ЯК ПЕРЕМОГТИ ДРУЗІВ ТА ВПЛИВАТИ НА ЛЮДЕЙ (РЕЗЮМЕ) - GEOGRAFÍA - 2025

Я завжди вважав, що соціальні навички є однією з найбільш корисних компетенцій, коли йдеться про "успіх", досягнення цілей або щастя в житті. Ну, для мене найкраща книга, написана дотепер, щоб навчитися ефективніше ставитись до людей, - це як перемогти друзів та вплинути на людей Дейла Карнегі.

Він був опублікований у 1936 році і є справжньою класикою, яку читають мільйони людей, від тих, хто просто хоче навчитися бути більш соціальними до лідерів чи бізнесменів, які хочуть навчитися вести переговори та краще керувати своїми командами.

Тому сьогодні я залишаю вам короткий виклад цієї чудової книги. З ним у вас повинно вистачити достатньої кількості інформації, яку ви можете застосувати на практиці, хоча, якщо хочете, ви зможете прочитати всю книгу, і ви неодмінно дізнаєтесь ще більше і щось, що мені вдасться уникнути.

Якщо ви втілите вчення в цій книзі на практиці, пам’ятайте, що не потрапляйте у пастку завжди бажаючи догодити іншим. Насправді це щось, чого ви повинні намагатися уникати для свого психічного здоров’я. Щоб дізнатися більше про цю точку, ви можете прочитати пункт 3 цього резюме.

Будь ласка, залишайте в коментарях, що ви думаєте про книгу і чи вона вам послужила. Мені цікаво і дякую!

Як ця книга була написана … І чому

"Поступово, з плином років, я зрозумів, що стільки, скільки цих дорослих потребує учень, щоб ефективно говорити, їм потрібно ще більше вчитись цьому прекрасному мистецтву спілкування з людьми в бізнесі та їхніх соціальних контактах".

«Маючи стосунки з людьми - це, мабуть, найбільша проблема, з якою ви стикаєтесь, особливо якщо ви ділова людина. Так, а також якщо ви бухгалтер, домогосподарка, архітектор чи інженер ».

Перша частина

Фундаментальні прийоми поводження з іншими

1. -ЯКЩО ВИ ХОЧЕТЕ ЗБЕРІГАТИ НЕГО, НЕ ВКАЗУЙТЕ НИЖ

"Не нарікайте на сніг на даху свого сусіда, - сказав Конфуцій, - коли він також покриває поріг вашого будинку." - Конфуцій.

Критика марна, оскільки ставить іншу людину в оборону, і зазвичай змушує їх намагатися виправдати себе. Критика небезпечна тим, що шкодить дорогоцінній гордості людини, шкодить їх почуття важливості та викликає обурення.

Давайте зрозуміємо, що людина, яку ми хочемо виправити та засудити, напевно, спробує виправдати себе, щоб по черзі нас осудити.

Чи знаєте ви когось, кого ви хотіли б змінити, відрегулювати та вдосконалити? Ну! Чудовий. Я їм на користь. Але чому б не почати з себе? З чисто егоїстичної точки зору, це набагато вигідніше, ніж намагатися вдосконалити інших. Так, і набагато менш небезпечні.

Замість того, щоб цензурувати людей, давайте спробуємо їх зрозуміти. Спробуємо уявити, чому вони роблять те, що роблять. Це набагато корисніше і цікавіше критики; і з цього виникає співчуття, толерантність і доброта. "Знати все - це все пробачити".

ПРАВИЛА 1
Не критикуйте, не засуджуйте та не нарікайте.

2.-ВЕЛИКА ТАЙНА, ЩО ДАЄТЬСЯ З людьми

"Найглибший принцип людського характеру - це туга, яку треба цінувати", - Вільям Джеймс.

Є лише один спосіб змусити когось щось зробити. Ви коли-небудь переставали роздумувати над цим? Так, лише один носій. І це змусити інших бажати цього робити.

