НЕВЕРБАЛЬНА КОМУНІКАЦІЯ: 10 ЕФЕКТИВНИХ СПОСОБІВ ЇЇ ВДОСКОНАЛЕННЯ - GEOGRAFÍA - 2025

Невербальне спілкування або мова тіла є спілкування через відправку і прийом сигналів невербальні без слів. Вона включає використання візуальних підказок, таких як мова тіла, відстань, голос, дотик та зовнішній вигляд. Він також може включати використання часу та очного контакту.

У цій статті я покажу 10 способів покращити вашу невербальну комунікацію, зробивши вас більш обізнаними та брати участь у ній.

Ви коли-небудь переставали думати про все, про що ви спілкуєтесь невербально? Чи знаєте ви кількість інформації, яку ви передаєте жестами, виразами чи поглядом? Чи знаєте ви, як покращити це спілкування?

Для спілкування недостатньо, щоб двоє людей розмовляли між собою, але слід врахувати й інші фактори, які впливають на таке спілкування більше, ніж ви думаєте, наприклад, їхнє ставлення чи положення тіла.

Коли використовується невербальна комунікація?

Невербальне спілкування використовується разом з вербальним спілкуванням, і хоча спочатку ви можете вважати, що жести доповнюють слова, правда полягає в тому, що слова підтримують жести.

Це тому, що невербальне спілкування набагато щиріше і спонтанніше, ніж словесне спілкування. З цієї причини ви в змозі виявити, що людина сумує або переживає, навіть якщо вони усно говорять інакше.

Ваші жести безпосередньо пов'язані з вашими емоціями. Таким чином, ви можете використовувати мову тіла як для того, щоб показати свої почуття, так і замаскувати їх.

Таке значення має невербальна комунікація, що приблизно 55% повідомлення, яке ви передаєте, здійснюється через згадане спілкування, тобто більше половини повідомлення, яке ви передаєте, виконується без вербалізації жодного слова.

Ви повідомляєте решту повідомлень за допомогою слів (7%) та паравербальних аспектів (38%). Ці відсотки отримані з досліджень німецького психолога Альберта Мехрабяна.

Невербальна комунікація необхідна в усьому спілкуванні, насправді спілкуватися таким чином неминуче.

Щоб перевірити це, я пропоную вправу: спробуйте донести повідомлення до близького вам людини, не використовуючи невербальну комунікацію, тобто без жестів, не передаючи очима, не показуючи свого ставлення до предмета … чи важко, правда?

Невербальне спілкування - невід'ємна частина вашого спілкування. Насправді одяг, яку ви носите, і навіть ваш запах тіла є частиною вашого невербального спілкування.

Деякі приклади: положення ваших рук, ніг, як ви посміхаєтесь, дилатація своїх зіниць, відстань, на якій ви знаходитесь від іншої людини …

Невербальна комунікація також використовується в суспільстві для передачі законів чи правил, наприклад дорожніх знаків або пожежної сигналізації.

Багато нових технологій обмежують спілкування на письмі, не даючи вам спілкуватися через паравербальне та невербальне.

Це обмеження є причиною непорозумінь, дискусій і навіть розривів при розмові через соціальні мережі або по телефону.

Проблема полягає в тому, що те, що відправник хоче передати, не є належним чином зафіксованим, тому одержувач повинен вільно інтерпретувати повідомлення, з плутаниною, що це спричиняє.

