ПСИХОСОЦІАЛЬНІ ФАКТОРИ РИЗИКУ НА РОБОТІ - РОБОТА - 2025

У психосоціальних факторах ризику при роботі пов'язані ці умови на робочому місці , які можуть завдати шкоди здоров'ю працівників, в результаті чого напруги і довшого - довгострокові хвороби.

Поняття психосоціальних ризиків відрізняється від поняття психосоціальних факторів, оскільки останній охоплює як негативні, так і позитивні умови на робочому місці, які можуть впливати на працівника. Натомість психосоціальні ризики зосереджуються лише на подіях, ситуаціях чи станах організму, які мають велику ймовірність вплинути на здоров'я працівників.

Таким чином, розуміється, що якщо компанії нефункціональні, вони породжуватимуть відповіді на напругу, стрес та проблеми з адаптацією, які згодом можуть загрожувати здоров’ю працівника, а також їх роботі на роботі.

Однак наслідки психосоціальних ризиків можуть бути різними для кожного працівника. Ось чому кажуть, що це щось суб’єктивне, оскільки одні й ті ж умови можуть бути дуже дратівливими для однієї людини, тоді як для іншої вони прийнятні.

На щастя, в даний час в компаніях реалізуються профілактичні стратегії з метою уникнення та / або усунення можливих психосоціальних факторів ризику.

Які психосоціальні фактори ризику на роботі?

Напевно, не все ідеально працює на робочому місці, однак, якщо накопичиться кілька психосоціальних факторів ризику, працівники можуть почати відчувати розчарування та немотивацію.

Існує широкий спектр способів, коли організація або компанія можуть бути дисфункціональними і викликати стрес для своїх членів. Тут ви можете прочитати класифікацію психосоціальних факторів ризику:

Питання щодо змісту роботи

Наприклад, йдеться про рутинну роботу, виконання завдань, які не мають сенсу чи неприємного характеру, низьке використання навичок, висока невизначеність щодо режиму виконання тощо.

Ступінь відповідальності чи контролю

Йдеться про рівень контролю, який індивід сприймає, що має над тим, як досягти цілей своєї роботи та над діями організації.

Наприклад, що працівник не враховується у рішеннях, прийнятих на підприємстві, щоб він не мав контролю за змінами, які там відбуваються. Кілька з тих, хто відповідає за те, щоб визначити, що найкраще для компанії, а що ні, ігноруючи голоси інших працівників.

Вони також не можуть визначати навантаження чи швидкість роботи, їх графіки, перерви, кількість чи різноманітність завдань тощо. Так само, як у них мало свободи у виборі, як досягти своїх цілей роботи.

Конфлікти, пов'язані з розкладом

Інші фактори ризику пов'язані з робочим часом. Тобто, що графік роботи дуже негнучкий, що багато годин працюють підряд, не маючи моментів відпочинку, непередбачуваних чи мінливих годин, працюючи вночі тощо.

Норма роботи або перевантаження

Це один із найбільш стресових факторів ризику для працівників. Мається на увазі перевтома, доводиться виконувати завдання дуже швидко і за обмежений проміжок часу, дуже напружена робота, яка вимагає багато енергії, термінових і строгих строків виконання завдань тощо. Сюди також відноситься тиск працювати понаднормово.

Погані команди та погана атмосфера

Це також може завдати значного дискомфорту, якщо інструменти чи обладнання, з яким працюють, зменшено або не знаходяться в належному стані. Що у фізичному середовищі незручно, не вистачає місця, мало світла, багато шуму тощо.

Відсутність організації

Деякі приклади - відсутність спілкування між членами компанії, відсутність підтримки, погано визначені та хаотичні завдання та завдання тощо.

Відносини

Йдеться про соціальну або фізичну ізоляцію, мало стосунків чи дистанціювання від начальства, відсутність соціальної підтримки, конфлікти між працівниками …

Ця категорія також включає допомогу, яку пропонують інші колеги чи начальство, або погана позиція їх для участі у проблемах працівника.

