- Процес спілкування
- Компоненти / елементи мовного ланцюга
- Доповідач або відправник
- Слухач або приймач
- повідомлення
- Код
- Канал
- Вербальне та невербальне спілкування
- Вербальна комунікація
- Невербальне спілкування
- Список літератури
Схема промови є системою зв'язку , який використовується у всіх людських взаємодій на щоденній основі, або за допомогою мови або мімікрії. Цей контур сприяє переходу інформації через мову та знаки.
Для того, щоб налагодити ефективну комунікацію, важливо, щоб всі компоненти схеми були належним чином встановлені, інакше чітке розуміння повідомлення буде неможливим, а отже відповідь не буде отримана відповідно до теми.
Елементи, що складають мовленнєвий ланцюг, укорінені в мовних функціях, які характеризуються індивідуальністю, динамічністю і мінливістю. Компоненти мови відомі як: динамік (відправник), слухач (приймач), повідомлення, носій та канал.
Мова є одним з найважливіших кодів мовленнєвого кола, оскільки він відіграє принципову роль, щоб мовець мав підтримку розмовного чи писемного вираження для передачі ідей.
Для того, щоб відбувся відповідний процес зв'язку, відправник і одержувач повинні використовувати той самий код, щоб відбулося кодування та декодування повідомлення і тим самим інтерпретували його вміст.
Тобто два співрозмовника повинні розмовляти однією і тією ж мовою чи мовою, наприклад мовою жестів, яка ґрунтується на жестах.
Процес спілкування
Комунікація встановлюється через мовленнєвий ланцюг, коли оратор посилає кодоване повідомлення, щоб висловити певну інформацію, і вона отримана.
Кодування посилається на той факт, що відправник повинен використовувати асоціації, створені певною мовою, для побудови повідомлення, де кожен використаний елемент складає код.
Процес зворотного зв’язку відбувається, коли приймач декомпресує кодування повідомлення, що складається з лінгвістичних знаків, тобто слів, які, розуміючи, дозволяють відповісти, що закриває ланцюг.
Коли схема замкнута, негайно починається новий, коли обмінюються ролі: одержувач стає відправником, а відправник стає приймачем і навпаки. Під час взаємодії виражаються, серед іншого, ідеї, емоції, думки, почуття.
Компоненти / елементи мовного ланцюга
Мета мовленнєвого кола - це не що інше, як досягнення ефективного спілкування. І щоб це було адекватним, повинні бути присутні елементи, які дозволять передати точне повідомлення між учасниками.
Схема повинна націлюватись на гармонію, розуміння та чітке розуміння сказаного.
Ефективність мовного кола залежить від правильного поводження з кожним компонентом, якщо будь-який з них бракував або несподівано поводився, комунікаційна мета може бути втрачена; тому кожен елемент спілкування повинен виконувати свою функцію.
Доповідач або відправник
Саме людина говорить і будує повідомлення для створення мосту спілкування з іншою людиною, зокрема, з наміром отримати йому повідомлення.
Доповідач несе відповідальність за перевірку відповідного каналу та обробку коду, який використовується для висловлення своїх ідей.
Важливо, щоб повідомлення було побудовано узгоджено і застосовувати правила хорошого оратора, такі як бути точним і добре думати, що сказати, уважно дивлячись на одержувач обличчя, використовуючи відповідний тон голосу і чітко артикулюючи.
Слухач або приймач
Саме суб’єкт отримує повідомлення; є кінцевим одержувачем. Його функція - слухати чи читати, щоб інтерпретувати те, що транслюється, та давати відповідь у відповідності до того, що повідомляється.
Він також несе відповідальність за вказівку, чи відповідає код, який використовується оратором, для розвитку спілкування.
У той же час ви повинні продемонструвати мовникові, що канал вільний і відкритий, щоб у передачі не було шуму чи перешкод.
Ви зобов’язані застосовувати правила хорошого слухача, які полягають у тому, щоб уважно слухати, дивитися на оратора, не перебивати мовця і говорити, коли інший закінчив свою презентацію.
повідомлення
Це зміст сказаного, сукупність ідей, які оратор прагне передати через певний канал зв'язку.
Це можуть бути поняття, новини, запити, побажання, думки, емоції, ситуації, серед іншого; щоб слухач реагував на них і фіксував позицію на чомусь визначеному.