Єдиний спосіб змусити вас щось зробити - дати йому те, що ви хочете.

«Я пройду цю дорогу лише один раз; щоб будь-яке добро ви могли зробити чи будь-яку люб’язність будь-якій людині, хай це буде зараз. Я не залишу його на завтра, і не забуду, бо більше ніколи не пройду сюди ».

ПРАВИЛА 2 Проявіть
чесну та щиру вдячність.

3.- «Хто може зробити це, цілий світ з ним; ХТО НЕ МОЖЕ, БЕЗПОЛУЧАЄТЬСЯ НА РОБОТІ »

"Якщо є секрет успіху, він полягає у здатності оцінювати точку зору інших і бачити речі з цієї точки зору, а також свою власну". - Генрі Форд.
Це так просто

Єдиний спосіб, коли ми можемо впливати на інших, - це поговорити про те, що вони хочуть, і показати їм, як це отримати.

Дія випливає з того, що ми принципово бажаємо … і найкращі поради, які можна дати тим, хто претендує на переконливість, будь то в бізнесі, вдома, в школі чи в політиці, це: по-перше, прокидайтеся в іншій людині відверте побажання. Хто може це зробити, той має з собою весь світ. Хто не може, той іде дорогою один ».

Завтра ви хочете переконати когось зробити щось. Перш ніж говорити, зробіть паузу і запитайте себе: "Як я можу змусити його захотіти?"

Коли у нас є геніальна ідея, замість того, щоб змусити іншу людину подумати, що це наше, чому б не дозволити йому або їй підготувати цю ідею для себе, як та дівчинка, яка зробила сніданок? Тоді він вважатиме цю ідею своєю; Вам сподобається, і у вас можуть бути дві порції.

ПРАВИЛО 3
Пробуджуйте в інших тягу.

Друга частина

Шість способів догодити іншим

1.-Зробіть це, і ви будете вітати будь-де

«Людина, яка не зацікавлена ​​у своїх ближніх, є тим, хто має найбільші труднощі в житті та завдає найбільші травми іншим. У цих людей виникають усі людські невдачі ». - Альфред Адлер.

"Нас цікавлять інші, коли вони цікавляться нами" .- Pubilio Syro.

Ви можете заробити більше друзів за два місяці, по-справжньому зацікавлені в інших, ніж ви можете за два роки, коли справа стосується турботи інших про себе.

Проявляючи непідробний інтерес до інших, ви не тільки заробите вас друзями, але також можуть вибудувати лояльність до компанії у клієнтів.

Інтерес, як і все до людських стосунків, має бути щирим. Ви повинні виплачувати дивіденди не тільки тому, хто проявляє інтерес, а й тому, хто отримує увагу. Це дворучний маршрут: обидві сторони виграють.

ПРАВИЛО 1
Займіться щирим інтересом до інших.

2.-ЛЕГИЙ ШЛЯХ ЗАВДАННЯ ДОБРОГО ПЕРШОГО ВПРОВАДЖЕННЯ

Дія ніби слідує за почуттям, але насправді дія та почуття йдуть разом; і якщо дія буде врегульована, що знаходиться під самим безпосереднім контролем волі, ми можемо регулювати почуття, чого немає. ».- Вільям Джеймс.

"Ніщо не є добрим чи поганим, але думка - це те, що робить речі добрими чи поганими" .- Шекспір.

Дії говорять голосніше, ніж слова, а посмішка виражає: «Мені ти подобається. Це робить мене щасливим. Я так рада вас бачити.

Кожен шукає щастя, І є вірний спосіб його знайти. Він складається з контролю над нашими думками. Щастя не залежить від зовнішніх умов, воно залежить від внутрішніх умов.

Це робить нас щасливими чи нещасними не те, що у нас є, або що ми є, або де ми є, або що ми робимо, і нічого з цього. Це те, про що ми все думаємо.

Тому що нікому не потрібна посмішка настільки, як комусь, кому не залишилось дарувати.

