9 ВИДИ ПИТАНЬ ТА ЇХ ХАРАКТЕРИСТИКА (ІЗ ПРИКЛАДАМИ) - КУЛЬТУРНА ЛЕКСИКА - 2025

У типах питань найбільш часто використовуваних в людській комунікації закриті, відкритому, замислений, прямі, риторичні і питання множинного вибору. Кожен використовується в різних контекстах і має особливі функції та характеристики.

Питання мають важливе значення для встановлення ефективної взаємодії. Вони є частиною комунікативної бази цивілізації і є постійними в усіх типах мови та діалекті, включаючи мову тіла. Це мовні вирази, якими люди користуються для пошуку інформації, знань або просто для того, щоб зробити запит.

Вони є комунікативним словесним проявом великої таємниці про інстинктивну цікавість людини та її неперервний та невичерпний пошук знань. Вчені наголосили на важливості задавати себе питанням, оскільки мозок відповідає на формулювання у вигляді викликів.

Процес навчання людини спостерігається, як відомо, прискорюється протягом перших років життя, оскільки немовля не користується соціальними чи моральними фільтрами дорослих і, таким чином, може невинно задавати навіть найрозумніші запитання.

Питання, задані дітьми, у своїй наївності покликані отримувати відповіді більш прямими способами та без психологічних бар’єрів, так, як філософи прагнули відповісти на причини життя, існування та загадки світу.

Які основні типи питань існують?

1- Закриті запитання

"Котра година?" це було б закритим питанням, яке допускає лише одну відповідь.

Вони використовуються для отримання або підтвердження негайної інформації. Ці типи питань відповідають певним характеристикам: вони дають факти, на них легко і швидко відповісти, і вони дозволяють людині, яка задає питання, тримати контроль над розмовою.

Вони також відомі як питання "так" і "ні", оскільки на них можна відповісти здебільшого таким чином, проте на них іноді можна відповісти короткими реченнями або одним словом.

Ці типи питань досить часто зустрічаються на співбесіді з роботи або на юридичних допитах. Ці питання є найпростішим методом пошуку істини; наприклад "Ти це зробив?", "Хочеш склянку води?" або "У вас немає проблем працювати в команді?"

Зазвичай його використання, як правило, змушує іншу сторону дати швидку та коротку відповідь. Однак одним з недоліків є відсутність деталей при отриманні стислої відповіді. Зазвичай для підтвердження певних відповідей потрібні інші типи питань.

2- Відкриті запитання

На відміну від закритих питань, відкриті запитання дозволяють набагато більш широкі та творчі відповіді. Вони свідомо шукають довгі відповіді; На них не можна відповісти простим "так" або "ні", оскільки формулювання вимагає більш детальної роботи, наприклад "Що ви думаєте?", "Чому ви не виконали роботу?" або "Де ви навчалися?"

Вони використовуються для запитання про нові думки та ідеї, що формуються в саду розуму. Вони працюють над розвитком розмови, дозволяють відкрито висловлювати думки та почуття, і, на відміну від закритих питань, вони дають контроль над розмовою респонденту.

Вони дозволяють особі, яка запитує, отримати більше інформації будь-якої інформації та дізнатися більше про когось, одночасно, оскільки вони є механізмом виявити занепокоєння щодо того, кого просять.

Вони, як правило, починаються з питальних займенників що, коли, де, чому, хто, як, що, скільки, серед інших.

3- Рефлексивні питання

Вони є типом питань, які надають видимої інформації про особу, яка відповідає, окрім отриманої відповіді. Це дозволяє людині, що задає питання, більш чітку точку зору людини, яка відповідає.

Вони можуть бути гіпотетичними чи умовними, наприклад, "Як ви вважаєте, що на Близькому Сході одного дня можна було б досягти поважного співіснування?" або "Яке мислення та дії ми повинні мати, щоб зробити землю кращим місцем для життя?"

Вони використовуються, щоб намагатися з повагою впливати на людину, від якої очікується відповідь. Це подається як запрошення, а не як нав'язування особі, яка відгукується, крім того, вони можуть вимагати роз'яснення, перегляду або перегляду сказаного вище, щоб зберегти або виправити позиції.

4- Прямі запитання

Вони є способом наведення балансу на одну конкретну сторону для отримання відповідей відповідно до судження того, хто просить. Додайте конкретні сценарії та досить чіткі ідеї.

Вони використовуються, щоб тонко спрямовувати людину на розробку своїх відповідей на основі певної позиції. Діти дуже сприйнятливі до таких типів питань, оскільки вони, як правило, демонструють вагу пропозицій, дозволяючи керуватися ними майже завжди і в кінцевому підсумку відповідають так, як дорослий очікує.

