційні системи для його вимірювання. Їх метою було якомога більше задовольнити замовника, пропонуючи їм продукцію якомога дешевше.

Для нього це змусило компанію не припиняти інновації та вдосконалення. В одному з 14 пунктів, які він встановив, він підтвердив, що основою ділової діяльності повинна бути якість, залишаючи кількість осторонь.

Він покладався на статистику для вдосконалення даних про виробництво, щоб він міг швидко виявити будь-які помилки, які можна допустити.

2- Філіп Б. Кросбі

Crosby добре відомий у діловому світі своїми концепціями «нульових дефектів» та «захопленням дня».

Його філософія випливає з віри, що проблеми в бізнесі походять від поганого управління, а не від поганих працівників.

Він встановив чотири основні моменти, які повинні допомогти досягти бажаної якості в адміністрації:

1- "Якість визначається як відповідність вимогам".

2- "Система якості - це профілактика".

3- "Стандарт продуктивності - нульові дефекти".

4- "Міра якості - ціна відповідності".

Звідти він створив 14-крокову програму для підвищення якості.

3- Каору Ісікава

Японець Ісікава відомий своїм спрощенням методів контролю якості за допомогою статистики.

Він також був одним із промоутерів гуртків якості у своїй країні, які мали на меті покращити компанії.

Для цього він створив так звану діаграму, яка носить його прізвище, також відома як причина і наслідок.

Він заявив, що пошук якості повинен охопити також відділи продажу, а також особисте життя всіх причетних.

Підсумовуючи його філософію, можна виділити три моменти:

1- Контроль якості - це те, що потрібно зробити.

2- Контроль якості починається і закінчується навчанням на всіх рівнях.

3- Завжди слід вживати відповідних коригуючих дій.

4- Джозеф Юран

Цей мислитель народився в Румунії і частину своєї роботи робив у Японії. Встановіть кілька різних значень для визначення якості.

Два з них особливо важливі для компаній: відсутність будь-яких недоліків та придатність до використання.

Ваша програма підвищення якості складається з трьох різних клавіш:

1- Планування якості.

2- Контроль якості.

3- Поліпшення якості.

5- Генічі Тагучі

Цей японський інженер і статистик виділився розробкою методу підвищення якості продукції. Для цього він використовував статистику, щоб можна було спостерігати, які області чи процеси потрібно вдосконалити.

Йому важливо було спостерігати за виробничим процесом продукту в цілому: від його проектування до тих пір, коли він опинився в руках замовника.

Завдяки тому, що він назвав функцією збитків, Тагучі зміг проаналізувати якість будь-якого продукту, виходячи з втрат, які він може спричинити суспільству протягом його корисного життя.

Список літератури

1. Гестіополіс. Якість, концепція та філософії: Демінг, Джуран, Ісікава та Кросбі. Отримано з gestiopolis.com
2. Інженери-промислові 2012. Гуру якості. Отримано з industrialengineers2012.wordpress.com
3. Фокус. Якість гуру та їх ключові внески. Отримано з focusstandards.org
   
4. Системне управління якістю. Якісні гуру. Отримано з totalqualitymanagement.wordpress.com
5. Тоні Бенделл, Роджер Пенсон та Саманта Карр. Гуру якості - описані та розглянуті їхні підходи. Відновлено з сайту emeraldinsight.com