ПРАВИЛО 2
Усмішка.

3. -ЯКЩО ВИ НЕ РОБИТИ ЦЕ, ВИ БУДЕТЕ БАДУ

Ми повинні пам’ятати про магію, яка є в імені, і розуміти, що це щось унікальне для цієї людини, і ні для кого іншого. Ім'я встановлює окрему особу; змушує вас відчувати себе неповторно серед усіх інших. Інформація, яку ми надаємо, або питання, яке ми задаємо, набуває особливого значення, коли ми додаємо ім’я нашого співрозмовника. Від офіціантки до генерального директора компанії ім’я творить чудеса при роботі з людьми.

ПРАВИЛО 3
Пам'ятайте, що для всіх їх ім'я є найсолодшим і найважливішим звуком будь-якої мови.

4.-ПРОСТИЙ СПОСІБ НАБУТИ ДОБРОГУ РОЗДІЛУ

"У щасливій діловій розмові немає ніяких загадок … Дуже важливо приділяти виключну увагу людині, яка розмовляє. Ніщо не має такої лестощів, як це ». - Чарльз У. Еліот.

Пам’ятайте, що людина, з якою ви розмовляєте, в сто разів більше зацікавлена ​​в собі та своїх потребах та своїх проблемах, ніж у вас та ваших проблемах. Зубний біль для нього важливіший, ніж епідемія, яка вбиває мільйон людей у ​​Китаї. Кипіння на шиї означає для нього катастрофу, що перевищує сорок землетрусів в Африці. Подумайте про це наступного разу, коли ви розпочнете розмову.

ПРАВИЛО 4
Будьте гарним слухачем. Заохочуйте інших говорити про себе.

5.-ЯК ІНТЕРЕСУВАТИ ЛЮДЕЙ

Королівська дорога до серця - це поговорити з ним про найцінніші для нього речі. Розмова з точки зору інтересів іншої особи вигідна обом сторонам.

ПРАВИЛО 5
Завжди говоріть про те, що цікавить інших.

6.-ЯК МОЖУТЬ МОЖИТИ МОЖЛИВО ДО ЛЮДЕЙ

«Робіть своєму ближньому те, що ви хочете, щоб ваш ближній зробив вам». - Ісус із Назарету.

«Поговоріть з людьми про себе, і вони вас слухатимуть годинами.-Бенджамін Дізраелі.

Якщо ми настільки зневажливі, бо ми егоїстичні, що не можемо випромінювати якесь щастя і платити чесні похвали, не намагаючись отримати щось взамін; Якщо наші душі такі маленькі, ми підемо в невдачу, заслужену невдачу.

ПРАВИЛО 6
Зробіть іншу людину важливою, і робіть це щиро.

Третя частина

Змусьте інших думати, як ви

1.-НЕ МОЖЛИВО ВИПРАВИТИ АРГУМЕНТ

«Якщо ти сперечаєшся, борешся і суперечить, іноді можеш досягти перемоги; але це буде порожня перемога, бо він ніколи не здобуде доброї волі суперника. »- Бенджамін Франклін.

"Ненависть ніколи не перемагається ненавистю, а любов'ю", а непорозуміння ніколи не закінчується завдяки аргументації, а завдяки тактовності, дипломатії, примиренню та щирому бажанню оцінити точку зору інших. -Будда.

Коли один кричить, другий слухає. Коли кричать двоє людей, немає зв’язку, лише шум і погані вібрації.

ПРАВИЛА 1
Єдиний спосіб виграти аргумент - це уникнути його.

2.-БЕЗПЕЧНІ ЗАСОБИ ЗАКОНУВАННЯ ЕНЕМЕНТІВ … І ЯК УТРИМИТИ ЇЇ

"Чоловіків треба вчити так, ніби їх не навчають. І пропоновані речі ігноруються так, ніби їх забули", - Олександр Папа.