Яскравим прикладом може бути "Як вам вдається зберегти самовдоволення в цій критичній банківській ситуації?"; де людина автоматично відповідає з точки зору банківської системи в біді, навіть якщо думає інакше.

5- Питання з декількома варіантами

Вони є типом прямо закритих питань, які змушують людину, яка відповідає, вибрати найбільш задовільний варіант із ряду альтернатив.

Вони є ідеальним типом питань, які слід використовувати при іспитах, продажах або в отриманні інформації за допомогою тонкої режисури. Вони, як правило, дихотомічні, але не рідкість пропонувати більше двох варіантів.

Вони також служать тонко допомогти респонденту знайти напрямок і ритм в розмові. Досить включити у запитання бажану відповідь серед інших відволікаючих чи невідповідних альтернативних варіантів.

Приклади: Ви такий тип людини, який думає перед тим, як діяти чи діяти, не замислюючись? Чи можемо ми вести переговори сьогодні чи завтра? Хочеш чай, каву чи холодний напій?

6- Риторичні питання

Граматично вони схожі на будь-який інший тип запитань, але вони покликані розбудити здатність до мислення у інших або створити співпереживання, як оратор, який намагається залучати свою аудиторію та давати їм знати про певну тему.

Як правило, вони супроводжуються жартівливим, іронічним чи саркастичним тоном, і відповіді вони насправді не потребують, оскільки знання про неї приймаються як очевидні та очевидні.

Наступні приклади ми могли б розглядати як риторичні запитання: "Чому це відбувається зі мною?", "Хто хотів би залишатися здоровим протягом усього життя?", "Як довго я прошу вас робити посуд?" або "чи всі зебри мають смужки?"

Деякі риторичні запитання, як останній приклад, служать загальним виразом для відображення поведінки чи наслідків у межах культури, як і приказки.

7- Питання для уточнення

Це питання, які намагаються трохи більше заглибитися в попередню відповідь, щоб усунути будь-який тип сумнівів. Деякі приклади питань уточнення: "Що ви намагаєтесь сказати, коли це говорите?" або "Чи можете ви надати мені приклад того, що ви сказали щойно?"

8- Воронкові питання

Це набір типів питань, які, загалом, починають бути відкритими і закінчуються закритими. Це дуже типово для співбесіди з роботою і грає з гнучким початковим запитанням у відповіді, що призводить до інших більш конкретних і обмежуючих питань, коли мова йде про відповіді.

Її мета - отримати якомога більше інформації про людину, яка дає відповіді, не торкаючись їх, будучи максимально конкретною.

Наприклад, початкове запитання було б: "Яким був ваш останній досвід роботи?", Щоб пізніше запитати: "Це була індивідуальна чи командна робота?" або "У вас були проблеми з партнером?" або "Як ви вирішили проблему?"

За допомогою цих питань інтерв'юер дізнається, чи може його потенційний кандидат стати проблемою при роботі в команді та чи зможе він адаптуватися до вакантної посади.

9- чіт-питань

Питання, створені для створення плутанини у людини, яка відповідає. Вони також можуть бути розроблені так, щоб точка питання не була зафіксована настільки очевидно.

Це типово для робочих питань, тому що це кілька прикладів "Чи любите ви працювати в команді?", "Що ви думаєте про те, що ми всі звинувачуємо однаково?", "Який ваш найбільший дефект?",

Список літератури

1. Навички, які вам потрібні. Типи питань. Навички, які вам потрібні на сайті. Відновлено з skillsyouneed.com.
2. Зміна розуму. Відкриті та закриті запитання. Зміна творів. Відновлено з сайту Changeminds.org.
3. Шей Крістін Теттертон. Опитування потенційного персоналу. Коледж бібліотечних та інформаційних наук університету Південної Кароліни - спеціальні бібліотеки та інформаційні центри. Відновлено з факультету.libsci.sc.edu.
4. Елісон Гопник (2002). Яке Ваше запитання? Чому? Фонд Edge. Відновлено з edge.org.
5. Монсе Еррера. Вид питань. Сайт Montse Herrera Відновлено з сайту montseherrera.com.
6. Карл Томм (2007). Останні розробки в терапевтичній розмові - Частина 1: Інтервентивне інтерв'ю. Інтернет-документ. Відновлено з cptf.it.
7. Зміна розуму. Риторичні запитання. Зміна творів. Відновлено з сайту Changeminds.org.