5 речей, які слід знати про невербальне спілкування

• Єдиною невербальною поведінкою, яка є універсальною у всьому світі, є міміка ненависті, щастя, смутку, огиди, здивування та страху. Решта з них характерні для кожної культури. Наприклад, на Заході очний контакт означає повагу і його цілком вважають. Однак на Сході це може означати романтичний інтерес, і його, як правило, уникають.
• Здатність читати невербальну мову пов'язана з емоційним інтелектом. Багато людей з аутизмом не можуть читати невербальні сигнали.
• Мова тіла може бути неоднозначною, і експерти не завжди мають рацію. Навіть якщо ви бачили серіали та документальні фільми, в яких інтерпретується невербальна поведінка інших людей, ви не завжди можете мати рацію. Наприклад, ви можете доторкнутися до носа, бо болить, у вас був удар або застуда. Це не означає, що якщо ви торкаєтесь носа або кладете руку над ротом під час розмови, ви брешите.
• Більшість невербальних мов є несвідомими. Якщо вам незручно слухати когось, ви покажете невербальні підказки, про які ви не знаєте (якщо ви навмисно не намагаєтесь контролювати їх).
• Мікро вирази найкраще прогнозувати емоції та почуття. Це вирази обличчя, які тривають лише частку секунди і є ознаками відчуття емоції або намагання придушити її.

10 способів покращити невербальне спілкування

Далі я збираюся проаналізувати 10 форм невербальної комунікації, за допомогою яких ви будете більше усвідомлювати важливість своїх жестів і поглядів, тим самим покращуючи свою невербальну комунікацію.

1. Погляд

Погляд є дуже важливим елементом невербального спілкування, оскільки очі - це найвиразніша частина обличчя завдяки їх інтимному зв’язку з емоціями. Ваша роль у спілкуванні є важливою.

Коли ви звертаєте увагу на щось або когось, ваші вихованці розширюються і коли вам щось не подобається, вони стискаються.

Час, протягом якого проводиться погляд, надає нам багато інформації про іншу людину.

Сором’язливі люди не здатні довго затримувати погляд, люди, які дивляться, передають складне або агресивне ставлення, а ті, хто дивиться прямо в очі, передають більше позитивних почуттів.

Щодо статі, то жінки виглядають більше, ніж чоловіки, коли вони спілкуються, тому що вони відчувають менше алібі, щоб висловити свої емоції та більш сприйнятливі до слухання та розуміння емоцій інших.

Відмінності між чоловіками та жінками пов’язані з тим, що з раннього віку дітей вчать контролювати та маскувати свої почуття.

Порада : Говорячи та слухаючи інших, намагайтеся дивитись безпосередньо, щоб зробити краще враження, уникаючи того, щоб цей погляд став складним.

2. Посмішка

Посмішка допомагає вам співпереживати, проявляти свої почуття та емоції та виявляти почуття інших, але як ви дізнаєтесь, чи хтось щиро посміхається вам чи це підробляє?

Дуже просто, люди, які щиро і спонтанно посміхаються, рухають м’язами рота, ті, що оточують очі і піднімають щоки, тоді як люди, які їх підробляють, лише рухають м’язами рота.

Тобто у людей, які щиро посміхаються, відзначаються воронні ступні, поки їхні скули піднімаються, тоді як люди, які їх підробляють, не роблять.

Порада : підробити посмішку складно, але виявити її не так вже й багато. Подивіться на оточуючих вас людей, як вони посміхаються і вчаться виявляти між тими, хто щиро демонструє вам свої почуття, і тими, хто цього не робить.

3. Руки

Найпоширеніший жест, який ви робите руками, - це схрещування їх. Цим жестом ви створюєте бар'єр, за допомогою якого намагаєтесь усунути з себе ті небажані обставини, які вам не подобаються або які вас турбують.

Коли схрещуєте руки, ви передаєте захисне, негативне ставлення, і якщо ви стискаєте кулаки поверх цього, це ставлення трансформується у вороже ставлення.

Оборонний бар'єр, який ви створюєте своїми руками, також можна створити з предметами побуту, такими як книга, куртка, сумка …

Порада : якщо ви хочете виявити, чи захищається людина з вами, погляньте на їх руки, як якщо ви хочете приховати свій гнів чи відмову від когось, не перехрещуйте їх.

4. Руки

У невербальному спілкуванні руки дуже важливі, хоча багато разів ви цього не усвідомлюєте.

Показати долоні рук означає правду, чесність, що ви нічого не приховуєте. Навпаки, якщо ти тримаєш руки в кишенях, тобто не показуєш їх, це означає, що ти щось приховуєш.