«Ви нікому нічого не можете навчити; Ви можете лише допомогти йому знайти це всередині себе. »- Галілей Галілей.

Ніколи не починайте оголошувати: "Я буду вам показувати таке і таке". Це неправильно. Тобто, «я живіший за тебе». Я збираюся сказати йому річ чи дві і змушу його передумати. Це складно. Це посилює опозицію і змушує слухача захотіти битися з вами, перш ніж ви почнете розмову.

Якщо ви збираєтесь щось довести, нехай ніхто не знає. Робіть це тонко, з такою спритністю, що ніхто не думає, що ви це робите.

Ви ніколи не зазнаєте проблем, коли визнаєте, що можете помилитися. Це перестане всі сперечатися і дасть другій людині бажання бути таким же справедливим і врівноваженим, як ви. Це змусить його визнати, що він теж може помилятися.

Коли ми помиляємось, ми іноді визнаємо це собі. І якщо ми знаємо, як нас носити, ніжно і тактовно, ми можемо визнати це іншим і, можливо, пишатись нашою відвертістю та рівномірністю у цьому випадку. Але це не той випадок, коли хтось інший намагається бити нас за горло з нещасливим фактом, що ми помиляємось.

ПРАВИЛА 2
Проявляйте повагу до думки інших. Ніколи не каже комусь, що не так.

3. -ЯКЩО ВИ НЕПРАВИЛЬНО, ПРИЙМУЙТЕ ЇЇ

"Боротьба ніколи не отримує достатньо, але поступатися отримує більше, ніж очікувалося".

Скажіть про себе всі принизливі речі, про які ви знаєте, що думає інша людина, або хоче сказати, або має намір сказати, і скажіть їх, перш ніж у нього з'явився шанс їх сформулювати, і це забере вашу причину говорити.

Існує певна ступінь задоволення в тому, щоб мати сміливість визнати свої помилки. Це не тільки очищає повітря від провини та оборонності, але часто допомагає вирішити проблему, створену помилкою.

Будь-який дурень може спробувати захистити свої помилки - і майже всі дурні це роблять - але стоїть над рештою і передбачає почуття благородства та піднесеності, хто визнає власні помилки.

ПРАВИЛО 3
Якщо ви помиляєтесь, визнайте це швидко і наполегливо.

4.-КРАПАННЯ НЕГО

"Крапля меду полює на більше мух, ніж на галон жовчі" .- Авраам Лінкольн.

Ніхто не любить передумувати. Ніхто не може бути силою змушений погодитися з вами чи зі мною. Але можна привести до цього іншу людину, якщо ми лагідні і добрі.

ПРАВИЛО 4
Почніть дружньо.

5.-СЕКРЕТ СОКРАТІВ

«Ні для відповіді, - каже вчитель, - це надзвичайно важка перешкода для подолання. Коли людина сказала "Ні", вся гордість за його особистість вимагає, щоб він відповідав собі.

Розмовляючи з ким-небудь, не починайте обговорювати речі, за якими ви розходитесь. Почніть з виділення - і продовжуйте виділяти - речі, про які ви погоджуєтесь. Продовжуйте наголошувати - якщо це можливо - те, що вони прагнуть до одного і того ж кінця і що єдиною різницею є метод, а не мета.

Попросіть іншу людину сказати "Так, так" від початку. Уникайте, якщо можливо, її вислову "Ні".

Наступного разу, коли ми хочемо сказати комусь, що вони помиляються, давайте згадаємо старого Сократа і задамо ввічливе запитання - питання, яке дасть відповідь "Так, так".

ПРАВИЛО 5
Негайно запропонуйте іншій людині сказати «так, так».

6.-БЕЗПЕЧНИЙ КЛАПАН ДЛЯ АДРЕСНИХ СКЛАДІВ

«Якщо ви хочете мати ворогів, перевершіть своїх друзів; якщо ви хочете мати друзів, нехай ваші друзі перевершують вас ».- La Rochefoucauld.

