КОРПОРАТИВНІ ЦІННОСТІ КОМПАНІЇ: ВИЗНАЧЕННЯ ТА ПРИКЛАДИ - ДУДИ - 2025

У корпоративних цінностях компаній є чинними принципами або основні філософій , які регулюють внутрішнє поведінку компанії, а також її відносини зі своїми постачальниками, клієнтами та акціонерами. Вони також відомі як цінності компанії.

Наприклад, компанія може мати корпоративні цінності задоволення замовника, захисту навколишнього середовища або доброго поводження зі своїми працівниками. Навпаки, інша компанія може мати значення економічного прибутку та конкурентоспроможності.

Корпоративні цінності повинні впливати на будь-який аспект бізнесу, починаючи від пакету виплат працівникам та культури робочого місця, до маркетингових стратегій та обслуговування клієнтів.

Після встановлення корпоративні цінності повинні бути твердими і непохитними. Вони повинні бути командою, а не просто пропозицією. Ви повинні практикувати ці цінності. Якщо компанія не дотримується цінностей, яких вона стверджує, вона не може сподіватися, що її лицемірство залишиться непоміченим або без відповіді споживачами.

Також працівники помітять, якщо компанія не дотримується своїх цінностей, що може зашкодити моралі та мотивації. Ці основні значення, як правило, узагальнені в заяві про основні цінності компанії або в заяві про місію.

Важливість

Корпоративні цінності є життєво важливими для загального успіху в побудові бізнесу. Компанії повинні визначити свої цінності та взяти на них право власності. Встановлення сильних корпоративних цінностей забезпечує внутрішні та зовнішні переваги для компанії:

Вони допомагають компаніям у процесі прийняття рішень

Наприклад, якщо однією з корпоративних цінностей компанії є захист якості її продукції, то будь-який предмет, який не відповідає задовільному стандарту, буде автоматично видалений.

Вони навчають клієнтів про те, про що йдеться у компанії, та уточнюють особу компанії

Тим більше, що в цьому конкурентному світі наявність певного набору корпоративних цінностей, який виступає перед публікою, безумовно, є конкурентною перевагою.

Вони стають первинними інструментами набору та утримання

Маючи існуючий інструмент для дослідження компаній, претенденти на роботу дізнаються про особу компаній, до яких вони подають заявку на роботу, і зважують, чи мають вони значення, які вони вважають важливими.

Що таке корпоративні цінності?

Цінності - це первинні переконання, які має людина чи організація. Ці вищі основи диктують поведінку і, таким чином, можуть допомогти людям зрозуміти невідповідність добра і зла.

Корпоративні цінності також допомагають компаніям зрозуміти, чи перебувають вони на правильному шляху та досягти своїх цілей, створивши незмінний зразок. У світі існує багато різних прикладів корпоративних цінностей, залежно від середовища.

- Основні цінності щодо життя

Часто, коли ви чуєте, як хтось сперечається, чому вони закохалися у свою другу половинку, вони згадають, що це тому, що вони обоє мають однакові цінності. У цьому випадку часто говорять про основні цінності або внутрішні переконання, які диктують, як треба жити.

Деякі приклади важливих цінностей, які люди можуть мати у житті, включають такі:

- Віра в Бога або приналежність до релігійного чи духовного закладу.

- Віра в те, щоб бути хорошим менеджером ресурсів і в тому, щоб проявляти помірність.

- Вважайте, що родина має принципове значення.

- Переконання, що чесність - це завжди найкраща політика, і довіру також потрібно заслужити.

- Віра у підтримку здорового балансу між роботою та життям.

Батьки також прагнуть прищепити дітям ці типи переважаючих позитивних цінностей, намагаючись дати їм керівні принципи для провідного хорошого життя.

Негативні значення

Звичайно, основні значення не завжди є позитивними. Деякі люди можуть бути керовані власним інтересом або жадібністю, і це також є основними цінностями, якщо вони диктують спосіб життя людей.

Негативні позиції та основні цінності також можуть розвиватися, коли люди живуть у страху чи невпевненості та змушені у складних обставинах зосереджуватися на виживанні. Деякі приклади негативних основних значень:

- Переконання, що світ - це в основному жорстоке місце і що виживають лише сильні.

- Вважайте, що люди безсилі змінити свою долю чи особисті ситуації.

- Вважайте, що не заслуговуєте добрих речей чи стосунків у житті.

- Переконання, що інші люди принципово недовірливі і нелюбимі.

- Переконання, що життя не має сенсу.