Однак якщо руки у вас в кишені, але великий палець стирчить або великий палець в кишені, а решта пальці стирчать, це означає, що у вас все під контролем.

Порада : якщо ви хочете зробити гарне враження, покажіть свої руки, вам не потрібно робити з ними нічого конкретного, просто не ховайте їх, щоб краще уявити про себе.

5. Ноги

Коли ви сидите і схрещуєте ноги, це символізує те саме, що і коли ви схрещуєте руки: негативне ставлення до чогось чи когось.

Перехрещення рук є більш негативним, ніж схрещування ніг, і якщо обидва трапляються одночасно, захисне та негативне ставлення є більш ніж очевидним.

Ви повинні бути обережними, інтерпретуючи цей жест у жінок, оскільки деякі з них схрещують ноги, коли сидять, бо вважають, що ця поза витонченіша і жіночніша.

Порада . Як і у ваших руках, знання того, що означає схрещування ваших ніг, допомагає вам виявити оборонне ставлення та приховати їх.

6. Стопи

Стопи - це частина тіла, яку ми зазвичай не фіксуємо, ми більше уваги приділяємо жестам обличчя чи рук перед
стопами.

Це помилка, оскільки ноги не брешуть, адже вони виявляють більше інформації, ніж ви могли подумати спочатку.

Наприклад, якщо ви стоїте і перехрещуєте одну ногу над іншою, ви передаєте відчуття замкнутості в бік інших, і якщо ви крутите ногу з боку щиколотки назовні, це означає, що вам незручно в ситуації, в якій ви опинитесь.

Що стосується напрямку ваших ніг, якщо ви розмовляєте з кимось і замість того, щоб обидві стопи були звернені до тієї людини, у вас одна сторона в бік, це означає, що ви хочете піти, тікати з цієї ситуації або перестати спілкуватися з цією людиною.

Порада : якщо ви навчитеся тлумачити те, що ноги говорять про людину, вам буде легше взаємодіяти з ними: ви дізнаєтесь, коли вони хочуть піти, якщо їм незручно чи закрито для інших.

7. Привітання

Ми можемо вітати один одного двома різними способами: двома поцілунками або рукостисканням. Перше привітання використовується з найближчими вам людьми, а друге - з незнайомими людьми.

Те, як ти потиснеш руки, багато говорить про людину. Якщо зчеплення слабке, те, що ви проявляєте, - це пасивність і відсутність впевненості в собі, так само, як якщо стискання занадто сильне, ви проявляєте домінанту і агресивність.

Порада : ідеал - це стиснутись між цими двома, які ми нещодавно описали, таким чином, щоб ви виглядали впевненими та впевненими у собі.

8. Особистий простір

Простір, який ви створюєте під час спілкування з іншою людиною, дуже важливий.

Едвард Холл, американський антрополог, описує чотири різні типи відстаней:

• Інтимна відстань: від 15 до 45 див. Ця відстань встановлюється лише з людьми, яким ви довіряєте і до яких ви емоційно прив’язані.
• Особиста відстань: від 46 до 120 див. Це відстань, яку ви тримаєте на вечірці, на роботі, в дружніх розмовах …
• Соціальна відстань: від 120 до 360 див. Це відстань, яку ви встановлюєте з незнайомцями, з якими у вас немає стосунків, наприклад, сантехніком.
• Громадська відстань: більше 360 див. Це відстань, на якій ви розміщуєте себе, коли збираєтесь виступати на публіці перед групою людей.

Порада : ідеал - поважати особистий простір іншої людини, виходячи з того типу відносин, який у вас є, щоб інший не відчував себе вторгнутим чи заляканим.

9. Поза тіла

Поза тіла, яку ви приймаєте, сильно впливає на перші враження, які ви справляєте.