Майже всі ми, намагаючись залучати інших до нашого мислення, занадто багато говоримо. Особливо продавці захоплюються цією дорогою помилкою.

Нехай говорить інша людина. Вона знає більше, ніж ми про її бізнес та її проблеми. Давайте задамо йому запитання. Нехай він пояснить нам кілька речей.

Правда полягає в тому, що навіть наші друзі вважають за краще розповідати нам про свої подвиги, ніж слухати, як ми говоримо про своє.

ПРАВИЛО 6
Нехай інша людина спілкується найбільше.

7.-ЯК ДОПОМОГАТИ СПІВПРАЦІ

"Людину треба вчити так, ніби її не вчили, а невідоме пропонується як забуте" .- Олександр Папа.

«Причина, через яку річки і моря вшановуються сотнями гірських потоків, полягає в тому, що вони залишаються під ними. Таким чином вони здатні панувати над усіма гірськими потоками.

Так само мудрець, який бажає бути вище людей, розміщує себе нижче них; той, хто хоче бути перед ними, стоїть позаду. Таким чином, хоча їх місце вище чоловіків, вони не відчувають своєї ваги; навіть якщо ваше місце перед ними, вони не сприймають це як образу ". - Лао-цзи.

Ніхто не любить відчувати, що вони хочуть, щоб їх змусили купити чи зробити певну річ. Всі ми вважаємо за краще вірити, що купуємо те, що хочемо, і застосовуємо свої ідеї. Нам подобається консультуватися щодо наших потреб, наших потреб, наших ідей.

ПРАВИЛО 7
Нехай інша людина відчує, що ідея її.

8.-ФОРМУЛА, ЩО БУДЕ ЧУДОВО

"Ви ефективно співпрацюєте в розмові, коли показуєте, що вважаєте ідеї та почуття іншої людини такими ж важливими, як і власні". - Джеральд С. Ніренберг.

Пам’ятайте, що інша людина може бути абсолютно неправильною. Але вона не вірить. Не цензуруйте це. Будь-який дурень може це зробити. Спробуйте зрозуміти це. Тільки розумні, толерантні, виняткові люди намагаються це зробити.

Є причина, чому інша людина думає і діє так, як вони роблять. Виявіть цю приховану причину, і у вас з’явиться ключ до ваших дій, можливо, ваша особистість. Спробуйте чесно поставити себе у взуття іншої людини.

Якби ви сказали собі: «Що б ви думали; Як би я відреагував, якби я опинився в їхньому взутті? "Ви заощадите багато часу та роздратування, оскільки" зацікавившись причинами, ми рідше не любимо наслідків ".

Завтра, перш ніж попросити когось розпалити багаття чи придбати ваш товар чи внести свій внесок улюблену благодійність, чому б вам не закрити очі і не спробувати побачити все з точки зору іншої людини? Запитайте себе: чому ця людина хотіла б це зробити? Це правда, що це потребує часу; Але це допоможе вам подружитися і отримати кращі результати, з меншим тертям і менше роботи.

ПРАВИЛО 9
Спробуйте чесно бачити речі з точки зору іншої людини.

9. -ЩО ВСЯКОГО ХОЧЕ

Не хотіли б ви мати чарівну фразу, щоб перестати сперечатися, усунути погані почуття, створити доброзичливість і уважно слухатись? Так? Ну ось воно.

Почніть з того, що я не можу звинуватити вас у тому, що ви почуваєтесь так, як ви. Якби я був у його взутті, не викликає сумнівів, що я би почувався так само. Така фраза, яка пом'якшить найсміливішу людину в світі. І ти

ПРАВИЛА 9
Проявляйте співчуття до ідей та побажань іншої людини.

