ТЕОРІЯ ДІЛОВИХ СИТУАЦІЙ: ПРИНЦИПИ, АВТОРИ - ДУДИ - 2025

Теорія бізнесу нештатної вказує на те, що не існує більш правильний загальний спосіб управління організацією, але це буде залежати від зовнішніх і внутрішніх факторів середовища , в якій він розвивається; Успіх залежить від того, як керівник управляє компанією відповідно до змінних «контингентів», в яких працює його організація.

Ця теорія виникла на початку 1960-х в результаті досліджень, які прагнули з'ясувати, яка модель структури була найкращою. Окремо автори досліджували, чи керуються найефективнішими компаніями на основі класичної теорії: розподіл праці, ієрархія, єдність командування чи справедливості з усіма працівниками.

Результати дослідження підтвердили щось, що перетворило спосіб розуміння адміністративної адміністрації до цього моменту: немає більш правильного способу управління компанією, але це безпосередньо залежить від умов середовища, в якому розвивається сама компанія. організації.

Початок

- Характер зовнішніх факторів має значення і впливає на рішення компанії. Тому тип адміністрування залежить від складності ситуації.

- Йдеться про підхід “якщо… тоді…”. Значення "якщо" являє собою незалежний фактор, а "тоді" - залежна змінна адміністрації, або метод, який слід застосувати в цій ситуації. Наприклад: "якщо" працівники мають великі фізіологічні потреби ", то" фінансові мотивації повинні бути прийняті.

- Принципи адміністрування носять не універсальний характер, а ситуативний. Вони повинні вирішуватися виходячи з обставин середовища, в якому працює організація.

- допомагає краще зрозуміти складніші організації та зосереджується на багатоваріантності компаній. Замість того, щоб конкретно вирішити проблеми, він забезпечує рамки, де кожне рішення залежить від навколишнього середовища.

- Дає бачення адаптивності компанії до різних зовнішніх і внутрішніх факторів. Мета - найкращим чином інтегрувати внутрішнє середовище у зовнішнє середовище.

Автори

Найбільш репрезентативним автором цієї теорії був австрієць Фред Фідлер, який створив найпоширенішу теорію надзвичайних ситуацій.

Крім Фідлера, були й інші автори, які розробляли з цього приклад інші теорії, такі як Герсі і Бланшард, Ворм і Іттон, Танненбаум і Шмідт.

Ми зупинимося на двох найбільш визнаних: самому Фідлері, творцю теорії надзвичайних ситуацій Фідлера; та Герсі та Бланшар, творці ситуативної теорії.

Фред Фідлер (1922 - 2017)

Фред Едвард Фідлер був австрійським психологом, який зосередився на вдосконаленні психології організацій. У 1964 р. Він розробив те, що відомо як теорія надзвичайних ситуацій Фідлера; в цьому він підтвердив, що умови лідера визначаються досвідом, який він мав протягом свого життя, тому їх важко було змінити.

Тому він запропонував, а не намагатися навчити людей певного типу лідерства, краще змусити людей зрозуміти ваш тип лідерства та спробувати застосувати його до різних ситуацій.

Тест CMP

Щоб дізнатись, що таке керівник у кожного працівника, Фідлер розробив тест "Найменший бажаний колег" (CMP).

У цьому працівники отримували вказівки оцінювати того, хто для них був найгіршою людиною, з якою коли-небудь працювали, з низкою прикметників, що оцінюють від 1 до 8 (непривітні, не кооперативні-кооперативні тощо). .).

Таким чином, і залежно від того, як люди описували своїх «менш бажаних колег», можна було визначити, чи лідер більше орієнтований на людей чи завдання.

За словами Фідлера, люди, більш орієнтовані на стосунки, оцінювали своїх гірших ровесників позитивніше, ніж ті, хто був більш зосереджений на завданнях.

Чим вище вони мали, тим їх зусилля були спрямовані на поліпшення стосунків з людьми в колективі; чим менше CMP, тим більш цілеспрямованими вони були до виконання своїх завдань в організації.

Ситуаційний контроль

Друга концепція в теорії Фідлера - це здатність лідера контролювати ситуацію в групі.

Тільки керівники з хорошим контролем зможуть наказувати і знати, що підпорядкована група буде виконувати їх правильно. Щоб визначити цю здатність, Фідлер зосереджується на трьох моментах:

Якість взаємин член-лідер

Це стосується ступеня взаємної довіри, вірності та поваги між керівником та його підлеглими.

Структура завдань

Це стосується того, наскільки чіткі та структуровані завдання групи. Якщо вони неструктуровані і чіткі, то завдання неоднозначні, без конкретного рішення або адекватного підходу для досягнення поставленої мети.

З іншого боку, якщо вони добре структуровані, мета зрозуміла і члени знають, що робити для досягнення цієї мети.

Сила позиції лідера

Мається на увазі влада лідера виходячи з його положення в ієрархії.

Якщо якість стосунків між членами та лідером хороша, завдання чіткі та структуровані, а сила позиції лідера висока, ми опиняємось у сприятливій ситуації.

Фідлер встановив, що лідери з низьким CPM (орієнтовані на завдання) ефективніші в екстремальних сприятливих або несприятливих ситуаціях. Навпаки, високі СРМ (орієнтовані на відносини) ефективніше поводяться в проміжних ситуаціях.

Пол Герсі (1931-2012) та Кен Бланшард (1939)

Герсі та Бланшард розробили так звану ситуаційну теорію, один з основних підходів до теорії надзвичайних ситуацій. Це фокусується на особливостях підлеглих, хто є людьми, які потім визначають, як веде себе керівник.

Іншими словами, людям потрібні різні типи лідерства залежно від особливостей, якими вони володіють. Тому існують різні типи лідерства:

Виконавчий

Висока схильність до завдань, мало стосунків між людьми.

Переконливий

Це відображається як у високій схильності до людей, так і щодо завдань.

Учасник

Високий інтерес до людей в поєднанні з низьким інтересом до завдань.

Делегатор

Має низький інтерес як до людей, так і до завдань.

Список літератури

1. Фідлер, ФЕ (1967) Теорія ефективності лідерства, Нью-Йорк: МакГрау-Хілл.
2. Стоунер, Джеймс (1998). Адміністрація (шосте видання). Мексика: латиноамериканська зала Прентис.
3. Forsyth, DR (2006). Лідерство. У Forsyth, DR, Group Dynamics (5-е видання)
4. Tannenbaum, Robert & Schmidt, Warren H. (1957). "Як вибрати схему лідерства", "Огляд бізнесу в Гарварді"
5. Герсі, Пол і Бланшард, Кен (1964). '' Управління організаційною поведінкою: використання людських ресурсів '', с. 84, Prentice-Hall, Енглвуд Кліфс, штат Нью-Джерсі
6. Тануя, А. (другий). Ідеї ​​управління бізнесом. Отримано з businessmanagementideas.com