- Корпоративні основні цінності

Бізнес також може мати основні цінності. Це основні принципи, які допомагають визначити, як корпорація повинна вести себе у бізнесі, а можливо і поза її межами, якщо її додатковою місією є служіння громаді.

Корпоративні цінності, як правило, виражаються в місії корпорації. Деякі приклади корпоративних цінностей компанії включають:

Прихильність до досконалості та інновацій

Apple Computer, мабуть, найвідоміший тим, що зобов'язання щодо інновацій є основною цінністю. Це втілено в їх девізі "Думай інакше".

Прихильність до стійкості та поваги до навколишнього середовища

Такі компанії, як Патагонія та Бен і Джеррі, є екологічною стійкістю як основна цінність.

Прихильність до створення міцних громад

Нафтова компанія Shell дарує мільйони доларів Техаському університету на покращення навчання студентів, а також на отримання благодійних пожертв від працівників.

Зобов'язання допомагати менш щасливим

Взуттєва компанія TOMS дарує пару взуття людині, яка потребує кожної пари, яку вона продає, намагаючись полегшити бідність та покращити життя інших.

Прихильність робити добро

Наприклад, Google вірить у створення чудової пошукової системи та створення чудової компанії, не будучи поганою.

Як видно, часто корпоративні цінності, які мають організації, схожі на керівні принципи, які можуть обрати люди.

Як вони визначаються?

Корпоративні цінності можуть бути включені в заяву місії або окреме твердження цих основних цінностей. Так чи інакше, процес повинен починатися з сеансу мозкового штурму.

Для цього на зустріч запрошують групу людей, які розуміють і включають риси, за якими має бути відома компанія.

Ця зустріч може включати засновника, генерального директора та інших керівників компанії, але ви не повинні забувати також включати деяких ключових працівників, таких як найкращий продавець, найбільш шанований менеджер або найкращий дизайнер.

Кожному учаснику пропонується скласти список того, що, на їх думку, цінності компанії є чи повинні бути. Процес можна розпочати та керуватись такими питаннями, як:

- Які корпоративні цінності будуть резонувати у наших клієнтів?

- Якими принципами слід керувати наш вибір?

- Про які речі ми хочемо, щоб компанія знала?

- Як наші цінності відрізнятимуть нас від наших конкурентів?

- Які якості ми цінуємо у працівників?

Ось кілька прикладів основних значень, з яких можна вибрати наступне:

- Надійність.

- Послідовність.

- Лояльність.

- Відкрий розум.

- Ефективність.

- Зобов’язаність.

- Чесність.

- Гарний гумор.

- Творчість.

- Оптимізм.

- Інновації.

- Позитивність.

- Дух пригод.

- Пристрасть.

- Мотивація.

- Наполегливість.

- Повага.

- Патріотизм.

- Здібність.

- Екологізм.

- Освіта.

- Служба іншим.

Джерело: pixabay.com

Як видно, існує безліч типів основних значень, тому слід вибирати відповідні організації.

Визначте корпоративні цінності

Хоча деякі організації можуть явно ділитися своїми корпоративними цінностями, найкращий спосіб визначити ці цінності - це спостерігати за тим, як вони ведуть себе в бізнесі.

Звичайно, жодна компанія не публікує негативні корпоративні цінності, але про те, що є насправді в основі місії компанії, можна судити, вивчивши, як вона працює, коли вона насправді рахує.

Корпоративна цінність справедлива лише в тому випадку, якщо вона має активний вплив і якщо компанії вдається дожити її, принаймні більшу частину часу. Компанія може працювати з сильними корпоративними цінностями, не усвідомлюючи цього.

Значення для емуляції

Майте на увазі, що цінність компанії - це не просто внутрішня справа, обмежена обов'язковим розділом у посібнику для працівників, який навряд чи хтось читає чи запам'ятовує.

Потрібно переконатися, що працівники знайомі з корпоративними цінностями. Ви повинні встановити цінності, які працівники можуть застосувати на практиці, а також надати їм інструменти та стимули для цього.

Цінності мають мету

Вони не повинні бути лише списком загальних ідеалів. Вони повинні бути специфічними для компанії та відповідати її цілям.

Наприклад, хоча прихильність до правосуддя може не мати сенсу для технологічної компанії, прихильність до приватного життя буде служити важливою метою.

Значення - це варіанти

Замість того, щоб переглядати значення як переконання, їх слід розглядати як варіанти. Зрештою, більшість компаній скажуть, що вони вважають, що обслуговування клієнтів є важливим.