10.-ДОВІДКУЙТЕ, ЩО ВСІХ ПОДОБАЮТЬ

Люди зазвичай мають дві причини робити одну справу: одна причина, яка здається доброю і гідною, а інша - справжня причина. Всі думають про свою справжню причину. Наполягати на цьому не потрібно. Але всі ми, як глибоко в глибині духу ми ідеалісти, ми хочемо подумати над причинами, які здаються гарними. Тож, щоб змінити людей, звернімося до їх благородних мотивів.

Люди чесні і хочуть виконати свої зобов’язання. Винятків з цього правила порівняно мало, і я переконаний, що людина, схильна до торгів, реагуватиме сприятливо майже у всіх випадках, якщо йому дадуть відчуття, що його вважають чесною, правдивою та справедливою людиною.

Правило 10
Звернення до найблагородніших мотивів.

11. -Так, що зроблено в кіно та на телебаченні, чому ви цього не робите?

Настав час драматизації. Одного лише правдивого твердження недостатньо. Ви повинні зробити це яскравим, цікавим, драматичним. Кіно це робить; телебачення робить. І вам доведеться це зробити також, якщо ви хочете, щоб вас помітили.

Ідеї ​​можна драматизувати в бізнесі або в будь-якій іншій області життя.

ПРАВИЛА 11

Драматизуйте свої ідеї.

12.-КОЛИ ЯКЩО-небудь ЕЛЬСЕ ДАЄ ВІДПОВІДЬ, Спробуйте ТАКЕ

Бажання досягти успіху! Змагання! Киньте рукавичку! Непохитний засіб приваблювання чоловіків характеру.

Саме це любить кожна успішна людина: гра. Можливість висловити себе. Можливість проявити себе, виділитися, перемогти. Саме це робить бігові гонки привабливими. Бажання досягти успіху. Бажання відчувати себе важливим.

ПРАВИЛО 12 Тактично
киньте ніжний виклик.

Четверта частина

Будьте лідером: як змінити інших, не ображаючи чи викликаючи обурення

1. -ЯКЩО ВИ ЗНАЙДАЄТЬСЯ ДЕФЕКТИ, ЦЕ СПОСОБ ЗАЧИТАТИ

Для початку похвала - це зробити так, як стоматолог, який починає свою роботу з новокаїном. Уся необхідна робота робиться пацієнту, але препарат вже десенсибілізував біль.

ПРАВИЛА 1
Почніть із щирої похвали та вдячності.

2.-ЯК КРИТИЧУЙТЕСЬ І НЕ БУДЕТСЯ НЕВЕРДЕНОГО ДЛЯ НЕГО

Непряме звернення уваги на помилки творить чудеса для чутливих людей, які можуть обурюватися прямою критикою.

ПРАВИЛА 2

Зверніть увагу на помилки інших побічно.

3. -ГОВОРИТИ ПРО ВЕРШІ ВЛАСНІ ПОМИЛКИ

Слухати виклад власних вад не так складно, якщо той, хто це робить, починає з покірного визнання, що він теж далеко не ідеальний.

ПРАВИЛА 3
Поговоріть про власні помилки, перш ніж критикувати помилки інших.

4.-НІКОЛИ НЕ ПОДАЧАЙТЕ ЗАПОВІДИТИ ЗАМОВИТИ

Образа, викликана насильницьким наказом, може тривати довго, навіть коли наказ видано для виправлення очевидно поганої ситуації.

Задавання питань не тільки робить команди більш прийнятними, але часто стимулює творчість людини, яку запитують. Люди швидше приймають замовлення, якщо вони брали участь у рішенні, з якого прийшло замовлення.

ПРАВИЛА 4
Задайте питання замість того, щоб дарувати накази.

5.-ДОБУЙТЕ ДРУГІЙ ОСОБИ, ЩО ЗБЕРЕГАЙТЕ ПРЕСТИЖ

"Я не маю права говорити чи робити що-небудь, що зменшує людину до себе. Важливо не те, що я думаю про нього, а те, що він думає про себе. Поранити людину в її гідності - це злочин ».- Сент Екзюпері.

