НЕПРЯМЕ СПІЛКУВАННЯ: ХАРАКТЕРИСТИКИ, ТИПИ, ПРИКЛАДИ - КУЛЬТУРНА ЛЕКСИКА - 2025

Непряма зв'язок є способом передачі інформації , в якій людина діє для інших , щоб зрозуміти , що вони думають або відчувають , а не говорять прямо. Зазвичай він використовується як спроба переконати інших діяти так, як вам хочеться, хоча це не завжди має бути негативним.

У непрямому спілкуванні людина використовує такі елементи, як їх тон голосу, їх жести, рухи обличчя, постава та мова тіла, щоб змусити співрозмовника зрозуміти, що вони хочуть передати. Насправді, в деяких випадках можливо, що індивід передає щось зовсім інше опосередковано від того, про що він спілкується вголос.

Непряме спілкування використовує мову тіла

Непряме спілкування може відбуватися з багатьох різних причин. Іноді людина просто не хоче відчувати себе відкинутою і вважає, що якщо вони сказали те, що вони думають вголос, вони зазнають негативних наслідків. В інших випадках індивід має пасивно-агресивний стиль спілкування і використовує цей метод в переважній формі.

Непряме спілкування зазвичай має досить негативні наслідки для особистих стосунків тих, хто ним користується. Це тому, що, використовуючи його, співрозмовник не може точно знати, що таке повідомлення, яке хоче передати інша людина. Однак у деяких випадках це може бути дуже корисно.

Непрямі комунікаційні характеристики

Непряме спілкування може відбуватися з багатьох різних причин, але щоразу, коли воно з’являється, воно надає низку характеристик, які роблять його дуже легко впізнаваним. Далі ми побачимо, які є найважливіші.

- суперечливу вербальну та невербальну інформацію

На думку експертів з комунікацій, будь-який обмін інформацією може відбуватися двома способами: словесним та невербальним. Перший стосується слів, які ми вживаємо, а другий більше пов'язаний з нашими жестами, тоном голосу, мімікою та мовою тіла.

У більшості сценаріїв спілкування вербальна та невербальна частини вирівнюються для передачі повідомлення найбільш ефективним способом. Однак у непрямому спілкуванні звичайним є те, що повідомлення передається через слова, а інше - невербально.

Це, як правило, є досить серйозною проблемою спілкування, оскільки більшість співрозмовників очікують, що відправник спілкуватиметься безпосередньо та матиме проблеми з розумінням справжнього значення повідомлення. Однак у деяких культурах звичайно спілкуватися опосередковано, тому ця складність не з’явиться.

- Відправник вважає, що передає своє повідомлення

Але чому б хтось спілкувався таким чином, що перешкоджає правильній передачі інформації? Реальність така, що в більшості випадків людина, яка використовує цю стратегію, вірить, що співрозмовник зможе прочитати підтекст і зрозуміти, що він насправді намагається сказати.

Проблема полягає в тому, що в більшості випадків одержувач прагне залишатися з інформацією, що передається усно, а не опосередковано. Як результат, часто виникають непорозуміння між двома частинами процесу спілкування, і відправник, як правило, засмучується тим, що не може зрозуміти свого співрозмовника.

- Уникнення наміру

Згідно з усіма дослідженнями, проведеними щодо непрямого спілкування, цей стиль передачі інформації має головну мету - уникнути образи співрозмовника чи порушити його будь-яким чином. Тому це трапляється частіше в культурах, які роблять великий акцент на емоційній турботі про інших людей.

У прямому спілкуванні найважливішою метою є передача інформації чітким і зрозумілим всім, навіть ризикуючи образити іншу людину. У опосередкованому, навпаки, більша вага приділяється захисту емоцій, а тому ясність та ефективність спілкування знижується.

Види непрямого спілкування

Непряме спілкування може відбуватися головним чином двома різними способами: культурно та індивідуально. Далі ми побачимо, які відмінності між цими двома явищами.

На культурному рівні

Згідно з дослідженнями, проведеними у галузі крос-культурної психології, одним із факторів, який найбільше відрізняє одні суспільства від інших, є спосіб спілкування їх членів. У цьому сенсі ми можемо знайти одні, у яких пряме спілкування є більш поширеним, а інші, що сприяють непрямому спілкуванню.

Наприклад, багато азіатських культур вважають за краще використовувати непряме спілкування, оскільки вони роблять великий акцент на захисті почуттів інших людей і уникають збентеження та соціальних негараздів за будь-яку ціну. Це протилежне тому, що відбувається в таких культурах, як Європа, в яких найбільш поширеним є використання прямого і чіткого стилю спілкування.

Коли непряме спілкування відбувається в культурі, де кожен її використовує, більшість її недоліків зникають. Це тому, що співрозмовники, що належать одній компанії, не матимуть проблем із розумінням того, що насправді передається.

На індивідуальному рівні

Інший випадок, коли може відбуватися непряме спілкування, є на індивідуальному рівні; тобто в людині, яка належить до культури, яка надає перевагу прямому спілкуванню, але яка вважає за краще використовувати цю іншу стратегію. У цій ситуації зазвичай існує багато недоліків в обміні інформацією.

Люди, які використовують непрямий стиль, мають тенденцію до пасивно-агресивного способу спілкування. Це означає, що вони чітко не передають свої потреби, але стають ворожими, коли інші не відповідають їм.

На жаль, ця стратегія, як правило, не працює ні для кого з учасників комунікаційного процесу, і це може спричинити багато проблем в особистих стосунках постраждалих.

Приклади

Ось кілька прикладів непрямого спілкування:

- Змініть тему перед запитанням замість того, щоб дати зрозуміти, що ми не хочемо на нього відповідати.

- Уникайте конфронтації, наприклад, не розмовляючи з людиною, з якою у нас очікується конфлікт.

- Скажіть протилежне тому, що ми насправді хочемо передати, але з тоном голосу, який може дати зрозуміти, якими є наші справжні почуття.

Список літератури

1. "Непряме спілкування та як це впливає на відносини" в: Шлюб. Отримано: 08 березня 2020 р. Від Шлюб: шлюб.com.
2. "Непряме спілкування" у: Гарна терапія. Отримано: 8 березня 2020 року з «Доброї терапії»: goodtherapy.org.
3. «Пряма комунікація vs. Непряма комунікація »у: Асоціації вододілу. Отримано: 8 березня 2020 р. З Watershed Associates: waterhedassociates.com.
4. "Прямі та непрямі стилі спілкування" у: Linkedin. Отримано: 08 березня 2020 р. З Linkedin: linkedin.com.
5. "Пряме та непряме спілкування" у: Eidam & Partner. Отримано: 8 березня 2020 року від Eidam & Partner: blog.eidam-und-partner.de.