Те, що відрізняє одну компанію від інших, - це рішення, які ви приймаєте від імені обслуговування клієнтів. Це може означати зобов’язання добитися 24-годинного часу відповіді на запити електронною поштою та вкласти гроші в персонал та інструменти, щоб зробити це можливим.

Значення вартості

Цінності мають властиву собі вартість. Переконайтеся, що ви готові захищати корпоративні цінності вашої компанії, навіть якщо їх простіше і менш дорого ігнорувати.

Якщо компанія хоче взяти на себе зобов'язання щодо сталого розвитку, вона повинна використовувати екологічні матеріали, навіть якщо це рішення зменшує прибуток. Цінні папери, які нічого не коштують, не варті.

Цінності вимагають дії

Вірування без дії - просто порожні слова. Наприклад, якщо ви говорите, що ваша компанія цінує інновації, ви не можете стримувати співробітників з менталітетом "так це робилося завжди". Натомість вам слід активно заохочувати та обмірковувати нові ідеї.

Цінності є позачасовими

Хоча практики та стратегії компанії можуть змінюватися з часом, корпоративні цінності повинні бути послідовними.

Ви повинні вибрати цінності, які можна підтримувати, незалежно від економічних умов, зовнішніх стимулів, конкурентних переваг чи корпоративних тенденцій.

Реальні приклади корпоративних цінностей

- Справа Ikea

Фото Олександра Ісреба з Pexels

Ikea - міжнародна компанія, що займається виробництвом та продажем меблів та товарів для дому. Заснована у 1943 р. У Швеції, на даний момент вона має магазини більш ніж у 28 країнах.

Він має нетипову модель бізнесу в сучасному капіталізмі, засновану на справедливості, відповідальності, забороні експлуатації дітей та прихильності до якості. На офіційному порталі добре визначені його корпоративні цінності, які ми будемо аналізувати:

Об'єднані

Для Ikea характерна товариськість та близькість між працівниками незалежно від ієрархії. Ідея полягає в тому ж напрямку, завжди думаючи про колектив, а не про особу.

Бережіть людей і планету

Компанія демонструє свою обізнаність щодо екологічних проблем, які страждає Земля, а також соціальних нерівностей, якими страждає багато людей. Вони прагнуть мати позитивний вплив через повагу до природи та уникнення експлуатації людини.

Поінформованість про витрати

Більше з меншим, не погіршуючи якість. Менталітет шведського гіганта полягає в тому, щоб він міг надавати свою продукцію більшості людей, не покладаючи на це свою економіку.

Простота

Це, мабуть, його найбільш видима цінність. Всі ваші меблі та декоративні предмети мають практичне, а не естетичне призначення. Прагматизм та природність випереджають будь-який зарозумілий чи марний спосіб життя.

Поновлення та вдосконалення

Одним з головних джерел мотивації Ikea є подолання себе шляхом пошуку вирішення ще не вирішених викликів. Прогрес, досягнутий сьогодні, повинен бути перевершений на наступний день.

Різні з почуттям

Ikea відрізняється і хоче продовжувати відрізнятись від інших компаній. Вони шукають нетрадиційного і не бояться експериментувати.

Взяти на себе та делегувати обов'язки

Довіра повинна бути ключовим у компанії. Вони вірять у своїх працівників та їхні ініціативи щодо вдосконалення Ikea. Це означає більшу розширення прав і можливостей і, в той же час, відповідальність кожного з них.

Подавати приклад

Лідерство має бути не позицією, а прикладом. Це означає, що ніхто не повинен відчувати себе приниженим за виконання робіт, що не відповідають їх відповідальності, у певний час, якщо це означає веслувати разом задля блага компанії.

- Adidas

- Спорт - це основа всього, що ми робимо, а досконалість виконавчої влади - основна цінність нашої Групи.

- Пристрасть лежить в основі нашої компанії. Ми постійно просуваємось, інновації та вдосконалення.

- Ми чесні, відкриті, етичні та справедливі. Люди довіряють нам, що дотримуємось нашого слова.

- Ми знаємо, що люди з різними ідеями, сильними сторонами, інтересами та культурним походженням роблять нашу компанію успішною. Ми заохочуємо здорові дискусії та розбіжності в думках.

- Кока-Кола

- Лідерство: мужність формувати краще майбутнє.

- Співпраця: Скористайтеся колективним генієм.

- Цілісність: будьте реальні.

- Відповідальність: Якщо це саме так, я залежить від мене.

- Пристрасть: Відданий серцем і розумом.

- Різноманітність: настільки ж всебічно, як і наші бренди.