Повідомлення є основоположним опором для обміну інформацією та є об'єктом спілкування через мовлення, письмове чи аудіовізуальне спілкування.
Код
Це мова, якою спілкується відправник та одержувач, щоб створити повідомлення. Обидві сторони повинні використовувати один і той же код для можливого обміну інформацією.
Код складається з мовних, графічних, мімічних чи піктографічних символів, за допомогою яких повідомлення кодується.
Канал
Це середовище, через яке проходять інформаційні сигнали, що містять повідомлення. Канали можуть бути особистими, між двома або більше особами або масовими, такими як радіо, телебачення, комп’ютер або передачі письмової преси.
Наприклад, при спілкуванні віч-на-віч середовищем є повітря, але якщо зв'язок встановлюється по телефону, можна сказати, що носієм є телефон.
З іншого боку, якщо це спілкування за допомогою миттєвих повідомлень, носієм буде пристрій, що використовується для передачі; у випадку, якщо це написано, наприклад, листами, носієм буде папір.
Вербальне та невербальне спілкування
Існують різні типи спілкування між людьми, але найбільш помітними та використовуваними є вербальна та невербальна форма, яку можна використовувати окремо або одночасно, щоб зробити пояснення більш повним для приймача.
Розпочинаючи передачу повідомлень, використовувана мова повинна адаптуватися до приймача таким чином, щоб він був прийнятий і зрозумілий, слід враховувати, що вміст повинен бути чітким, простим, стислим, описовим, а також не зайвим уникнути плутанини.
Вербальна комунікація
Це той, який передавач відтворює через мовлення і характеризується використанням слів або по телефону, особисто, під час виставок, дебатів, серед інших.
Цей тип спілкування не суворо обмежується усною емісією, але також розвивається через письмову мову в різних кодах, таких як алфавіти.
Найбільш важливим елементом важливості є голос, тон чи намір, які ви хочете передати. Що стосується письмового режиму, то розділові знаки можна використовувати для позначення емоцій чи намірів, таким чином отримувач отримує більше інформації про мовця, його особи та точку зору.
Недоліком усного спілкування є те, що воно може призвести до непорозумінь через неправильне тлумачення або погану точність повідомлення, виходячи з того, що розуміння та інтерпретація співрозмовників неоднакові.
В даний час вербальна комунікація адаптується до технологічних змін останніх років, що сприяють існуванню нових форм спілкування, таких як електронна пошта, текстові повідомлення, чат, голосові нотатки, відео та відеодзвінки.
У деяких випадках письмового спілкування через безпосередність застосовується багато скорочень, які модифікують повідомлення та вносять зміни в спосіб спілкування.
Невербальне спілкування
Він передбачає не тільки те, що виражається навмисно, але і те, що виражається фізіологічно через мову тіла, погляд, поставу, руки та загальний вигляд, які пропонують багато інформації з предметів. Це вся мова, яка передається без залежності від голосу.
Невербальні дії, що складають цей тип спілкування, змінюються відповідно до контексту, в якому вони відбуваються.
Наприклад, знаки можна використовувати для визначення розміру предмета в магазині обладнання або для вказівки, скільки одиниць товару потрібно при його придбанні з ринку.
Невербальне спілкування починається ще до того, як людство перетворилося на розмовну мову.
Невербальне спілкування можна зустріти і у тварин. Невербальний вчинок може бути результатом культурного середовища та соціальних звичок. Наприклад, на певній території один і той же знак може означати щось зовсім інше на іншій території.
Можливо, вас зацікавлять 11 невербальних мовних трюків (чоловіки та жінки).
Список літератури
- Ронда Фахей. Довільна природа мови. (2003). Відновлено з: ling110resource.tripod.com.
- Джек Міз. Вихід на розмовний контур. Джерело: inc.com.
- Вільям А. Крецшмар. Основи мовознавства мови. (2009). Відновлено зbooks.google.com.
- Даніель Чендлер. Семіотика для початківців. (2017). Відновлено з: visual-memory.co.uk
- Мовленнєва схема та її компоненти: grammar.celeberrima.com.
- Мислитель. Мовна схема. (2016). Відновлено з: educacion.elpensante.com.