Рольові проблеми

У працівника можуть виникнути труднощі або сумніви щодо їх ролі в організації або ступеня відповідальності перед іншими працівниками.

Наприклад, може виникнути явище, яке називається рольовою неоднозначністю, а це означає, що людина не знає, що компанія від нього очікує, оскільки його роль не визначена, а значить, він не знає, чи правильно він виконує роботу чи немає.

Також може статися так, що працівник повинен взяти на себе дві несумісні ролі або дві групи в організації очікують різної поведінки в одній людині. Останнє називається рольовим конфліктом.

Особистий або кар’єрний розвиток

У цьому випадку відбувається зупинка кар’єри або невизначеність щодо цього. Хоча це включає випадок, що виконувана робота є соціально малоцінною.

Також є загроза сприйняття того, що немає можливості просувати в одній компанії, навіть якщо вона покращується. Також може статися так, що працівник відчуває, що отримує винагороду, не адекватну навчанню, яке він має.

Зв'язок між роботою та сім'єю

Про те, що немає підтримки з боку сім'ї, або існують вимоги сім'ї та роботи, які суперечать або несумісні.

Тобто йдеться про наявність труднощів у підтримці рівноваги між запитами сім'ї та потребами праці. Виявлено, що відсутність цього балансу пов'язана зі зниженням ефективності роботи.

З іншого боку, якщо між сім’єю та роботою є конфлікти, можливо, людина, яка постраждала, покине компанію. Це тому, що він буде сприймати це як перешкоду виконувати свої сімейні обов'язки.

Контрактна незахищеність

Що стосується договору, то може статися, що робота тимчасова, це створює почуття невпевненості в особистості, нестабільність або працівник сприймає, що винагорода недостатня.

У цьому сенсі людина опиняється у відчутті значної невпевненості щодо своєї майбутньої роботи, головним чином через наслідки економічної невпевненості в собі та сім'ї.

Ще одне часте явище - стрес передчуття. Тобто працівник не перестає думати про проблеми, які у нього виникнуть, якщо він втратить роботу, що породжує високий рівень стресу, який може бути шкідливішим, ніж втрата самої роботи.

У Франції та Іспанії було встановлено, що тимчасові роботи пов'язані з більшою кількістю нещасних випадків на виробництві (Benach, Gimeno and Benavides, 2002). Окрім ризику збільшення смертності, захворюваності та низької якості життя.

Наслідки психосоціальних ризиків

В даний час фактори психосоціального ризику підкреслюються наявною економічною ситуацією, в якій переважає нестабільна зайнятість, невпевненість у собі, ненормовані години, перевантаження роботою тощо. Тому все більше робітників страждають.

Це важливо, оскільки витрати, пов'язані з психосоціальними ризиками, є надмірно високими; окрім впливу на якість життя робітників, на розвиток організації, на індивідуальну та глобальну продуктивність праці.

Деякі з наслідків психосоціальних ризиків для працівників є:

Робочий стрес

Це наслідок психосоціальних факторів ризику і, водночас, причина інших супутніх проблем. Наприклад, стрес на роботі є головною причиною відпустки через хворобу та прогули, відразу після грипу.

За даними Європейської Комісії, вона визначається як закономірність емоційних, фізіологічних, когнітивних та поведінкових реакцій на шкідливі умови організації, зміст та робоче середовище. Він характеризується високим рівнем збудження, що супроводжується відчуттям неможливості зіткнутися з ним.

Стрес сам по собі - це не хвороба, а природна реакція на певні вимоги оточення, яке нас оточує. Проблема виникає, коли стрес триває і поширюється з часом, спричиняючи численні небезпеки для здоров'я.

Синдром вигорання або марнотратство

Цей синдром відрізняється від робочого стресу тим, що головним симптомом є емоційне виснаження, а не фізичне.

Виникає в стані хронічного стресу; і це породжує значну відсутність мотивації, негативне ставлення до роботи та клієнтів, розчарування та почуття витрачання своїх здібностей як професіонала.

