СИНДРОМ ВИГОРАННЯ: 7 КРОКІВ ДЛЯ БОРОТЬБИ З НИМ - ДУДИ - 2025

Вигорання синдром або вигорання синдром являє собою набір симптомів , які постраждали від професіоналів, в основному в сфері послуг, характеризується емоційної втоми, деперсоналізації і почуття не відчуває себе професійно виконані.

Синдром вигорання викликає у працівника відчуття сильної втоми, що розвиває психосоматичні розлади. Крім того, люди, які страждають від цього, починають бути нечутливими та ворожими по відношенню до своїх колег та родичів, через що трапляються й інші міжособистісні проблеми.

Нарешті, не відчуваючи себе професійно виконаними, змушує працівників втрачати інтерес до своїх функцій, знижуючи їхню участь та продуктивність.

Найбільше ризикують розвинути цей синдром - професіонали, які працюють із громадськістю. Наприклад, стюардеса, якій доводиться постійно відвідувати скарги пасажирів, або офіціант, якому доводиться «миритися» з хамством деяких клієнтів.

Причини синдрому вигорання

Основна причина - прямий контакт із клієнтами у сфері послуг ; ототожнення зі своїми проблемами, відвідування скарг, контроль емоцій, все це - джерела стресу, який зазнають професіонали.

Тому його походження є робочим місцем, хоча цьому сприяють інші особистісні фактори. Більш схильна до розвитку більш темпераментна людина, яка має меншу здатність до самоконтролю та менш емоційно нестабільна.

Які фактори на робочому місці сприяють появі вигорання?

Робоче середовище

Шум, тепло, гігієнічні умови, простір - це умови, які сприяють появі вигорання, оскільки вони створюють стрес, а тривалий стрес на роботі спричинює вигорання. Інші, вже пов'язані з посадою, - це нічна робота, небезпека, перевантаження роботою …

Рольовий конфлікт, міжособистісні стосунки та кар’єрний розвиток

Рольовий конфлікт називається тоді, коли нам не зрозуміло, що від нас чекає на роботі, що сприяє вигоранню.

З іншого боку, відсутність згуртованості між колегами, лише формальні стосунки або агресивні колеги та начальники - це фактори, які також допоможуть, а також відсутність можливостей для зростання в компанії.

Конфлікти з технологією

Якщо працівник не має попередньої підготовки до використання технологій або чомусь йому важко навчитися, у нього може виникнути синдром фрустрації, стресу та вигорання.

Які особисті фактори сприяють появі вигорання?

Соціодемографічна характеристика

Молодші люди вразливіші, оскільки вони недосвідчені, як і самотні та бездітні.

Особистість

Конкурентні, нетерплячі, нетерпимі люди, із низькою самооцінкою, частіше розвиваються цей синдром.

Стратегії подолання

Люди, які активно намагаються вирішити свої проблеми, відчувають менше вигорання. Це називається стратегією подолання проблемного центру.

Навпаки, люди, які використовують пасивні стратегії (не стикаючись із проблемою безпосередньо), швидше розробляють її.

Відсутність соціальної підтримки

Активно справляйтеся з проблемами

Проблеми мають тенденцію до зростання, навіть якщо ви намагаєтесь їх ігнорувати, вони все ще є, і вони мають тенденцію до зростання. Для їх подолання необхідно зіткнутися з ними безпосередньо і вирішити їх. Коротше кажучи, одним із способів усунення несправностей може бути:

1-Запитайте себе: Які проблеми викликають дискомфорт у моєму житті / роботі?

2-Складіть план її розв’язання. Приклад: Крок 1 - Зателефонуйте начальнику та скажіть йому, що комп'ютер повільний. 2 Поясніть, чому для компанії добре змінити її на кращу …

Створюйте соціальну підтримку в роботі та поза нею

Мати соціальну підтримку важливо не тільки для боротьби з цим синдромом, але для кращого управління стресом, здорової самооцінки та щастя в цілому.

Справляйтеся зі стресом

Існує кілька способів управління стресом, включаючи методики релаксації або стратегії подолання.

Відпочиньте з вільним часом

Щоб зарядити акумулятори для роботи, важливо виділити час на відпочинок або займатися дозвіллям; практикуйте методики релаксації, гуляйте, займайтеся спортом, ходіть у спортзал, на заняття йогою …

Підвищити самооцінку

Самооцінка - це особистісна риса, яку можна розвинути, хоча це вимагає часу та роботи. Деякі з найкращих способів її розвитку - це усвідомлення критичного голосу, заняття спортом, заняття новими видами діяльності або спілкування.

Спілкуйтеся ефективно

Будьте спокійні і розслаблені, покажіть, що ви слухаєте іншу людину, запитаєте їх думку, розмовляйте в першій особі (я відчуваю …), шукайте пунктів у згоді з іншою людиною, дорікайте поважно і конкретно, вмійте сказати "ні", уникайте Щоб вони маніпулювали вами, прийміть рішення, яке приносить користь обом сторонам і не зосереджує конфлікт на особистому.

Плануйте свою роботу, керуючи часом та розставляючи пріоритети

Бути продуктивними важливо, щоб уникнути стресу і не відчувати розчарування. При правильному використанні часу ви можете зробити більше за менший час і уникнути вигорання роботою.

Змінити роботу

Якщо вам не подобається ваша робота або ви думаєте, що ваша особистість не відповідає їй, можете подумати про іншу роботу. В ідеалі, перш ніж вийти з поточної роботи, шукайте іншу.

Робота займає значну частину нашого життя, і варто спробувати знайти те, що нам подобається.