Наприклад, якщо ви входите в кімнату з високою головою і піднялими грудьми, ви виявите впевнену і впевнену особистість, і навпаки, якщо ви ввійдете з опущеними головою і плечима, те, що ви передаєте, - це невпевненість.

Порада : Поміркуйте над типом постави, який ви зазвичай приймаєте, і навчитеся бути впевненими перед іншими через своє тіло.

10. Образ

Зображення, як постава тіла, сильно впливає на перші враження.

Дуже важливо мати ретельний і відповідний образ до ситуацій, з якими ви стикаєтеся щодня, тобто ви не ходите на співбесіді з роботою такої ж сукні, як коли ви виходите на вечірку з друзями.

Порада : наявність відповідного та правильного зображення до ситуації відкриває багато дверей. Подбайте про свій фізичний вигляд і пам’ятайте, що «немає другого шансу зробити гарне перше враження».

"Відбитками людини, рукавами пальто, черевиками, колінами штанів, мозолями на пальцях, виразом обличчя, манжетами сорочки, його рухами … кожен одна з цих речей легко розкриває наміри людини. Те, що все це разом не проливає світло на компетентного допитувача, практично неможливо ”. Шерлок Холмс.

Спілкування

Комунікація - це процес, за допомогою якого інформація передається та обмінюється між відправником та одержувачем.

Сьогодні ми живемо в суспільстві, в якому ми постійно спілкуємось, будь то спілкування віч-на-віч, по телефону, електронною поштою, через обмін миттєвими повідомленнями … і це нормально, оскільки люди є товариськими за своєю природою.

У межах спілкування ми можемо розрізняти:

• Вербальна комунікація.
• Паравербальне спілкування.
• Невербальне спілкування.

Вербальне спілкування - це те, чим ви займаєтесь усно та письмово.

Паравербальне спілкування стосується того, як ви говорите речі, тобто який тип інтонації ви використовуєте, яку швидкість, який об'єм, який ритм, який наголос … Цей тип спілкування дозволяє, наприклад, запитувати, вигукувати чи бути іронічним.

Невербальне спілкування відбувається за допомогою сигналів та ознак, у яких відсутня словесна синтаксична структура, і це тип спілкування, на який я збираюся зосередитись у цій статті.

Коли ми говоримо про невербальне спілкування, то ми маємо на увазі погляди, жести, пози, ставлення, стани, рухи тіла …, які ви виявляєте під час спілкування.

Коротше кажучи: вербальне спілкування - це те, що ви говорите, паравербальне - це те, як ви це говорите, а невербальне - це те, що ви передаєте. Набір цих трьох типів зв'язку дозволяє правильно отримати повідомлення для одержувача.

Коли якийсь тип спілкування не вдається, найімовірніше, що людина, якій ви хочете передати повідомлення, отримає його неправильно, що призводить до непорозумінь та плутанини.

Список літератури

1. Ripollés-Mur, L. (2012). Кінетика в мультимодальній комунікації: основні способи руху голови. Науково-дослідний форум, 17, 643-652.
2. Зігман, А. В., Фельдштейн, С. (2009). Невербальна поведінка та спілкування. (2- ^е видання). Нью-Йорк: Психологічна преса.
3. Knapp, ML, Hall, JA, Horgan, TG (2012). Невербальна комунікація у взаємодії людини. (8- ^е видання). Бостон:
   Навчання в Уедсворті з участі в роботі.
4. Beebe, SA, Beebe, SJ, Redmond, MV, Geerinck, TM, Wiseman, LS (2015). Міжособистісне спілкування. Відношення до інших. (6- ^е видання). Торонто: Пірсон.
5. Фельдман, РС (2014). Застосування невербальних теорій поведінки та досліджень. Нью-Йорк: Психологічна преса.
6. Манусов, В.Л. (2009). Книга джерел невербальних заходів: виходять за межі слів. Нью-Йорк: Routledge.
7. Екман, П. (2009). Внесок Дарвіна в наше розуміння емоційних виразів. Філософські трансакції Королівського товариства,
   364, 3449–3451.