Погана продуктивність на роботі

Через невдоволення та стрес людина не може виконувати свою роботу належним чином. Якщо, крім того, почнуть з’являтися інші проблеми зі здоров’ям, такі як депресія або біль у м’язах, велика ймовірність зниження продуктивності, оскільки це не в оптимальних умовах.

Мало почуття спільності чи приналежності до групи

Працівники не відчувають себе частиною компанії і, отже, мало залучені до її дій.

Насильство

Різні неприємні почуття, викликані невдоволенням роботою, можуть призвести до різного типу насильства щодо інших колег, начальників та користувачів чи клієнтів.

Насильство - це будь-яка поведінка на роботі, яка може завдати фізичної чи психологічної шкоди людям в організації чи поза нею. Безпосередні травми включаються як фізичне насильство, тоді як в рамках психологічного насильства можуть бути моральні, сексуальні чи дискримінаційні домагання.

У цій галузі також часто зустрічаються домагання на робочому місці чи моббінг, коли працівник зазнає справжніх психологічних тортур з боку інших чи інших членів компанії з метою мучити його та змусити його покинути роботу.

Проблеми зі здоров'ям

Якщо в довгостроковій перспективі вимоги роботи не адаптуються до потреб чи можливостей працівника або їх робота не винагороджується, можуть з’явитися проблеми зі здоров’ям.

Здебільшого вони з'являються, якщо накопичується кілька факторів, таких як незадоволення умовами праці, стрес, синдром вигорання або отримання домагань на робочому місці.

Широко доведено, що психосоціальні ризики загрожують здоров’ю постраждалої людини як фізично, так і психічно.

Психічне здоров'я

Що стосується психічного здоров'я, то головний наслідок - хронічний стрес. Стрес проявляється високим рівнем втоми та фізичного та емоційного виснаження. Ще одна ознака полягає в тому, що вона породжує високий рівень фрустрації.

У поєднанні з цим зазвичай виникають депресивні або тривожні розлади, низька самооцінка, апатія, проблеми з наркоманією, безсоння, недостатня концентрація, безнадія та ін.

Наявність парасуїцидальних (або саморуйнівних, таких як зловживання наркотиками, неприйняття медикаментів або вступ у ризиковані сексуальні стосунки) також є дуже поширеною. У багатьох випадках виникають суїцидальні ідеї, які в перспективі можуть призвести до фактичної спроби самогубства.

Іншим все більш поширеним психічним розладом на робочому місці є посттравматичний стресовий розлад.

Цей стан виявляється в травматичній для людини ситуації, що викликає сильний страх або біль. Нарешті, постраждала людина уникає будь-якої ситуації, яка нагадує їм про ту травму, хоча іноді це з’являється нав'язливо в їх думках чи мріях.

На роботі це, як правило, виявляється у випадках, коли вони стали жертвою насильницької поведінки, сексуальних домагань чи зловживань.

Втома і болі

Більш конкретно, вони викликають хронічну втому, так що постраждалі завжди відчувають фізичну втому, біль у м’язах головним чином у спині та шиї, головні болі, психосоматичні стани (коли стрес чи інші проблеми психологічного характеру викликають такі фізичні симптоми, як біль).

Список літератури

1. Рольова неоднозначність як психосоціальний ризик. (sf). Отримано 2 листопада 2016 року з PsicoPreven.
2. Посібник із запобігання психосоціальним ризикам. (Листопад 2014 р.). Отриманий з Баскського інституту охорони праці та техніки безпеки.
3. ВСТУП. ЯКІ ПСИХОЗОЦІАЛЬНІ РИЗИКИ? (sf). Отримано 2 листопада 2016 року з Conecta Pyme.
4. Родрігес-Муньос, А., Морено-Хіменес. Б., Санц-Вергель, А.І. та Гарроса, Е. (2010). Посттравматичні симптоми серед жертв знущань на робочому місці: вивчення гендерних відмінностей та розбиті припущення. Журнал прикладної соціальної психології.
5. Тейлор, К. &. (2015). Психосоціальні фактори ризику: що вони є і чому вони важливі? Отриманий з Wellnomics.