Рей Крок був підприємцем, відомим тим, що заснував франшизу McDonald's та розширив її на міжнародному рівні. Він народився в Ок-Парку, штат Іллінойс, 5 жовтня 1902 року. Він працював продавцем упродовж 17 років після Першої світової війни, до того, як у 1950-х роках почав займатися Макдональдсом.
Після Другої світової війни Крок знайшов роботу в якості продавця змішувачів. Коли продажі скоротилися через конкуренцію за інші товари нижчої ціни, Крок поінформував про братів Макдональд.
Брати Макдональд були клієнтами, які купили кілька міксерів. Бачачи потенціал для створення франшизи McDonald's, Крок зголосився працювати агентом зі скорочення прибутку.
У 1955 році він став президентом корпорації, відкрив перший франчайзинговий ресторан у Дес Плейнс, Чикаго, і в тому ж році йому вдалося продати ще 17 франшиз, однак прибуток був не високим.
Музей Макдональдса (перший франчайзинговий ресторан Рей Крок у квітні 1955 р.), Подібний стилю ресторанів братів Макдональдс у Фініку, Арізоні та Дауні, Каліфорнія), Дес Плейнс, штат Іллінойс, США.
Після зустрічі з Гаррі Сонненборном, фінансовим спеціалістом, він змінив стратегію придбання територій, де будуть розташовані приміщення, та стягує щомісячну оренду за користування закладу.
Він придбав компанію в 1961 році за 2,7 мільйона доларів, впровадивши стандарти автоматизації та підготовки, які допомогли зробити Макдональдс найбільшою ресторанною франшизою в світі до смерті в 1984 році у віці 81 року.
Методологія фаст-фуду базувалася на обслуговуванні продуктів в Інтернеті та швидко; гамбургери, фрі, газовані напої та коктейлі.
У 1965 році йому вдалося відкрити 700 закладів у 44 штатах США, а в квітні того ж року він став публічним, ставши першою компанією швидкого харчування. До 1970 року він відкрив більше 1500 McDonald's у всьому світі.
Філософія Крок
Рей хотів побудувати систему, яка славилася б якістю їжі, швидкістю обслуговування та послідовними методами приготування. Я хотів подавати гамбургери, фрі та напої, які смакують однаково в будь-якій точці США.
Для цього він переконав власників франшизи та постачальників ділитися своїм баченням і працювати не для McDonald's, а поряд з McDonald's.
Він підкреслював дотримання принципів якості, обслуговування та чистоти. Він вірив у підприємництво і використовував для винагороди франшизи, що демонстрували творчість, як ті, що винайшли Біг-Мак або Мак-Маффін.
Інші цікавості
Прозваний Королем Бургера, він був включений до 100 найвпливовіших людей журналу Times у світовому списку в категорії «Будівельники та промислові титани».
-За життя він накопичив статки понад 500 мільйонів доларів.
-Один з восьми американців працював у McDonald's. Тому словник Оксфорда, починаючи з 1986 року, включає термін "Мак-робота", щоб позначати роботу, яка вимагає мало навичок і зарплата та престиж якої дуже низькі.
-З моменту відкриття в 1940 році компанія McDonald's продала понад 100 мільярдів гамбургерів у світі. Сьогодні компанія оцінює, що 75 Big Macs продаються щосекунди, а нове відділення відкривається кожні шість годин.
-Вольт Уайт Дісней та Рей Крок, засновник McDonalds, служили в тому ж взводі швидкої допомоги у Першій світовій світовій війні.
-З 1940 року вони продали близько 100 мільярдів гамбургерів. Вони підрахували, що в усьому світі продають 75 гамбургерів за секунду.
Кращі фрази Крок
-Якість лідера відображається на стандартах, які він встановлює для себе.
-Ви тільки такі хороші, як і люди, яких ви наймаєте.
-Якщо ти працюєш лише за гроші, ти ніколи цього не отримаєш, але якщо ти любиш те, що робиш, і завжди ставиш клієнта на перше місце, успіх буде твоїм.
-Поки ти зелений, ти ростеш. Як тільки ви дозріли, ви починаєте гнити.
-Легко мати принципи, коли ти багатий. Найголовніше - мати принципи, коли ти бідний.
-Дві найважливіші вимоги до успіху; по-перше, бути в потрібному місці в потрібний час, а по-друге, зробити щось з цього приводу.
-Ніхто з нас не такий хороший, як усі ми.
-Я завжди вірив, що кожна людина будує своє щастя і відповідає за власні проблеми.
- Удача - це дивідент поту. Чим більше поту, тим вам пощастить.
-Якщо ви не ризикуєте, ви повинні перестати працювати.
-Догляд за клієнтами та бізнес подбає про себе.
-Ми сприймаємо справу з гамбургер серйозніше, ніж хто-небудь.
-Ми пропонуємо їжу, яку клієнти люблять, день у день. Люди просто хочуть більше.
-Якщо формальна освіта є важливою перевагою, вона не є гарантією успіху чи її відсутності фатальним недоліком.
-Мені було 52 роки. У нього був діабет і початковий артрит. Я втратив жовчний міхур і більшу частину щитовидної залози, але переконався, що найкраще попереду мене.
-Взяти на обчислення ризики. Дійте сміливо і продумано. Будьте спритною компанією.
-Досконалення дуже важко досягти, і досконалості було те, що я хотів у McDonald's. Все інше було для мене другорядним.
-Я вірю в Бога, сім'ю та Макдональдс. А в офісі наказ відмінено.
-Щастя - це не щось відчутне, це побічний продукт, побічний продукт досягнення.
-Я не вірю в насичення. Ми думаємо і говоримо глобально.
-Я ніколи не був чудовим читачем у дитинстві. Книги нудьгували мені. Мені сподобалось дійство. Але він витратив багато часу на роздуми про речі. Він думав про всілякі ситуації та про те, як з ними впорається.
- Є речі, які гроші не можуть купити і на яких важкою працею не можна заробити. Одне з них - щастя.
-Чим більше я допомагаю іншим бути успішними, тим успішніше я.