- Якість: Те, що ми робимо, ми робимо добре.

- Google

- Зосередьтеся на користувачі та все інше буде слідувати.

- Найкраще - це зробити одне дійсно, але дуже добре.

- Ви можете заробляти гроші, не задумуючи зла.

- Швидкий - краще, ніж повільний.

- Там завжди більше інформації.

- Демократія в Інтернеті працює.

- Потреба в інформації перетинає всі кордони.

- Ви можете бути серйозними без позову.

- Вам не потрібно бути за столом, щоб вимагати відповіді.

- Круто просто недостатньо добре.

- Найк

- Це наша інновація.

- Nike - компанія.

- Nike - бренд.

- Спростіть і йдіть.

- споживач вирішує.

- Будь губкою.

- Еволюціонуйте негайно.

- Зробіть правильно.

- Освоїти основи.

- Ми в наступі - завжди.

- Згадайте чоловіка. (Покійний Білл Боуерман, співзасновник Nike).

- Procter & Gamble

- Цілісність.

- Лідерство.

- Майно.

- Пристрасть до перемоги.

- Довіра.

- Adobe

- Справжній.

- Винятковий.

- Інноваційний.

- Залучений.

- Кава Starbucks

- Створіть культуру тепла та приналежності, де всіх вітають.

- Дійте сміливо, кидаючи виклик статусу кво та знаходячи нові шляхи розвитку нашої компанії та кожного з нас.

- Будьте присутні, з'єднуючись з прозорістю, гідністю та повагою.

- Дайте все можливе у всьому, що ми робимо, беручи на себе відповідальність за результати.

- Twitter

- Розвивайте наш бізнес так, що робить нас гордими.

- Визнайте, що ця пристрасть і особистість мають значення.

- Спілкуйтеся без побоювання, щоб вибудувати довіру.

- Захищайте та поважайте голос користувача.

- Досягайте кожної людини на планеті.

- Інновація за допомогою експериментів.

- Шукайте різноманітні перспективи.

- Будьте суворі. Ви повинні зробити це правильно.

- Спростіть.

- Відправити.

- Virgin Virgin Airlines

- Ми думаємо, як замовник.

- Ми ведемо дорогу.

- Ми робимо правильно.

- Ми рішуче поставлені.

- Разом ми робимо різницю.

- Келлог

- Цілісність.

- відповідальність.

- Пристрасть.

- смиренність.

- Простота.

- Орієнтація на успіх.

- American Express

- взаємодія з клієнтом

- Якість.

- Цілісність.

- Командна робота.

- Повага до народу.

- Гарне громадянство.

- Готовність до перемоги.

- Особиста відповідальність.

- Facebook

- Зосередження уваги.

- Рухайтеся швидко.

- Бути сміливим.

- Будьте відкриті.

- Створюють соціальну цінність.

- Готелі та курорти Four Seasons

- Підтримка стійкості.

- Будуйте громади.

- Попередження в ракових дослідженнях.

- H&M

- Ми віримо в людей.

- Ми - команда.

- Прямий і відкритий.

- Не ускладнювати.

- Підприємництво.

- Постійне вдосконалення.

- Усвідомлення витрат.

Теми, що цікавлять

Людські цінності.

Протизапальні засоби.

Універсальні значення.

Соціокультурні цінності.

Духовні цінності.

Естетичні цінності.

Матеріальні цінності.

Інтелектуальні цінності.

Інструментальні цінності.

Політичні цінності.

Ієрархія цінностей.

Значення пріоритету.

Особисті цінності.

Трансцендентні цінності.

Об'єктивні значення.

Життєві значення.

Етичні цінності.

Значення пріоритету.

Релігійні цінності.

Громадянські цінності.

Соціальні цінності.

Список літератури

1. Heryati R (2019). 190 Блискучі приклади цінностей компанії. 6Q всередині. Взято з: всередині.6q.io.
2. Діловий словник (2019). Корпоративні цінності. Взято з: businessdictionary.com.
3. Ваш словник (2019). Приклади основних значень. Взято з: example.yourdictionary.com.
4. Етан Чен (2018). Що таке цінності компанії та як їх визначити? Екіпаж Взято з: crewapp.com.
5. Реджі Ван Лі, Ліза Фабіш та Ненсі МакГоу (2005). Значення корпоративних цінностей. Стратегія + Бізнес. Взято з: Strategy-business.com.
6. Венді Пат Фонг (2013). Основні цінності компанії: навіщо їх мати та як їх визначати. 7geese. Взято з: 7geese.com.