ОРГАНІЗАЦІЙНЕ РЕІНЖИНІРИНГ: ПРОЦЕС ТА ПРИКЛАДИ - ДУДИ

Організаційний реінжиніринг є методом , використовуваним для перепроектувати бізнес - процеси. Це робиться для того, щоб використовувати сильні сторони організації, які називаються основними компетенціями.

Це процес перегляду всіх різних рівнів ведення бізнесу організації та розгляду способів поліпшити справи. Використовуючи цю техніку, компанія може вирівняти себе на майбутнє, підвищивши свою прибутковість та частку ринку.

Джерело: Marmelad, через Wikimedia Commons

Методи, що впорядковують робочий процес, включають скорочення фізичної відстані між заводом та постачальниками, децентралізацію, використання технологій та методів управління, контроль витрат, таких як вартість продажу та час доставки.

Визначаючи сильні та слабкі сторони, організація може вжити заходів для перевлаштування своїх операційних процесів, підвищення продуктивності праці.

Крім зосередження уваги на існуючих процесах, організаційна реінжиніринг трансформує процеси та допомагає організації максимізувати свої основні компетенції для підвищення ефективності.

Стратегічне та оперативне планування, в якому беруть участь представники з усіх функціональних областей, допомагає керівництву вести зусилля з організаційного перевлаштування.

Процес

Організаційне реінжиніринг - це практика переосмислення та перероблення способу роботи для кращої підтримки місії організації та зниження витрат.

Організації переробляють дві основні сфери свого бізнесу. По-перше, вони використовують сучасні технології для вдосконалення процесів поширення даних та прийняття рішень.

Потім починається оцінка високого рівня місії організації, її стратегічних цілей та потреб клієнтів.

Задаються основні питання, такі як: Чи потрібно переосмислювати місію? Чи узгоджуються стратегічні цілі з місією? Хто такі клієнти?

Організація може виявити, що вона працює при сумнівних припущеннях, особливо з точки зору потреб та потреб клієнтів. Лише після того, як організація перегляне, що вона повинна робити, вона вирішує найкращий спосіб зробити це.

У рамках цієї основної оцінки місії та цілей реінжиніринг фокусується на бізнес-процесах організації, а також на процедурах, що регулюють спосіб використання ресурсів для створення продуктів та послуг, що відповідають потребам замовники.

Редизайн процесу

Діловий процес можна розділити на конкретні види діяльності, а також виміряти та вдосконалити.

Він також може бути перероблений або видалений. Реінжиніринг визначає, аналізує та переробляє основні бізнес-процеси організації з метою досягнення значних поліпшень показників ефективності, таких як вартість, якість, сервіс та швидкість.

Реінжиніринг визнає, що процеси організації, як правило, поділяються на підпроцеси та завдання, які здійснюються в декількох спеціалізованих функціональних сферах всередині компанії.

Часто ніхто не несе відповідальності за загальну ефективність всього процесу. Реінжиніринг показує, що оптимізація продуктивності потоку може принести певні переваги. Однак ви не можете досягти кардинальних вдосконалень, якщо сам процес неефективний та застарілий.

З цієї причини реінжиніринг фокусується на переробці процесу в цілому. Таким чином ви можете досягти максимально можливої вигоди для вашої організації та ваших клієнтів.

Цей прагнення до значних вдосконалень шляхом переосмислення способів роботи організації - це те, що відрізняє реінжиніринг від зусиль із вдосконалення підпроцесів, які зосереджені на функціональному чи поступовому вдосконаленні.

Зміни організаційного реінжинірингу

Ідея організаційного реінжинірингу полягає в тому, щоб зробити компанію більш гнучкою, чуйною та ефективною для всіх зацікавлених сторін: клієнтів, працівників та власників. Компанія повинна бути готовою внести такі зміни:

- Перехід від зосередженості на управлінні до орієнтації на клієнта: начальник не начальник, клієнт - начальник.

- Навчити працівників, які беруть участь у кожному процесі, приймати рішення та володіти процесами.

- Перемістіть акцент від управління діяльністю, щоб зосередити увагу на результатах.

- Зосередьтеся на провідних та навчальних працівниках, щоб вони могли виміряти власні результати.

- Зміна орієнтації компанії з функціональної на багатофункціональну. Це дозволяє збільшити організаційні знання серед членів та підвищити гнучкість у виконанні завдань.

- Переміщення послідовних операцій на паралельні операції. Іншими словами, багатозадачність замість того, щоб займатися однією справою.

- Позбудьтесь надмірно складних і складних процесів на користь простих і обтічних процесів.

характеристики

Характеристика організаційного реінжинірингу включає кілька важливих елементів. З одного боку, реінжиніринг не може продовжуватися без повної підтримки вищого керівництва компанії.

З схвалення керівництва, відповідальні за реінжиніринг повинні розробити чіткий план огляду, а також бачення того, що буде досягнуто з результатами.

Реінжиніринг також відомий використанням інформаційних технологій для досягнення цілей бізнесу, створення необхідних баз даних та мереж, які можна використовувати для створення безперебійного бізнес-процесу.

Приклади

Організаційна реінжиніринг дала перевірені результати у кількох великих компаніях.

З 90-х років комп'ютерна компанія Dell використовувала різні елементи реінжинірингу. Значну частину свого багаторічного успіху він пов'язував із визнанням потреби у постійній реінжинірингу.

Крім того, American Airlines та Procter & Gamble застосували методики реінжинірингу після періодів серйозних фінансових негараздів, побачивши покращення у зниженні боргу та відшкодуванні прибутку.

Фастфуд

Прикладом організаційного реінжинірингу є компанія швидкого харчування. Повне перероблення товару може призвести до несподіваних результатів.

У ресторані цього типу процес такий самий, як і у всіх інших. Є замовлення клієнтів, замовлення йде на кухню, кухня готує їжу і потім доставляє її споживачеві.

Аналітики бізнес-процесів зрозуміли, що було б вигідніше, якщо порції їжі попередньо готували в окремому закладі і щодня відправляли в ресторани. Тож, коли замовник замовляє, персонал збирає все разом і доставляє.

Це повна зміна процесу. Це призводить до більш високого контролю, меншої кількості нещасних випадків, більшої задоволеності працівників та більшої здатності зосередитись на потребах клієнтів, і все це не втрачає якості.

Список літератури

Джефрі Лоуентал (1994). Основні компетенції та організаційне реінжиніринг: вирівнювання організації для майбутнього. ASQ. Взято з: asq.org.
Крісті Лоретт (2018). Що означає реінжиніринг організації? Малий бізнес - Chron.com. Взято з: smallbusiness.chron.com.
Вікіпедія, безкоштовна енциклопедія (2018). Реінжиніринг бізнес-процесів. Взято з: en.wikipedia.org.
Навчання (2018). Що таке реінжиніринг у бізнесі? - Визначення, приклади та методологія. Взято з: study.com.
Хефло (2018). Приклади реінжинірингу бізнес-процесів - розуміти та вчитися на них. Взято з: heflo.com.

ОРГАНІЗАЦІЙНЕ РЕІНЖИНІРИНГ: ПРОЦЕС ТА ПРИКЛАДИ - ДУДИ - 2025