ДІЛОВА ЕТИКА: ПРИНЦИПИ, ВАЖЛИВІСТЬ ТА РЕАЛЬНІ ВИПАДКИ - ДУДИ - 2025

У бізнес - етика визначається як галузь філософії , присвяченій вивченню моральних принципів , які виникають в рамках організації, для того , щоб поліпшити життя суспільства в цілому. Це варіюється від поведінки кожного з компонентів команди до поведінки організації в цілому.

Існує багато питань, які охоплюють ділову етику, найбільш проаналізованими є моральні принципи діяльності, що здійснюються компанією, та цінності організації. З цієї причини компанії намагаються розробити посібники, засновані на моральних принципах, які вони прагнуть втілити в робочому середовищі та в діловій діяльності.

Ця ділова етика є дуже важливою не тільки тому, що вона сприяє вдосконаленню суспільства в цілому, але і сприяє його на власну користь: клієнти побачать таку поведінку, що призведе до посилення довіри, а разом з цим - збільшення продажів.

Слід зазначити, що всередині організації поведінка її керівників (директорів, начальників тощо) є дійсно важливою. Це так тому, що багато його підлеглих, бачачи ці вистави, схильні їх наслідувати. Таким чином, така поведінка допоможе побудувати ділову етику як для хорошого, так і для поганого.

Початок

Загальна етика поділяється на три основні частини:

- Соціальна етика / мораль - це те, що задається соціальним середовищем, куди рухаються люди. Релігія, сім'я, культура та освіта - фактори, що сильно впливають на цю частину етики.

- Моральна совість, яка включає добро, зло і справедливість, моральні принципи людства.

- Закони, які є правилами, накладеними державою і які ґрунтуються на моралі країни чи регіону.

Якщо ми переведемо це у світ бізнесу, то принципи, якими слід керуватись для досягнення великої соціальної етики, є такими:

Довіра

Клієнти шукають впевненості в продуктах та послугах, які вони вимагають. Ця довіра повинна випливати з ділової культури, яка це дає можливість, і що випромінює характер, чесність та прозорість.

Виконання зобов'язань

Цей принцип безпосередньо пов'язаний з попереднім. Якщо компанія не виконає своїх обіцянок, довіра клієнтів знизиться, і це дуже важко відновити.

Точно так само, як і з людьми, коли компанія не виконує своїх обіцянок, вона втрачає свій авторитет, фундаментальний стовп у довірі, яка їй надається.

Повернення до громади

Компанії живуть завдяки суспільству, яке саме споживає їхню продукцію. З цієї причини вона повинна бути вдячна і повертати те, що їй дарує через діяльність, пов’язану з громадою, яка відповідає і підтримує.

Повага до людей

Повага до компанії повинна охоплювати кожного свого працівника до своїх співробітників та клієнтів.

Без цього лише питання часу, коли люди будуть нещасні. Це невдоволення буде помітно в образі, який мають співробітники та клієнти компанії, а отже, це відобразиться і на продажах.

Повага до навколишнього середовища

Обов’язок усіх компаній поважати світ, у якому ми живемо, і не сприяти погіршенню планети жодним чином. Стійкість - це фундаментальний стовп при формуванні відповідної ділової етики.

Команда хороших людей

Компанії складаються з людей. Тому робітники, які мають компанії, є відображенням ділової етики і, перш за все, людей, які займають керівні посади. Це тому, що керівники, як правило, наслідують багато своїх підлеглих.

Їх відповідальність є прикладом своїх дій і має достатній характер, щоб правильно діяти.

Quid pro quo

Співпраця повинна бути взаємною з боку компанії; тобто він повинен дати щось еквівалентне тому, що отримує, а не користуватися цим.

Чесність

Як і у когось, якщо ми побачимо брак чесності в компанії, ми втратимо довіру до неї.

Професіоналізм

Професіоналізм забезпечить позитивний імідж зовні.

Спосіб передавання

Етика повинна передаватися у всій організації. Цим повинні керувати вищі керівники та розповсюджуватися на всі відділи компанії.

Гнучкість та адаптованість

Завдяки своїм керівним посадам компанія повинна бути відкрита до нових ідей, щоб оновити себе та адаптуватися до нових часів.

Прозорість та хороша робота

Документи та рахунки компанії повинні бути правдивими і повинні бути доступними для консультацій. Таким чином буде дано дуже чітке повідомлення: практики організації є правильними і немає підстав їх приховувати.

Важливість для суспільства

Ділова етика важлива для того, щоб суспільство позитивно просувалося. Організації, як вони є економічними агентами, несуть дуже велику відповідальність, як держава та сім'ї, сприяти справедливішому та етичному суспільству.

Ось чому виконання вищезазначених принципів є обов'язком усіх компаній задля вдосконалення нашого суспільства в цілому, отримуючи вигоду з усіх його частин.

Реальні випадки

Volkswagen

Зовсім недавній випадок етичних недобросовісних дій був випадком німецької автомобільної компанії Volkswagen, яка виявила, що встановила систему в деяких транспортних засобах, щоб змусити їх лежати при вимірюванні викидів, які вони викидають. Мабуть, ці транспортні засоби забруднили в 10 та 40 разів більше, ніж це дозволено законодавчо.

У цьому випадку компанія допускає дві дуже серйозні етичні помилки: з одного боку, вона брехала навмисно, що полягає у відсутності принципу чесності та довіри. З іншого боку, він забруднює більше, тому йому не вистачає принципу поваги до навколишнього середовища.

Все це спричинило занепад довіри та іміджу клієнтів цієї марки.

Томс

Як позитивний випадок можна назвати американську кросівку компанії Toms, яка ґрунтувала свій успіх на передумові, що вони називали «Один за одним»: за кожну пару взуття, яку вони продають, вони дадуть ще одну пару дитині, яка потребує.

Це збільшило їхній продаж астрономічно. Тому що немає кращого маркетингу, ніж хороша ділова етика.

Список літератури

1. Андерсен, Б. (2006). Права інтелектуальної власності: інновації, управління та інституційне середовище. Видавництво Едварда Елгара
2. Болдрін, М .; Левін, ДК (2008). Проти інтелектуальної монополії. Кембридж:
3. Добсон, Дж. (1997). Етика фінансів: раціональність доброчесності Нью-Йорк: Rowman & Littlefield Publishers, Inc
4. Душка, Р. (2007). Сучасні роздуми про ділову етику. Бостон: Спрінгер.
5. Хаснас, Дж. (2005). У пастці: Якщо діяти етично, суперечить закону. Вашингтон: Інститут Катона
6. Мачан, TR (2007). Мораль бізнесу: професія для охорони здоров'я людини. Бостон: Спрінгер.