Збережіть престиж! Як важливо, наскільки це життєво важливо! І як мало хто з нас перестає думати про це! Ми топчемо почуття інших, продовжуємо свій шлях, виявляємо вади, загрожуємо, критикуємо дитину чи працівника перед іншими, не думаючи ніколи про те, що ми завдаємо шкоди гордості інших.

І кілька хвилин роздумів, слово-два роздуми, справжнє розуміння ставлення іншої людини пройдуть довгий шлях до освітлення рани.

ПРАВИЛО 5
Нехай інша людина врятує своє обличчя.

6.-ЯК СТИМУЛЮВАТИ ЛЮДЕЙ ДО ТРІУМФИ

Похвала - як сонячне світло для людського духу; ми не можемо процвітати і рости без цього. І все-таки, хоча більшість із нас завжди готові застосовувати холодний вітер критики до людей, ми завжди відчуваємо певне небажання, коли справа стосується того, щоб дати сусідам тепле світло похвали ». - Джесс Лейр.

Можливості зникають під критикою; вони процвітають під заохоченням ». - Дейл Карнегі.

Кожному подобається, що його хвалять, але коли похвала конкретна, вона приймається як щира, а не те, що може сказати інша людина, просто щоб ми почували себе добре. Згадаймо: всі ми прагнемо вдячності та визнання, і ми могли б зробити майже все, щоб досягти цього. Але ніхто не хоче брехні чи лестощів.

ПРАВИЛА 6

Будьте теплі у своєму схваленні та щедрі на хвалу.

7.-ПРИЙДІТЬ ФАМУ І ПОВЕРНІТЬСЯ СЛОВОМ

"Прийміть чесноту, якщо її у вас немає" .- Шекспір.

Якщо ви хочете, щоб людина певним чином покращилася, поступайте так, ніби саме ця риса була однією з його видатних характеристик.

ПРАВИЛО 7
Дайте іншій людині хорошу репутацію, щоб вони були зацікавлені у підтримці її.

8. -ЗРОБИТИ ПОМИЛКИ, ЯКІ ЛИШЕ ВИКОРИСТОВУВАТИ

Скажімо дитині, чоловікові чи працівникові, що він дурний у певних речах, що у нього немає навичок їх робити, що він робить їх неправильно, і ми знищили всі стимули для нього, щоб спробувати вдосконалитись.

Але якщо ми будемо використовувати протилежну техніку; якщо ми ліберальні на шляху заохочення; якщо ми робимо, що речі здаються простими; Якщо ми дамо іншій людині зрозуміти, що ми віримо в їх здатність їх робити, ми побачимо, як вони практикуються до світанку, щоб удосконалити себе.

Правило 8
Заохочуйте іншу людину. Зробити помилки виглядає легко виправити.

9.-ПЕРЕКОНАЙТЕ, ЩО ДРУГІ ОСОБЛИВОСТІ ОСОБИСТО РОБИТИ, ЩО ВИ ХОЧЕТЕ

Наприклад, замість того, щоб надати сухе замовлення на кшталт цього: "Хуан, клієнти приїдуть завтра, і я хочу, щоб склад був чистим, тому змітайте його, акуратно складіть товар і очистіть прилавок", ми можемо висловити те саме, показавши переваги, які Хуан отримає, якщо він зробить свою роботу: "Хуан, у нас є робота, і якщо це буде зроблено зараз, нам не доведеться турбуватися про це пізніше. Завтра я приведу деяких клієнтів, щоб показати їм засоби.

Я хотів би показати вам депозит, але він не представлений. Якщо ви зможете підмітати його, акуратно складати товари та прибирати прилавок, це зробить нас ефективнішими, і ви зробите свою частину, щоб надати нашій компанії гарний імідж ».

ПРАВИЛО 9
Переконайтеся, що інша людина почуває себе добре, виконуючи запропоновані вами пропозиції.

Що ви думали про книгу? Що вам це дало? Дякуємо за коментар!